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19.02.2016 | 11:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Gibt es einen Grund die Zahlung hinaus zu zögern?
Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben nicht nur eine völlig übertriebene Abschlagszahlungen bei mir abkassiert, nein nun muss Ich auch noch meinem Guthaben hinterherlaufen. Die Abschlussrechnung erhielt Ich am 04.02.2016, also knapp fünf Wochen...
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19.02.2016 | 10:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Extraenergie Erstattung 277,73 € Guthaben aus Schlußr...
Mein Gas-Vertrag bei extraenergie ist am 31.12.2015 geendet. Die Schlußrechnung mit dem korrekt ausgewiesenen Guthaben über 277,73 Euro und der korrekt aufgeführten Bankverbindung habe ich am 03.02.2016 von extraenergie erhalten, deswegen dachte...
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18.02.2016 | 12:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben aus Stromlieferungsvertrag
Stromvertrag wurde, aufgrund von Preiserhöhung, fristgerecht zum 31.12.2015 gekündigt. Die Schlussrechnung (Datum 04.02.2016) wurde korrekt erstellt, aber die Auszahlung meines Guthaben i. H.v. 837,93€ zieht sich hin. Ich bin mir sicher, dass bei...
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17.02.2016 | 12:45
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zum 01.01.2016 den Stromanbieter gewechselt. Die Schlussrechnung habe ich nun im Februar erhalten, also erst Wochen nach Ende der Belieferung, obwohl ich den Zählerstand unmittelbar mitgeteilt habe. Nachdem...
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17.02.2016 | 12:44
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ExtraEnergie
Auszahlung des Guthaben
Hallo, vor 2 Wochen erhielt ich meine Schlussrechnung! Auf das Guthaben warte ich immernoch! Telefonisch wurde mir gesagt, es kann bis zu 8 Wochen dauern.
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16.02.2016 | 14:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Erstattung 208,32 durch Schlussrechnung
Mein Strom-Vertrag bei extraenergie endete am 31.12.2015. Die Schlußrechnung mit dem korrekt ausgewiesenen Guthaben über 208,32 Euro und der korrekt aufgeführten Bankverbindung habe ich bereits am 02.02.2016 von extraenergie erhalten. Bis heute...
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15.02.2016 | 16:30
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Wechselprozess nicht durchgeführt, Schaden entstanden
Ich habe am 07.01.2016 über das Portal Verivox den jährlichen Wechselprozess des Gasanschlusses unseres örtlichen Sportvereins beantragt. Extraenergie meldete dann am 13.01.2016 erstmals, dass der Wechselprozess nicht durchführbar wäre, da die...
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10.02.2016 | 20:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Der Sofortbonus in Höhe von 140 Euro ist nach 60 Tage...
Mein Sofortbonus in Höhe von 140€ wurde immer noch nicht auf mein Konto überwiesen obwohl die 60 Tage seit dem Belieferungsbeginn vergangen sind. Ich war wirklich so naiv zu glauben dass die ganzen Beschwerden hier nur von wenigen unzufriedenen...
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10.02.2016 | 20:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Sofortbonus nach 60 Tagen nicht erhalten - keine Reak...
In meinem Vertrag wurde ein Sofortbonus von 110 Euro binnen 60 Tagen festgelegt. Auf Mails mit gesetzten Fristen wird nicht reagiert. Hier der letzte Versuch, bevor mein Anwalt übernimmt.
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07.02.2016 | 11:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Weder Jahresabschlussrechnung noch Bonuszahlung erhalten
Hallo, mein Vertrag Extrastrom 12 Paket 3700 lief zum 31.12.2015 aus. Ich habe bisher weder eine Abschlussrechnung noch meine 25% Bonuszahlung in Höhe von 268,25 Euro erhalten. Den aktuellen Zählerstand habe ich pünktlich zum 31.12.2015 online...
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06.02.2016 | 17:08
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Erstattung 458,29 € Guthaben aus Schlußrechnung Strom
Mein Strom-Vertrag bei extraenergie ist am 31.12.2015 geendet. Die Schlußrechnung mit dem korrekt ausgewiesenen Guthaben über 458,29 Euro und der korrekt aufgeführten Bankverbindung habe ich bereits am 18.01.2016 von extraenergie erhalten, deswegen...
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04.02.2016 | 20:07
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Sofortbonus über 200€ nicht aus
Der zugesagte Sofortbonus von 200€ sollte nach maximal 60 Tagen ab Lieferungsbeginn meinem Konto gutgeschrieben worden sein. Leider habe ich immer noch kein Geld von ExtraEnergie auf mein Konto erhalten, obwohl die 60 Tage schon um sind. Emails und...
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03.02.2016 | 13:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Kündigung verschleppt und somit kein Wechsel nötig
Meine rechtzeitige Kündigung wurde zunächst abgelehnt, da angeblich die Daten falsch waren. Stimmt natürlich nicht. Danach soviel Zeit gelassen, dass sie die Kündigung ablehnen konnten wegen Fristverstrichen.
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01.02.2016 | 20:01
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Erstattung von Guthaben aus Schlußrechnung
Der genannte Vertrag hat am 30.11.2015 geendet, die Schlußrechnung habe ich am 05.01.2016erhalten. Aufgrund meiner e-mail Anfragen an das Service Center wurde mir am 15.01.2016 mitgeteilt, dass das Guthaben umgehend zur Auszahlung angewiesen wird....
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31.01.2016 | 20:09
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht erstattet
Am 05.01.2016 habe ich die Schlußrechnung erhalten. Die Erstattung ist bis heute, Mittwoch den 27.01.2016 nicht erfolgt. Ich habe zwei mal die Hotline angerufen. Dort wurde mir jedes mal mitgeteilt, dass die Auszahlung veranlasst wurde.
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