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21.10.2018 | 17:19
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Versandhandelsunternehmen >
BAUR Versand (GmbH KG)
Verlieren Blusenbody und entschuldigen sich nicht mal
Blusenbody bestellt, voraussichtliche Lieferung an einem Dienstag angegeben. Nach Rückfrage am folgenden Freitag beim Auslieferer sollte das Paket am Freitag ankommen. Keinerlei Reaktion. Bei Beschwerde bei BAUR wird einem unhöflich mitgeteilt...
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11.08.2018 | 20:49
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BAUR Versand (GmbH KG)
Retoure wird nicht bestätigt und nicht zurückgezahlt
Ein Teil bestellt, passte nicht, gleich am nächsten Tag, 28.07.2018, Retoure aufgegeben. Lt. Sendungsverfolgung am 31.07.2018 bei Baur angekommen. Keine Bestätigungsmail erhalten, keine Avisierung Rückzahlung. Telefonat mit Kundenservice am...
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02.08.2018 | 02:03
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BAUR Versand (GmbH KG)
2 Retoursendungen nicht angekommen
Eine am 23.06.2018 bei BAUR aufgegebene Bestellung kam in zwei Lieferungen am 28.06. und 11.07. Keiner der insgesamt 6 Artikel gefiel, so dass ich die erste Sendung am 30.06. (RG 3982462 vom 25.06.)., die zweite am 14.07. (RG 1999354 vom 07.07.)...
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18.02.2018 | 22:21
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BAUR Versand (GmbH KG)
Versprochene Portobefreiung nicht gebucht
Guten Tag! Ich habe im Dezember im Adventskalender 1 Jahr portofreie Bestellung entdeckt. Da meine porto Flat im Dezember endete, bestellte ich an diesem Tag, um das ganze durch den Adventskalender zu verlängern. Nun wollte ich bestellen und...
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09.02.2018 | 21:58
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BAUR Versand (GmbH KG)
Retourensendung verloren
Ich habe durch Hermes Versand Retoursendung für Baur Versand abgeschickt - Paket ist nicht angekommen. Zu meinem Bedauern habe ich Quittung verlegt. Jetzt heiß es - ich muss jetzt Rechnung von verlorene Ware bezahlen -und ich finde es ungerecht....
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05.12.2017 | 16:22
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BAUR Versand (GmbH KG)
Ware nicht lieferbar
Wir sind am 25.11 Kunde beim Versandhaus Baur geworden, weil es da einen Pullover gab, den wir gerne haben wollten. Innerhalb einer Woche lieferbar. Nun nach 11 Tagen riefen wir da mal bei Baur an. Callcenter-Dame sagte, dass der Status immer noch...
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26.07.2017 | 18:19
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BAUR Versand (GmbH KG)
Die Zeit nach der Hochzeit wird auf Matratzen verbracht.
Wir haben ein Komplettschlafzimmer bestellt. Nach ca. sechs Wochen ist es dann planmäßig angekommen. Beim Aufbau hat es sich dann herausgestellt das ein Bettteil falsch gewesen ist bzw. ein Bettteil doppelt es handelt sich hierbei um ein...
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07.04.2017 | 12:04
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BAUR Versand (GmbH KG)
Gutschein - nur zum Anlocken
War dort Kundin seit einer Weile, aber nun nicht mehr. Im letzten halben Jahr für über 350 Euro eingekauft. Und nun- ein Gutschein, der schon gebucht war, wurde später einfach wieder entfernt, einfach als minus verbucht! Trotz mehrerer Mails keine...
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16.02.2017 | 07:22
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BAUR Versand (GmbH KG)
Lieferzeit verstrichen, keine Antwort auf E-Mails
Hallo, vor knapp vier Wochen haben wir ein Herdset bestellt, welches wir anzahlen sollten. Gesagt getan. Die Anzahlung ist am 27.01.2017 auf dem Kundenkonto eingegangen. Das Herdset hatte bei Bestellung eine Lieferzeit von drei Wochen, welche...
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03.10.2016 | 12:49
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Baur Versand
Nur teilweise Gutschrift nach anerkannter Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren, langsam werde ich verärgert und fühle mich nur noch betrogen. Sie erhalten Multifunktionsplatte zurück und schreiben die Hälfte gut. Das ist ein schlechter Scherz. In Ihrer Mitteilung steht eine Komplettgutschrift und...
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27.09.2016 | 14:55
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Baur Versand
Falsche Füße zur Wohnlandschaft
Am Lieferdatum unserer 1.200€ Wohnlandschaft stellten wir beim Aufbauen fest das von insgesamt 9 Füßen 5 Füße eine falsche gewindestange verbaut haben! 1. Anruf - netter Mitarbeiter xy 'die Füße werden in kürze schon versandt 3-10 Tage lieferzeit....
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13.07.2016 | 14:11
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Baur Versand
Sehr schlechter Service, vom Anfang bis zum Ende.
Also ich bestelle schon seit Jahren im Internet, aber dies war das letzte mal bei Baur. Mit der Bestellung fing alles schon an. Ich bestellte einen Couchtisch, ein Sideboard eine Couch und ein Boxspringbett. Vereinbarte Ratenzahlung 14 Monate....
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09.06.2016 | 19:37
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Baur Versand
Falsche Lieferung zu Lasten des Kunden
Ich habe vor über einem Jahr eine Bestellung aufgegeben, diese auch erhalten, jedoch mit einer falschen Lieferung. Statt einer Hose wurde ein Shirt geliefert, welches sich in der Folienverpackung der Hose befand. Dieses habe ich zusammen mit ein...
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03.06.2016 | 12:19
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Baur Versand
Fehlende Artikel
Habe letzte Woche Ware bei Baur bestellt. Es stand bei allen Artikeln dabei, dass sie sofort lieferbar wären und am Samstag vorraussichtlich bei mir ankommen würden. Dann kam am Samstag das erste Paket und am Dienstag zwei weitere. Warum kann man...
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15.11.2015 | 13:55
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Baur Versand
Systemfehler, unfreundlicher Service und fehlende Zus...
Meine äußerst mangelhaften Erfahrungen mit BAUR: Soeben wurde ich auf das unfreundlichste von einer BAUR Servicemitarbeiterinnen am Telefon abgewiesen, was nun endgültig zur Entscheidung meiner Beschwerde geführt hat. Vor 6 Wochen habe ich bei BAUR...
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