30.12.2021 | 16:20
Handel > Baumärkte > BAUHAUS
Waschbecken Überlauf Abdeckung verfärbt / verrostet
1 reclabox beschwerde de 232268 teaser
Am 11.04.2018 haben wir in Ihrer Filiale in Witten u. a. folgenden Artikel gekauft: Waschplatz Compact Weiß Glanz 60 cm Ledriva. Der Waschbecken Überlauf Abdeckung bzw. die Überlaufblende hat sich... mehr
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26.10.2021 | 13:23
Handel > Baumärkte > BAUHAUS
Geld wird nicht erstattet - seit einem Jahr!
Ich habe letztes Jahr bei dem Bauhaus unter anderem vier Eck-Teichschalen bestellt, welche geliefert werden sollten. Angekommen ist nur die vierte Teichschale. Nach mehrfachen Telefonaten wurde dann endlich am 04.12.20 ein Vorgang angelegt! Am... mehr
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23.07.2021 | 16:51
Handel > Baumärkte > BAUHAUS
Reklamation
1 reclabox beschwerde de 228289 teaser
Seit 22.06.21 versuche ich eine Reklamation wegen eines Fehlteils bei BAUHAUS "an den Mann" zu bringen. Unmöglich! Oder besser gesagt, der Umgang mit einem Kunden ist eine Zumutung, bzw. eine... mehr
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19.07.2021 | 17:29
Handel > Baumärkte > BAUHAUS
Geld wird nicht erstattet
Bestellung über mehrere Pflanzen wurde von Bauhaus ohne Angabe von Gründen storniert, trotz mehrfacher Nachfrage wurde das Geld (51,80 Euro) nicht storniert. Mehrfache Nachfragen werden ignoriert. Laut AGB Erstattung innerhalb von 21 Tagen, diese... mehr
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19.07.2021 | 15:46
Handel > Baumärkte > BAUHAUS
Trotz Vorkasse Zahlung keine Ware erhalten
Wir haben am 21.06.2021 Ware im Online Shop der Firma Bauhaus bestellt und diese auch per Vorkasse Zahlung direkt bezahlt. Am 23.06.2021 erhielten wir die Versandbestätigung mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Die Ware haben wir immer noch nicht... mehr
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09.07.2021 | 16:29
Handel > Baumärkte > BAUHAUS
Keine Rechnung und keine Ware
Vor drei Wochen habe ich für meine Geschäftsräume Laminat bestellt. Natürlich benötige ich dafür eine Rechnung, die auf die Firma ausgestellt ist, da ich sonst alles privat zahlen muss. Zudem sollte auch für die Garantie eine Rechnung vorhanden... mehr
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02.07.2021 | 11:18
Handel > Baumärkte > BAUHAUS
Zertrümmertes Waschbecken geliefert mangelnde Verpackung
Es wurde ein Waschbecken Set in einem einfachen Karton geliefert, das beim Versand total Zerstört wurde. Reklamationen per E-Mail werden nicht beantwortet und telefonisch bekommt man falsche Auskünfte zur Rücksendung. Zwei Wochen nach der... mehr
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01.07.2021 | 08:50
Handel > Baumärkte > BAUHAUS
Unbearbeitete Reklamation
Am 23.05.2021 haben wir über Bauhaus online einen Akku-Rasenmäher bestellt. Am 26.05.2021 erfolgte die Lieferung. Die Lieferung entpuppte sich jedoch als falsches Produkt, zudem enthielt die Lieferung Reklamationspapiere von 2019 (?). Die Lieferung... mehr
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21.06.2021 | 19:08
Handel > Baumärkte > BAUHAUS
Keine Stellungnahme zur Reklamation
Am 14.05.21 habe ich den Wasserbesen reklamiert. Danach noch dreimal nachgefragt. Außer einer automatisierten Antwort habe ich bis heute keine Antwort auf meine Reklamation erhalten. mehr
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11.06.2021 | 15:34
Handel > Baumärkte > BAUHAUS
Reklamation defekter Ampelschirm Capri
Ich habe am 29.04.2021 einen Ampelschirm Marke Capri im Bauhaus Vogelstang von einem Mitarbeiter Online bestellen lassen, Schirm kam auch schon vier Tage später. Da es die Woche sehr windig war konnte ich ihn erst Samstags aufbauen musste dann... mehr
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08.06.2021 | 16:28
Handel > Baumärkte > BAUHAUS
Artikel falsch geliefert
Am 06.04.21 kaufte ich eine Gelenkarmmarkise für meine 87-jährige Mutter. Am 21.04.21 bekamen sie die Lieferung. Da wir zwei alte Damen sind, konnten wir diese nicht selbst auspacken und anbringen. Der Herr, der uns helfen wollte, erkrankte an... mehr
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21.05.2021 | 15:55
Handel > Baumärkte > BAUHAUS
Lieferung erfolgt nicht, telefonisch nicht erreichbar
Am 06.05.21 ein Schwerlastregal bestellt. Am 10.05.21 kam die Versandbestätigung Ohne Info mit wem. Bis heute 17.05.21 keine Ware erhalten, am Service Telefon läuft ein Band aus technischen Problemen sei man nicht erreichbar. E-Mail wird nicht... mehr
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13.05.2021 | 12:20
Handel > Baumärkte > BAUHAUS
Keine Retoure möglich
Die Lieferzeit meiner Onlinebestellung dauerte vier Wochen. Auf bereits eingegangenen Widerspruch wird nicht reagiert. Jetzt warte seit über vier Wochen auf ein Retourelabel für meine Ware. Anrufe, E-Mails. Kundenservice versucht zu helfen, aber es... mehr
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14.04.2021 | 19:55
Handel > Baumärkte > BAUHAUS
Lieferung kommt nicht an, Kundenservice vertröstet nur
Am 29.03. habe ich im Bauhaus Onlineshop einen Grill bestellt. Versandbestätigung erhalten am 30.03. Leider kam meine Ware bis heute nicht an. Laut einem Gespräch mit einer Mitarbeiterin am 08.04. Ist das Paket auf dem Versandweg verloren gegangen.... mehr
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13.01.2021 | 15:42
Handel > Baumärkte > BAUHAUS
Bauhaus-Kundenservice reagiert auf Beschwerde nicht mehr
Ich habe am 07.12.2020 bei Bauhaus einen Gasheizer bestellt, dieser wurde auch sehr schnell geliefert. Als ich den Heizer in Betrieb nehmen wollte, stellte ich Schäden fest (verbeult, verzogen). Ich kontaktierte daraufhin (mit Fotos) den... mehr
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