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20.06.2019 | 05:42
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Nach 8 Monaten noch kein Telefon und Internet!
In einem Ortsteil von Dannenberg /Elbe habe ich 4 Wohneinheiten errichtet und vermietet. Bezug war im April. Im November letzten Jahres habe ich den Antrag auf einen Telefonanschluss gestellt, dieser wurde mir dann im Dezember bestätigt. Nachdem 3...
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16.06.2019 | 13:25
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Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Schlechte Kundenservice/Falsche Vertragsinformationen
Ich bin bereits Festnetz Kunde und habe dazu 2 Handyverträge abgeschlossen. Bis vertrag Abschluss sind alle voll Net aber danach findest du keinen. Alle Mitarbeiter sind unfreundlich, wenn du ein Problem hast. Die legen auf oder sind frech....
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01.06.2019 | 16:00
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Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Telekom kündigte den Vertrag und bucht weiterhin ab
Ende Dezember wurde unser Internet/Magenta Vertrag mit leichten Anfangsschwierigkeiten zum Laufen gebracht. Gefühlt alle vier Wochen hatten wir eine Störung auf der Leitung und hatten für 3-5 Tage...
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27.04.2019 | 22:08
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Telekom Deutschland
Meine Beschwerde vom 04.04.2019
Meine schriftliche Beschwerde vom 04.04.2019 wurde bisher nicht bearbeitet (25.04.2019). Hintergrund: Ich möchte den Anbieter wechseln und gehe davon aus, dass mein Vertrag bis zum 09.05.2019 läuft. Telefonisch erfuhr ich durch den...
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01.03.2019 | 11:16
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Telekom Deutschland
Abbuchungen trotz Kündigung. Verweigerung Rückbuchung
Vertragsende MagentaZuhause M (Datum bestätigt durch die Telekom) : 27.10.2018 Kündigung Hardware (Übersendung Retourschein per Email) : 20.10.2018 Außerbetriebnahme der Hardware: 20.10.2018 Bestätigung Erhalt Rücksendung (bestätigt per SMS durch...
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22.12.2018 | 18:29
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Telekom Deutschland
Seit einer Woche Mobilfunkempfang stark gestört
Kein Netz oder nur einen Balken. Internet häufig nur EDGE. Lösung angeblich innerhalb eines Tages, dann drei Tage dann gar keine Antwort mehr. Keine Erstattung, keine Kulanz. Ist das #besterservice im "besten Netz"?
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15.12.2018 | 14:37
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Telekom Deutschland
Gestörter Telefon/DSL und Digitalfernsehen
Sehr geehrte Damen und Herren! Seit 2 Wochen ist mein Telefon/DSL und Digitalfernsehen gestört, am 03.12. sollte ein Techniker vorbeikommen, auf den warte ich heute noch keine Nachricht etc. dann am Donnerstag den 05.12. hier ein Anruf, dass eine...
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08.12.2018 | 19:18
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Vertragspartneränderung mit Rufnummer Übernahme
Ich habe im September bei der Telekom einen Antrag auf Vertragspartneränderung mit Rufnummer Übernahme gestellt, da ich in die Wohnung meines verstorbenen Großvaters einziehen möchte. Der Hauptgrund für den Wunsch den Vertrag zu behalten ist, dass...
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08.12.2018 | 17:24
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Telekom Deutschland
Telekom sperrt Anschluss wegen angeblich nicht gezahl...
Sehr geehrte Damen und Herren, dies ist nun ein letzter Versuch, Sie zum Handeln zu bewegen. Vorab. Ich habe im Rahmen eines Hausneuanschlusses einen Vertrag mit Internet, Telefon und Entertain abgeschlossen, wodurch ich 400,00 Euro des...
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01.12.2018 | 12:28
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Telekom Deutschland
Kündigung durch Telekom zum 11.11.2018
Am 12.10.2018 kündigte mir die Telekom meinen Vertrag Call & Surf Comfort zum 11.11.2018 mit der Folge, dass ab dem Zeitpunkt der Ausschluss abgeschaltet wird und nicht mehr telefonieren und surfen kann. Die Leistung steht nicht mehr zur Verfügung....
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26.09.2018 | 17:35
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Telekom Deutschland
Massenstörung ohne Reaktion telekomseitig
Halber Ort offline, externe Auftragsvergabe, Reparatur erst nach 3 Tagen nach x Beschwerden, x Betroffener. 0 proaktive Kommunikation, Störungsmeldungen fehlerhaft in den Status "behoben" gesetzt.
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20.09.2018 | 17:03
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Telefon ist tod
Gestern wurde in unserer Straße ein Telefonmasten versetzt. Heute früh kam ein Nachbar zu mir, klagte sein Leid und bat mich, die Telekom zu verständigen. Er kam gestern abends heim, Telefon und Internet waren ausgefallen. Nach einiger Zeit in der...
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13.09.2018 | 11:10
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Telekom Deutschland
Telekom Kündigung nicht abgeschlossen - Router fehlt...
Meine Kündigung meines DSL/Festnetzvertrages (Kundennummer 27 3734 4043) wurde mir mehrfach zum 13.08.2018 bestätigt. Wie üblich wurde ich gebeten, das Mietgerät zum Vertragsende zurückzusenden. Da ich bei solchen Dingen sehr vorausschauend bin...
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03.09.2018 | 10:54
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Rechnungsabbuchung trotz Vertragswiderruf
Ich habe einen Neuantrag für einen Telefonanschluss, während der zweiwöchigen Widerrufsfrist widerrufen. Widerruf wurde von Telekom bestätigt. Trotzdem bekam ich bislang für Juni und Juli Telefonrechnungen für einen Anschluss, der über O2 läuft....
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17.08.2018 | 10:19
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Anschlusstermin in über einem Jahr
Ich habe am 12.08.2018 über die Telekom Webseite einen Antrag zu einem DSL-Anschluss gestellt. Als Wunschtermin für den Anschluss habe ich den 18.08.2018 gewählt, dies war der frühstmögliche Termin...
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