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05.05.2022 | 11:46
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porta Möbel
Mangelhaftes Sofa, unverschämter Servicetechniker
Im Okt. 21 habe ich bei Porta in Hannover ein Sofa gekauft, das im Dez. 21 geliefert wurde. Das Sofa sah so aus, als sei es schon jahrelang in Gebrauch, wie durchgesessen. Auf den Sitzflächen gab es...
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21.03.2022 | 16:06
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porta Möbel
Schrank defekt geliefert - Reklamation wird verschleppt
Nach langer Wartezeit wurde unser neues Sideboard endlich geliefert. Merkwürdig war schon, dass es komplett montiert zu uns kam. Das zweite Ärgernis war, dass die Spedition sich weigerte es, wie vereinbart an den Verwendungsort zu bringen. Die...
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18.03.2022 | 13:41
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porta Möbel
Lieferung kommt trotz Zahlung nicht / Service reagier...
Am 24.11.2021 wurden 2 Möbelstücke für über 1.000 Euro bestellt. Eines davon wurde im Dezember geliefert. Auf Nachfrage wann mit der ausstehenden Lieferung zu rechnen sei, hieß es in einer ersten Mail Anfang Januar, dann in der 3. Kw und zuletzt...
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30.12.2021 | 20:46
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porta Möbel
Keine Lieferung der Möbel
Es ist schon allerhand das man am 2. Oktober ein Sofa und einen Sessel kauft mit einer vor Anzahlung von 1000,00 Euro und die Sachen werden einfach nicht geliefert. Die Kundin ist 84 Jahre Alt und hat ihre alten Möbel schon abholen lassen. Das zum...
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29.04.2021 | 22:39
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porta Möbel
Null Kundenservice!
So etwas habe ich noch nie erlebt! Der Kundenservice bei Porta lässt absolut zu wünschen übrig. Man wird mit seinen Anliegen völlig allein gelassen und es entsteht der Eindruck, als würden Probleme...
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18.08.2020 | 11:52
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porta Möbel
Wollte Porta mich betrügen?
Im Juni bestellte ich eine Couch und 5 m Möbelstoff bei Porta, Hannover-Altwarmbüchen. Weil der Liefertermin verschoben wurde, und deshalb nicht mehr in meine Termine passte, habe ich den Auftrag storniert. Da porta z. Zt. Betriebsferien hat, wie...
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18.08.2020 | 09:52
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porta Möbel
Bewertung eines Schlafzimmerschrankes
Wir haben am 17.1.20 einen Schlafzimmerschrank - Studioline - Lieferung 16.4.20 bestellt. Durch Corona Verzögerung! Nach mehrmaliger Rücksprache unsererseits (telefonisch und persönlich, sowie schriftlich) wurden uns verschiedene Liefertermine...
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10.08.2020 | 21:03
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porta Möbel
Anzahlung wird nicht zurückgezahlt nach Auftragsstorno
Am 14. März 2020 haben wir ein Bett, zwei Nachttische und ein Kopfteilbezug bei Porta bestellt. Aus dem Gesamtauftrag konnte lediglich der Kopfteilbezug geliefert werden. Am 3. Juli 2020 wurde uns...
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19.07.2020 | 20:24
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porta Möbel
Umtausch Storno
Auf Grund meiner neuen Wohnsituation hatte ich eine Fehlentscheidung bezüglich eines Fernsehsessels getroffen. Nach genau 2 Wochen wollte ich stornieren. Ging nur im Umtausch des gleichen Betrags. Leider gab es nichts, was ich hätte stattdessen...
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18.05.2020 | 17:12
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porta Möbel
Fehlteil Bett
Am 30.12.2019 habe ich bei Porta Möbel Gütersloh, unter anderen, ein Schlafzimmer gekauft (Mondo Serena). Insgesamt habe ich ca. 10000€ für neue Möbel und Einrichtungs-Gegenstände ausgegeben. Liefertermin für das Schlafzimmer war der 19.03.2020....
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12.12.2019 | 23:11
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porta Möbel
Sofa in 2erlei Farben geliefert
Ich bin zu tiefst enttäuscht von Möbel porta. Ich bin in das Möbelhaus vor gefahren, da ich mir zuvor ein Sofa online bestellt hatte, das leider auch falsch geliefert wurde. Wobei hier der Tausch und der Umgang mit Kunden hervorragend ist. Darauf...
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02.12.2019 | 12:00
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porta Möbel
Unverschämter Kundenservice
Bestellung & Lieferung der Couch liefen soweit ganz gut, wobei die Anlieferungskarte Mittwoch im Briefkasten lag / Donnerstag 03.10 Feiertag und Freitag die Anlieferung kam, das war schon sportlich, aber für uns umsetzbar. Bei Lieferung bemerkten...
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27.11.2019 | 16:25
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porta Möbel
Schlechte Ware, schlechter Service
Bei einer bei Porta in Neuwied gekauften 3-flammigen Pendelleuchte war die äußerste Leuchte derart schief angelötet, dass es nicht akzeptabel war. Nach einem Austausch zeigte sich das gleiche Bild...
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13.11.2019 | 21:56
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porta Möbel
Geliefertes Möbelstück entspricht nicht dem Ausstellu...
Wir haben uns im September einen Esstisch im Markt gekauft und diesen endlich letzte Woche abholen können. Beim Aufstellen haben wir vermutet, dass uns der falsche Tisch zugeordnet wurde, denn...
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30.09.2019 | 12:07
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porta Möbel
1 Bestellung, etliche Anlieferungen
Habe bei porta Neuwied meine komplette Einrichtung bestellen wollen. Das Einrichtungshaus hat 3 Etagen, auf der unteren habe ich meine Couch und Schlafzimmer bestellt, im oberen den Rest. Eine Anlieferung zusammen war nicht möglich, pro Etage wird...
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