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27.02.2018 | 09:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Leider geht es mir wie vielen Kunden von ExtraEnergie. Ich warte auf die Auszahlung von meinem Guthaben. E-Mails werden nicht beantwortet. Am Telefon wird man vertröstet, Geld kommt, nur wann weiß keiner. Gott sei Dank hat die Lieferung vom Gas...
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27.02.2018 | 08:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Abschlussrechnung 2014/2015 nun erneut 2018
Nach meiner Beschwerde hier auf ReclaBox wegen bisher nicht ausgezahltem Guthaben, fordert ExtraEnergie urplötzlich jetzt im Jahre 2018 mit einer "Jahresabschlussrechnung 2014/1015" satte 129,67...
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26.02.2018 | 22:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben noch nicht ausbezahlt
Abschlussrechnung am 31.01.2018 erhalten. Laut diesem Schreiben sollte die Auszahlung vom Guthaben nach 14 Tagen erfolgen. Am 23.02.2018 per E-Mail nachgefragt, wann das Guthaben ausbezahlt wird. Am 26.02.2018 folgende E-Mail von ExtraEnergie...
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26.02.2018 | 21:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben nach Jahresrechnung wird nicht ausgezahlt
Am 02.02.2018 wurde mir die Schlussrechnung zugesandt. Es sollte laut Schlussrechnung das Guthaben in Höhe von 634 Euro innerhalb von 14 Tagen überwiesen werden. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir heute gesagt, es kommt zu Verzögerungen, aber...
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26.02.2018 | 21:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
712,52 Euro Guthaben
Den Texten der vorherigen Beschwerdeschreiber schließe ich mich an. Mein Vertrag endete am 31.12.2017 und mein Guthaben in Höhe von 712,52 Euro erwarte ich unverzüglich. Meine gesetzte Frist endet 60 Tage nach Vertagsende.
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26.02.2018 | 21:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Auszahlung des Guthabens
Strom Schlussrechnung wurde am 01.02.2018 erstellt mit einem Guthaben von 347,38. Auszahlung bisher nicht erfolgt. Anruf am 19.02.2018: es gibt technische Probleme, das Guthaben wäre zur Anweisung angewiesen und circa Freitag auf meinem Konto....
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26.02.2018 | 20:40
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ExtraEnergie
Rückzahlung von Betrag gemäß Schlussrechnung
Die Schlußrechnung der ExtraEnergie erfolgte am 01.02.2018, die zuviel gezahlten Abschlagszahlung betrug 443,25 Euro. Eine Rückzahlung erfolgte mit Hinweis auf die Prüfung durch die Fachabteilung bisher nicht, trotz vielfacher Anmahnung mit...
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26.02.2018 | 16:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Zahlungsunfähigkeit ExtraEnergie?
ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Am 31.12.2017 endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch am 05.02.2018 erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens in Höhe von 220,31 Euro. Man wird immer nur...
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26.02.2018 | 16:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben aus Jahresabrechnung nicht gezahlt
Am 02.02.2018 wurde die Schlußabrechnung mit einem Guthaben in Höhe von Euro 708,18 erstellt. Das Guthaben ist somit sofort fällig. Trotz mehrmaliger Mahnungen wurde dieses Guthaben jedoch noch immer nicht überwiesen. Ich bestehe auf umgehende...
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26.02.2018 | 15:36
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Verzögerungen bei Guthabenauszahlung nach der Schluss...
Ich habe am 02.02.2018 (5 Wochen nach Vertragsende) meine Schlussrechnung erhalten, die ein Guthaben in Höhe von circa 480 Euro ausweist. Bis heute ist die Ersattung nicht erfolgt - deshalb Anruf beim Service Center meinerseits. "Die Auszahlung...
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26.02.2018 | 15:23
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Abschlussrechnung Stromvertrag
Ich hatte in der Zeit von 01.01. – 31.12.2017 „ExtraEnergie“ als Stromanbieter. Zum 01.01.2018 hatte ich den Strom–Vertrag bei ExtraEnergie fristgerecht gekündigt. Von ExtraEnergie hatte ich so dann am 31.01.2018 die Schlussrechnung erhalten, in...
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26.02.2018 | 14:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie zahlt Guthaben nicht aus
2017 habe ich Strom über ExtraEnergie bezogen. Fristgerecht wurde die Lieferung zum 31.12.2017 gekündigt. Mit Rechnung vom 02.02.2018 (ein Datum das auch bei anderen Exkunden häufig auftritt) ergab sich ein Guthaben von 610,85 Euro, das "in der...
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25.02.2018 | 20:00
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Zahlt Guthaben nicht aus
ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Am 31.12.2017 endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch am 31.01.2018 erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens in Höhe von 246,34 Euro. Auf telefonische...
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25.02.2018 | 19:41
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ExtraEnergie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Wenn man hier bei ReclaBox oder bei Verivox, check24 etc., ect. über ExtraEnergie GmbH liest, dann stellt man sehr schnell fest, dass dieses Unternehmen systematisch die Erstattung von Guthaben an seine Kunden verzögert. Auch ich habe am 07.02.2018...
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25.02.2018 | 19:32
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Guthaben nicht ausbezahlt
Nach Schlussabrechnung vom 26.01.2018 wurde mein Guthaben von 74,37 Euro bis heute nicht ausbezahlt. Ich fordere die sofortige Auszahlung meines Guthabens. Ich habe schon mehrmals per Telefon und E-Mail reklamiert. Jedesmal werde ich vertröstet und...
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