05.08.2020 | 19:53
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL
Keine Rückerstattung nach Anzahlung
Wir haben im April unsere Ferienwohnung in Kroatien storniert und auch eine Bestätigung der Kündigung sowie die Ankündigung der Rückerstattung innerhalb 3-4 Wochen bekommen. Bis heute haben wir weder eine Erstattung noch eine Info erhalten. Weder... mehr
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27.05.2020 | 16:16
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL
Novasol nicht zu erreichen
Wir haben bei der Fa. Novasol ein Ferienhaus in Kroatien über Pfingsten 2020 gebucht. Wir haben eine kostenfreie Umbuchung in Anspruch genommen und gleich ein verfügbares Haus mit Zeitraum mitgeteilt. 2 Wochen! später kam eine lapidare Mail, dass... mehr
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08.05.2020 | 14:16
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL
Anzahlung nicht zurückerhalten
Uns wurde mündlich am Telefon und auch anschließend schriftlich in der Stornierungsbestätigung zugesichert, dass wir den Anzahlungsbetrag abzgl. des Selbstbehalts bis max. vier Wochen nach Stornierung automatisch zurückerhalten. Dies ist natürlich... mehr
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22.10.2019 | 11:16
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL
Vertragswidrige Abrechnung für Ferienhaus
Im Gesamtpreis waren keine Schlussreinigungskosten ausgewiesen und in der Stromabrechung wurde überhöhte Verbrauchskosten in Rechnung gestellt. Das Haus wurde anonym übergeben und auch anonym zurückgenommen. Es war ziemlich sauber, aber es gab... mehr
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20.07.2019 | 17:16
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL
Abzocke bei booking.com
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Wir haben kürzlich auf Booking.com eine Unterkunft in Deutschland bei NOVASOL AS Danmark für Anfang August gebucht, die nicht stornierbar ist. Die Buchung erfolgte aus Österreich auf Basis der... mehr
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21.04.2019 | 10:16
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL
Stornorechnung für nie gebuchte Reise
Die gebuchte Fewo für 1 Woche sollte verlängert werden. Da die Verlängerungswoche (1 Woche zuvor) 50,00 Euro pro Tag mehr kosten sollte, lehnte ich die Verlängswoche ab. Bei Casamundo wurde diese Reservierung ordnungsgemäß storniert, kostenfrei.... mehr
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22.09.2017 | 10:04
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL
Ferienhaus war absolut nicht wie beschrieben
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Wir hatten in den ersten beiden Juli Wochen eine Ferienhaus in Arbatax / Sardinien gebucht, das absolut nicht so wie auf der Novasol HP beschrieben ausgestattet war. Es handelte sich dabei um eine... mehr
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06.09.2017 | 14:25
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL
Verdreckte Ferienwohnung
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Unsere Ferienwohnung in Pula war sehr dreckig. Matratzen aufgerissenen, Kopfkissen dreckig, Silikonfugen im Bad komplett aus Schimmel bestehend. Der Geruch in der Wohnung war kaum auszuhalten, ein... mehr
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06.09.2017 | 14:25
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > Novasol
Beschwerde über Nebenkostenrechnung
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Schoenhagen, Novasol Beschwerde Geising, 23.08.2017 Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf die Nebenkostenabrechnung Ihrerseits vom 22.07.2017 möchte ich mich beschweren weil: - Haus war... mehr
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31.07.2017 | 10:18
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL
Verdreckte Ferienwohnung und schlechter Service
Wir wollten unseren Urlaub vom 08.07. bis 15.07.2017 auf der Insel Poel in Gollwitz mit unserem sieben Monate alten Sohn genießen, dieses wurde uns am Anreisetag auf's heftigste vermiest. Wir hatten vorher mit der NOVASOL GmbH ausgemacht, dass wir... mehr
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29.07.2017 | 11:51
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL
Hausabsolut nicht wie beschrieben - K13821
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Wir haben vom 22.07.2017 - 29.07.2017 ein Ferienhaus gemietet. Deklariert war es als extra famielenfreundlich! Genau aus dem Grund buchten wir das Haus, weil wir mit unserem 20 Monate altem Kind... mehr
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10.02.2017 | 10:45
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL
Stromkosten nicht gerechtfertigt
Am Montag nach unserer Ankunft haben wir dem Kundencenter mitgeteilt, dass die Fußbodenheizung im Bad dauerhaft angeschaltet ist und sich nicht ausschalten lässt. Der Techniker hat dies leider auch nicht behoben (er hatte nur den Fernseher richtig... mehr
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04.02.2017 | 14:45
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL
Mängelanzeige Buchung Nr. 3704061, Objekt C79579, 23....
An NOVASOL A/S, seit Monaten erfolgt keine abschließende Klärung unserer Anzeige vom 10.08.2016. Das seitens NOVASOL unterbreitete Erstattungsangebot i. H. von EUR 153 kollidierte mit einer von NOVASOL erteilen Abrechnung für Wasser über EUR 139... mehr
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12.12.2016 | 20:56
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL
Tropical Island
Nach Buchung im Februar 2016 für den Zeitraum 20.12.-23.12.2016 erhielten wr eine Bestätigung des Reisebüros in schriftlicher Form. Eine Buchungsbestätigung seitens NOVASOL erfolgte aufgrund eines Fehlers nicht als E-Mail, da der Verteiler... mehr
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08.12.2016 | 10:31
Mobilität und Reisen > Ferienhausanbieter > NOVASOL
Mäusehochburg /mangelder Kundenservice
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Wir hatten uns auf eine entspannte Woche im Haus mit Pool und Sauna gefreut. Leider wurde uns dies nicht ermöglicht, da das Haus in einem bemerkenswerten dreckigen Zustand war. (Trotz einer... mehr
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