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10.02.2017 | 19:49
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Stromanbieter >
primastrom
Vertragsverlängerung ohne Nachweis
Als ich den Stromanbieter zum 31.05.17 wechseln wollte, wurde mir mitgeteilt das mein Vertrag noch bis zum 01.06.2018 laufen würde, auf die Frage wann wie ich meinen Vertrag verlängert haben soll, bekam ich über die Hotline die Auskunft...
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09.02.2017 | 16:06
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primastrom
Leg dich nicht mit primastrom an
Diese Firma verhöhnt ihre Neukunden, also Finger weg. Unser Ärger mit primastrom entwickelt sich zu einer unendlichen Geschichte. Unter Beschwerdenummer 133519 kann jeder hier den Beginn des Dramas nachverfolgen. Kurz zusammengefasst: Für die...
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03.02.2017 | 15:31
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Stromanbieter >
primastrom
Keine Kündigungsbestätigung, keine Endabrechnung
Der Wechsel zu Primastrom klappte reibungslos. Der Ärger begann mit der Kündigung/dem Wechsel zum neuen Stromlieferanten. Nach der Anpassung bei gesetzlichen Umlagen, Abgaben und Netzentgelten 2016 (Post vom 11.11.15) bat ich um Prüfung eines...
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03.02.2017 | 15:31
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primastrom
Nach Kündigung von primastrom Vertrag doch Vertragsve...
Ich habe meinen Vertrag zum 01.01.2017 gekündigt, da ich einen Brief erhalten habe, dass dies möglich machen sollte. Jetzt fast einen Monat später schickt primastrom mir keine Kündigung, sondern eine Verlängerung. Das ist wohl ein schlechter...
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31.01.2017 | 18:16
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primastrom
Sonderkündigung, keine Reaktion Warten auf Kündigungs...
Mit Schreiben vom 15.11.2016 wurde der laufende Stromvertrag aufgrund der Preiserhöhungen zum 01.01.2017 (Schreiben vom 03.11.2016) gekündigt (Sonderkündigungsrecht). Auf diese Kündigung wurde bis 23.12.2016 überhaupt nicht reagiert. Daraufhin...
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31.01.2017 | 18:15
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primastrom
Primastrom bucht 65 Prozent mehr Abschlag ab
Vor drei Jahren dachte ich noch, dass die Firma primastrom ein seriöser Anbieter ist. Erst akzeptierten sie nicht das Sonderkündigungsrecht, dann haben sie mir eine Vertragsverlängerung untergeschoben, wo ich keine Unterschrift geleistet habe und...
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31.01.2017 | 18:15
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primastrom
Trotz Umzug und neuem Anbieter noch immer Abbuchungen
Ich zog am 1.10.2016 offiziell in meiner neuen Wohnung in Mittweida ein. Der Mietvertrag für meine leipziger Wohnung bestand noch bis zum 31.10.2016 Am 30.08.2016 kündigte ich per Brief meinen bevorstehenden Umzug von Leipzig nach Mittweida an. Ich...
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30.01.2017 | 09:29
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primastrom
Primastrom bestätigt Kündigung nicht
Am 29.11.2016 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht (nach §41 Abs. 3 EnWG) Gebrauch gemacht und die Kündigung per Fax, Faxbestätigung liegt vor, gesendet. Mein regionaler Stromanbieter ist wesentlich preiswerter. Primastrom reagierte nicht, sie...
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30.01.2017 | 09:29
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primastrom
Keine Kündigungsbestätigung nach Sonderkündigung
Haben am 06.10.2016 unseren im April 2016 verlängerten Vertrag gekündigt. Kündigungsbestätigung zum 30.04.2018. Dann ging der Telefon Terror mehrmals wöchentlich los, wg. Vertragsverlängerung! Das führte soweit, dass wir die eingehende Telefonate...
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30.01.2017 | 09:28
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primastrom
Primastrom GmbH reagiert nicht auf Kündigung
Ich habe zum 31.12.2016, aufgrund von Preiserhöhungen, meinen Stromvertrag ordnungsgemäß gekündigt. Ich habe mein Sonderkündigungsrecht genutzt. Doch leider hat primastrom darauf nicht reagiert. Nach mehrerer Telefonaten mit primastrom habe ich von...
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29.01.2017 | 19:04
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primastrom
Guthaben wird einfach nicht ausgezahlt
Seit November haben wir den Vertrag gekündigt mit einer Abrechnung. Somit stehen 518 Euro Guthaben aus. Mehrfach haben wir telefonisch Kontakt aufgenommen und hatten nur unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Dann wird einfach ein Jahr Grundgebühr...
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23.01.2017 | 17:11
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primastrom
Festnetzanschluss-Portierungstermin
Sehr geehrte Damen und Herren, mit dem Schreiben vom 11.01.2017 kündigen Sie meiner 80-jährigen Mutter eine Umstellung ihres Festnetzanschlusses an. Es liegt nun aber kein von meiner Mutter unterzeichneter Antrag oder ähnliches vor, deshalb...
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23.01.2017 | 14:41
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Kündigung wegen Auszug wird nicht bestätigt
Seit circa drei Monaten bin ich umgezogen und wohne nun im Haushalt meines Freundes. Ich habe mehrfach alle nötigen Unterlagen versendet und wöchentlich mit Primastrom telefoniert. Am Telefon wird immer wieder die Bearbeitung versprochen, aber...
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20.01.2017 | 12:42
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primastrom
Verdrehen von Tatsachen und Betrugsvorwurf
Bezugnehmend auf Ihre Antwort auf die Beschwerde-Nr.: 132297, möchte ich eine weitere Beschwerde eröffnen, in der ich die Tatsachen richtigstelle, welche von ihnen so Großzügig verdreht wurden. Ende Juni 2016 kontaktierte ich ihre Firma um den...
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19.01.2017 | 11:48
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primastrom
Keine Reaktion auf Widerspruch der Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, vor wenigen Tagen habe ich von ihnen die Kündigungsbestätigung zum 30.06.2016 wegen Versorgerwechsel meiner ehemaligen WG erhalten, die ich Mitte November angefordert hatte. Nach wie vor erfolgt keine Reaktion auf...
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