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27.06.2021 | 22:20
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Einrichtungshaus Ostermann
Einfach unfassbarer, impertinenter Kundenservice.
Ich hatte online ein Möbelstück bei Ostermann bestellt, was ich leider reklamieren musste. Mehrere Emails und Faxe dazu sind unbeantwortet geblieben. Aufgrund dessen, dass ich auf meine Reklamationen keine Antwort erhalten habe, habe ich...
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01.09.2020 | 12:11
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Einrichtungshaus Ostermann
Garantie bei Ostermann
Nach über fünf Monaten war heute endlich der Monteur da. Somit waren wir aus der Garantie heraus. Vielen Dank Ostermann für den cleveren Schachzug.
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20.07.2020 | 18:34
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Einrichtungshaus Ostermann
Keine Lieferung und keine Kommunikation oder Information
Am 10. März 2020 Kaufvertrag über div. Möbelstücke unterzeichnet. Lieferwoche 21. / 22. KW. Später schriftliche Benachrichtigung, dass sich die Lieferung auf die 26. KW verschiebt. Seitdem keine weiteren Informationen oder Benachrichtigungen. Wir...
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30.04.2020 | 13:10
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Einrichtungshaus Ostermann
Sofa nach 9 Tagen defekt
Ich bestellte am 31. März 2020 ein Sofa 3Sitzer Rügen zum reduzierten Preis von 399,00 Euro. (OVP 899,00 Euro). Angeliefert wurde das Sofa am 09.04.2020, augenscheinlich war der Karton unbeschädigt....
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19.12.2019 | 13:06
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Einrichtungshaus Ostermann
Falsche Etikettierung von Möbelstücken
Am 16.11.2019 entschied ich mich im Einrichtungshaus Ostermann in Haan für den Kauf von vier Stühlen, die ich für berufliche Zwecke nutzen wollte. Dafür zeigte ich dem Mitarbeiter das entsprechende Objekt im Geschäft. Der Mitarbeiter entnahm das...
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10.12.2019 | 12:35
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Einrichtungshaus Ostermann
Reklamation
Seit September 2019 wohne ich mit meiner Freundin zusammen. Wir haben uns bei der Firma Trends in Witten mehrere Möbelstücke gekauft, liefern und aufbauen lassen, darunter auch unseren Kleiderschrank, wo wir auch zu unserem Problem kommen. Seit dem...
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20.10.2019 | 14:05
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Einrichtungshaus Ostermann
Beschwerde wegen mehrfacher Verzögerung
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Qualität hat uns bisher immer überzeugt und normalerweise kennen wir Sie als zuverlässigen Zulieferer. Die letzte Lieferung zum KV: 01 0 425270 wies erhebliche Mängel auf. Nachdem wir nun wiederholt telefonisch...
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19.09.2019 | 20:27
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Einrichtungshaus Ostermann
Defekte Innenbeleuchtung Schiebetürenkleiderschrank
Im Mai 2016 haben wir uns einen Schiebetürenkleiderschrank bei der Firma Smidt, heute Ostermann, in Leverksuen incl. 4 Leuchtstäbe für die Innenbeleuchtung mit Bewegungssensoren gekauft. Diese Beleuchtung ist seit Anfang Mai 2019 defekt, denn die...
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21.06.2019 | 13:21
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Einrichtungshaus Ostermann
Keine Lieferung
Ostermann ist einfach eine Abzocke und ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen! Ich warte seid der 21 ten Kalenderwoche auf meine Wohnwand! Es wird jede Woche verschoben und verschoben! Ich habe so eine Unverschämtheit noch nirgendwo erlebt und...
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16.10.2018 | 15:04
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Einrichtungshaus Ostermann
Bilder bestellt, aber kommen nicht
Am 3.10.2018 online 2 Bilder bestellt. 1x lagernd in Recklinghausen, 1x in Witten. Am 4.10 habe ich E-Mail bekommen, dass sich die Lieferung um 4 Arbeitstage wegen der Zusammenführung verzögern würde. Regellieferzeit angegeben 1-3 Arbeitstage...
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10.07.2018 | 14:18
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Einrichtungshaus Ostermann
Nach Reklamation von Badezimmermöbeln keine Reaktion
Sind von Ostermann (Einrichtungs- und Möbelhaus) zum 22.6.2018 mit Badmöbeln beliefert worden. Bei der Endreinigung sind uns ein Kratzer in der Front, Beschädigung der Rückwand und Kleinigkeiten wie...
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07.06.2018 | 20:08
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Einrichtungshaus Ostermann
Nie wieder Osternann!
Im März diesen Jahres haben wir bei Frau Demi. Im Küchenzentrum bei Ostermann unsere Küche planen lassen. Datei muss ich sagen, erste gemeinsame Wohnung, er und ich sehr naiv und keine Ahnung. Frau D. fragte auch am Anfang des Gesprächs ob es...
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07.06.2018 | 20:07
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Einrichtungshaus Ostermann
Elektroanschluss für Backofen wurde unsachgemäß durch...
Wir mussten uns vor Kurzem einen neuen Tiefkühler zulegen, weil der alte nach sieben Jahren beschlossen hatte, alt genug zu sein - und das bei einem Siemens-Gerät. Da hatten wir schon mehr erwartet...
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09.05.2018 | 13:54
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Einrichtungshaus Ostermann
Nachbesserung Küche
Anfang April wurde unsere Küche durch die Firma Ostermann angeliefert und aufgebaut. Der Monteuer sagte, dass der von uns gewünschte Tresen sehr wacklig sei und er das Standben nicht wie gewohnt am Boden festkleben würde, um uns die Möglichkeit zu...
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05.10.2017 | 20:05
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Einrichtungshaus Ostermann
Lieferzeit beim Verkauf wird beschönigt
Wir haben am 08.07.2017 (27.KW) eine Sitzgarnitur bei Ostermann in Bottrop gekauft, wobei uns der Verkäufer eine Lieferzeit von acht bis zehn Wochen genannt hat. Auf dem Lieferschein stand aber 39. /40.KW, was wir aber selber später erst gesehen...
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