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23.02.2018 | 11:36
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Extra Energie
Guthaben von 463 Euro wird nach Wochen noch einbehalten
Die Frist von 14 Tagen ist schon länger verstrichen, kein Geldeingang zu verbuchen. Am Telefon wird man nur veräppelt. Frist per Einschreiben gesetzt, werde dann mich an die Schlichtungsstelle wenden und einen Anwalt einschalten. Total unseriöse...
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22.02.2018 | 21:10
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ExtraEnergie
Guthaben wird einfach nicht ausgezahlt
Angeblich hat das Unternehmen Probleme mit der Software für die Auszahlung von Guthaben. Mein Vertrag wurde bereits zum 01.01.2018 storniert und seitdem bekommen die es nicht hin das Guthaben auszuzahlen, erst brauchen sie sechs Wochen um eine...
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22.02.2018 | 21:02
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt kein Guthaben aus
Habe zum Jahreswechsel einen anderen Anbieter gewählt. Bis heute zahlt ExtraEnergie mein Guthaben von 460 Euro nicht aus. E-Mails werden nicht beantwortet. Auf Anrufe bekommt man nur gesagt, man muss warten. Keine Möglichkeit mit der Buchhaltung zu...
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22.02.2018 | 20:51
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Rückzahlung des Guthabens
Die Schlussrechnung erfolgt nicht zeitnah, sondern erst zum Ende der gesetzlichen Frist von sechs Wochen nach Vertragsende. Die Rückzahlung des Guthabens erfolgt nicht, wie von mehreren Gerichten festgelegt, unverzüglich, sondern noch nicht einmal...
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22.02.2018 | 20:08
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ExtraEnergie
Strom + Gas Guthaben werden nicht ausgezahlt
Lt. Schlussabrechnungen vom 01.02.2018 stehen uns für 2017 Guthaben von 371,13 Euro für Strom und 366,25 Euro für Gas zu. Eine Auszahlung wurde für 14 Tage nach Rechung in Aussicht gestellt. Bis heute ist kein Geldeingang erfolgt. Bei telefonische...
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22.02.2018 | 19:37
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ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Am 01.02.2018 die Schlussrechnung mit einem Giuthaben über 362,42 Euro erhalten und soll "in der Regel" innerhalb von 14 Tagen auf meinem Konto sein. Heute ist der 22.02.2018 und ratet mal, was noch nicht da ist.
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22.02.2018 | 19:20
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ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Ich habe meinen Stromvertrag fristgerecht zum 31.12.2017 gekündigt. Wurde auch so von ExtraEnergie bestätigt. Die Schlussrechnung wurde am 06.02.2018 erstellt mit dem Vermerk, dass mein Restguthaben in Höhe von 120,80 Euro 14 Tage nach erstellen...
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22.02.2018 | 09:19
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ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, hatte zum 31.12.2017 meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und am 01.02.2018 meine Schlussabrechnung erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben von 412,12 Euro. Leider muss ich feststellen, dass sie mir bis heute den...
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22.02.2018 | 09:04
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ExtraEnergie
Abschlussrechnung vom 02.02.2018 wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, Vertragsnummer:02 84 59 63 hiermit fordere ich Sie auf mein bestehendes Guthaben Abschlussrechnung vom 02.02.2018 von 663,24 Euro umgehend auf mein Konto auszuzahlen. Wenn der Betrag bis spätestens Donnestag 22.02...
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22.02.2018 | 08:49
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ExtraEnergie
Guthaben der Schlussrechnung wird nicht gezahlt
Am 01.02.2018 habe ich meine Schlussrechnung mit einem Guthaben von 318,84 Euro erhalten. Das Guthaben ist bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen. Zweimal habe ich bei ExtraEnergie angerufen, dort wird man nur vertröstet, das Anliegen werde...
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22.02.2018 | 08:28
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ExtraEnergie
Guthaben aus Energieabrechnung wird nicht erstattet
Die Schlussrechnung für Strom vom 26.01.2018 zum 31.12.2017 ergab einen mir zustehenden Erstattungsanspruch von 98,69 Euro. Dieser sollte lt. Schlussrechnung in circa 14 Tagen erstattet werden. Am 13.02.2018 habe ich unter der Service Tel. Nr. 0800...
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22.02.2018 | 08:17
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ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Guthabens aus Schlussrechnung
Ich reihe mich leider in die Vielzahl der Leidensgenossen ein. Vertragsende: 31.12.2017. Schlussrechnung: 29.01.2018. Guthaben: 171, 32 Euro. Zahlung innerhalb von 14 Tagen blabla. Natürlich nicht erfolgt. Einzige Antwort war ein typischer...
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22.02.2018 | 08:12
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ExtraEnergie
Hohe Rückzahlung nach Schlussrechnung wird zurückgeha...
Nachdem wir am 02.02. unsere Jahresabschlussrechnung erhalten haben, sind die 14 Tage Frist verstrichen, ohne Geldeingang. Nach täglicher Nachfrage bekommen wir nur die Ausrede, dass sie ein „It-Problem“ hatten und die Bearbeitung unseres Anliegens...
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21.02.2018 | 20:50
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ExtraEnergie
Auszahlung Guthaben aus Schlussabrechnung vom 25.01.2018
Sehr geehrte Damen und Herren, aus der o. g. Schlussrechnung steht mir ein Guthaben von 45,87 Euro zu. Dieser Betrag ist bis zum heutigen Tag nicht auf meinem Konto eingegangen. Trotz diverser Zusagen per E-Mail mit der Versicherung sofortiger...
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21.02.2018 | 15:05
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ExtraEnergie
Restguthaben wird nicht zurückgezahlt
Habe am 02.02.2018 meine Schlussabrechnung wegen Anbieterwechsel erhalten. Daraus ergibt sich ein Guthaben von 290,25 Euro. Trotz mehrmaliger telefonischer, sowie auch Nachfrage per E-Mail, wird mir das Geld nicht zurückerstattet. Bei telefonischer...
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