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02.02.2021 | 12:21
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Bauknecht Hausgeräte
Bauknecht Kundenbetreuung ein No Go
Waschmaschine seit Anfang Dezember 2020 mit Problemen (sehr Laut) beim Schleudern defekt. Erster Termin am 23.12.2020 wurde wegen Krankheit per SMS auf 02.02.2021 verschoben. Techniker kam, meinte das untere Kontergewicht sei locker. Drei Schrauben...
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12.01.2021 | 10:07
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Bauknecht Hausgeräte
Ein Jahr alter Trockner defekt Kundenservice versagt
Gekauft haben wir den Bauknecht Trockner am 18.9.2019. Anfang Oktober riefen wir den Kundendienst, weil der Trockner leckt. Er verliert unten raus so viel Wasser, dass die danebenstehende Waschmaschine geschützt werden musste vor dem austretenden...
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27.12.2020 | 14:35
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Bauknecht Hausgeräte
Bauknecht Gefrierschrank GKN 2173 A3+
22.10.2020 Gefrierschrank läuft, der Inhalt der unteren Fächer ist angetaut, Anzeige grün, -18 Grad, keine Störmeldung und kein Alarm. Gerät für eine Stunde abgesteckt, angesteckt Gerät läuft, alles grün kein Fehler, aber inzwischen ist das...
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09.12.2020 | 12:10
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Bauknecht Hausgeräte
Fehlanzeige
Unser Waschmachine funktioniert nicht seit 01.11.2020. Ich habe mich angemeldet für Reparaturtermin. Der erste mögliche Termin war am 17.11.2020 (das ist auch zu spät, wie kann eine Familie mit kleinen Kinder ohne Waschmachine sein.) Der Techniker...
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25.10.2020 | 12:58
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Bauknecht Hausgeräte
Reparaturservice versagt
Unsere Waschmaschine von Bauknecht ist am Montag vor einer Woche ausgefallen. Wir versuchten uns sofort mit dem Kundenservice von Bauknecht telefonisch in Verbindung zu setzen. Da in der offiziellen Telefonhotline niemand erreichbar war (der...
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10.10.2020 | 14:22
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Bauknecht Hausgeräte
Rechnungsbetrag EUR 219 für drei Knöpfe drücken
Meine Geschirrspülmaschine lief nur noch nach Durchführung des in der Bedienungsanleitung beschriebenen Reset. Bauknecht Kundendienst angerufen, Problem beschrieben, auf Versicherung Domestic & General hingewiesen. Termin für vier Wochen später...
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24.09.2020 | 19:51
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Bauknecht Hausgeräte
Die schlechteste Erfahrung mit einem Gerätehersteller...
Bei unserer Waschmaschine, 22 Monate alt, lief vor sechs und halb Wochen unten das Wasser raus. Gleich am nächsten Tag haben wir Bauknecht kontaktiert. Gestern, nach 6,5 Wochen war der Techniker endlich da. Zahlreiche Telefonate mit dem...
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14.09.2020 | 12:26
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Bauknecht Hausgeräte
No Frost Gefrierschrank zum zweiten mal vereist
Mein fast drei Jahre alter TK Schrank (8 Schubladen) ist jetzt zum zweiten mal vereist. Beim ersten mal kühlte er nicht mehr richtig und jetzt machte er laute Geräusche. Jedes mal sagte der Techniker, dass ich den Gefrierschrank abtauen müsse. Was...
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08.07.2020 | 13:22
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Bauknecht Hausgeräte
Terminvergabe und Kundendienst Vorort
Hatte am 25.06.2020 wegen meinem Geschirrspüler, den ich am 02.06.2020 gekauft hatte, einen Termin mit einem Servicetechniker. Dieser war zwar da, hatte angeblich keine Klingel gefunden und rief meine FestnetzNummer an, was ich nicht wahr nahm. Ich...
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05.07.2020 | 14:37
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Bauknecht Hausgeräte
Kühlgefrierkombi nach 2 Jahren und 5 Monaten irreparabel
Im Januar 2018 kauften wir unsere Kühlgefrierkombi KGIS 3183 von Bauknecht und waren damit auch sehr zufrieden. Ende Mai 2020 begann immer wieder eine Fehlermeldung uns zu signalisieren, dass die Gefriertemperatur von -18 Grad nicht gehalten werden...
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07.06.2020 | 14:46
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Bauknecht Hausgeräte
Trotz Garantie 93,00 Euro Bauknecht Service Techniker
Es geht um die Rechnungsnummer: 4913060293 Am 14.11.2019 haben wir die Waschmaschine Model 869991578540 Seriennummer: 56194500226 bei Otto gekauft. Am 13.05.2020 hat meine Frau bei Otto angerufen, dass seit ca. 4 Wochen ab und an eine Fehlermeldung...
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05.06.2020 | 16:43
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Bauknecht Hausgeräte
Reine Abzocke des Kundendienst -Techniker von Bauknecht!
Es geht um die Rechnungsnummer 4913060293, die ich so nicht bezahlen werde. Am 14.11.2019 haben wir die Waschmaschine Model 869991578540, Seriennummer: 56194500226, bei Otto gekauft. Am 13.05.2020 hat meine Frau bei Otto angerufen, dass seit ca. 4...
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28.03.2020 | 21:20
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Bauknecht Hausgeräte
Beschiss ohne Ende mit Küchenherd
Einmal Bauknecht, nie wieder Bauknecht. Lug und Betrug von Seiten der Firma Bauknecht ohne Ende. Induktionsfeld ist ok. Herd funktioniert überhaupt nicht richtig. Der Kuchen ist nach 2 Std. Backzeit immer noch flüssig, das Fleisch ist zum Teil...
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16.02.2020 | 17:15
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Bauknecht Hausgeräte
Elektronische Fehler
Man kauft vertraulicherweise Bauknecht und Garantie-Verlängerung. Dann irgendwann geht die Maschine kaputt, rufst du an Service oder Kundendienst. Sie geben nach 3 Wochen Reperatur Termin, ist das ok? Ohne Waschmaschine 3 Wochen? Können sie das...
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13.02.2020 | 10:30
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Bauknecht Hausgeräte
Defekte Waschmaschine
Seit über 6 Wochen ist nun unsere Waschmaschine defekt. Am 21.01.2020 war ein Mechaniker da, wechselte die Pumpe, Maschine immer noch defekt, man erklärte uns, es sei ein Fehler in der Elektronik, Ersatzteile müsse man bestellen, er würde sich...
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