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14.05.2013 | 12:48
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Stromio
Das Problem mit der Gutschrift
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Sie Anfang April zur Zwischenablesung aufgefordert. Am 23. April wurde diese Abrechnung endlich durchgeführt und mir mitgeteilt, dass ich eine Gutschrift von 401,62 € erhalten würde. Nach mehreren Anrufen und...
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10.05.2013 | 22:00
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Stromio
Preiserhöhung um 40 % im zweiten Jahr-Kündigung nicht...
Ich habe im Januar 2012 zu Stromio Classic gewechselt (20,79 ct/kWh + 56,80 € Grundpreis). Im Januar 2013 wurde folgende Anpassung vorgenommen: 29,08 ct/kWh Arbeitspreis + 70,42 € Grundpreis. Das ist im Arbeitspreis eine Preiserhöhung um 40 %! Als...
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02.05.2013 | 22:40
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Stromio
Fehlerhafte Abrechnung, überteuerte Tarife im zweiten...
Mehrfache Aufforderung seit 21.03.13 per E-Mail zur Berichtigung der Jahresabrechnung. Zählerstand zu Gunsten Stromio entgegen des übermittelten Zählerstandes an Energienetze Bayern abgerechnet. Mit Schreiben Strompreiserhöhung um 2,365 Cent/kWh...
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30.04.2013 | 11:49
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Stromio
Fristgerechte Kündigung nicht anerkannt
Stromio will meine fristgerecht eingegangene Kündigung zum 30.06.13 nicht anerkennen. Lt. AGB ist eine sechswöchige Frist in §20 Abs. 1 benannt. Stromio behauptet, dass es sich um 3-Monate Kündigungsfrist handele, und wolle deshalb die Kündigung...
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30.04.2013 | 10:28
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Stromio
Preissprung im 2. Lieferjahr
Seit April 2012 beziehe ich Stom von der Stromio GmbH. Ich wählte den Tarif Classic ohne Neukundenrabbat, um eine gleichmäßige Preisstruktur zu erreichen. Ende des Jahres erhielt ich eine Mitteilung (Druckstand 25.10.2012), dass eine Preisanpassung...
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29.04.2013 | 21:46
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Stromio
Keine Reaktion auf Anrufe und eMails
Wir haben am 20.02. einen neuen Stromzähler bekommen. Dieser Wechsel wurde anscheinend versehentlich nicht an Stromio gemeldet, so dass der neue Zähler beim Grundversorger angemeldet wurde. Nun läuft der alte Zähler bei Stromio und der neue bei...
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29.04.2013 | 18:32
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Stromio
Sonderkündigung/ Rücknahme der Preiserhöhung
Nachdem ich eine Sonderkündigung vornahm wegen Preiserhöhung, von der ich erst aus der Rechnung im März erfuhr, hat Fa. Stromio nach umfangreichem Schriftwechsel und Telefonat die Preiserhöhung zurück genommen mit Hinweis, dass damit die...
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27.04.2013 | 16:44
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Stromio
Kein Geld von Stromio oder Grünwelt Energie
Ich bin seit einem Monat nun nicht mehr bei Stromio. Kein Jahresendrechnung, nichts. Auf Mails antworten sie nicht. Man bekommt nur Standartmails, sonst keine Reaktion. Man wird nur vertröstet
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26.04.2013 | 20:40
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Stromio
Keine Ankündigung über Preiserhöhung, erst in Abrechn...
Ich habe mit Schreiben vom 08.04.2013 eine Mitteilung über die neue Verbrauchsrechnung erhalten. Daraus ging hervor, dass eine Erhöhung des Arbeits- und Grundpreises vollzogen wurde mit Beginn 01.04.2013. Daraufhin habe ich mit dem Kundenservice...
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26.04.2013 | 16:17
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Stromio
Verwehrung Tarifwechsel durch vorsätzliche Täuschung
Ich bin seit 2011 Kundin bei Stromio. Unter Einhaltung aller Fristen wollte ich aufgrund der neuen Preisstrukturen in einen anderen Tarif wechseln - per Mail. Der Tarifwechsel wurde mir verwehrt. Die Gründe hierfür wurden meiner Meinung nach auf...
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26.04.2013 | 09:31
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Stromio
Lehnt Kündigung ab, obwohl ich in der Frist bin
Ich plage mich gerade mit der Kündigung meines Stromanbieters rum. Mein Vertragsjahr endet am 30.06.2013, gekündigt habe ich aber im April 2013, bei einer Kündigungsfrist von sechs Wochen also voll im Zeitrahmen. Jetzt lehnt Stromio die Kündigung...
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25.04.2013 | 17:57
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stromio
Überraschender Preissprung
Ich habe mit stromio 2012 einen Stromliefervertrag geschlossen. Bewusst habe ich einen Tarif ohne Neukundenbonus gewählt. Der monatliche Abschlag belief sich auf 80 €. Das lässt sich machen, dachte ich. Im November 2012 kam eine Erhöhung auf 89 €....
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20.04.2013 | 19:27
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Stromio
Stromio ignoriert Stornierung des Vertrages
Über das Verbraucherportal Check 24 schloss ich einen Vertrag über Stromversorgung mit der Fa. Grünwelt in Unkenntnis der tatsache, dass sie der Stromio angehört. Mit dieser hat/hatte mein Mann bereits Ärger. Als ich per E-Mail die Bestätigung...
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20.04.2013 | 13:11
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Stromio
Stromio akzeptiert trotz Preiserhöhung keine Sonderkü...
Mit unserer Jahresabrechnung vom 18.03.2013 habe ich über die Preiserhöhung von Stromio erfahren. Darum habe ich eine Sonderkündigung eingeleitet, was Stromio aber ablehnte, weil mir angeblich über die Preiserhöhung im Januar 2013 informiert wurde...
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19.04.2013 | 23:41
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Stromio
Stromio akzeptiert trotz Preiserhöhung keine Sonderkü...
Am 04.04.2013 bekamen wir unsere erste Jahresabrechnung von Stromio. Da stellten wir fest, dass sie den Preis einfach, ohne es uns mitzuteilen, von 0,21€ auf 0,28€ pro Kilowattstunde erhöhten. Daraufhin wollten wir sofort von unserem 14-tägigen...
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