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26.04.2020 | 13:41
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Travelgenio
British Airways hat Flug cancelled
BA hat bereits offiziell den geplanten Flug nach Seoul storniert. Abflug sollte der 24.04.2020 sein. Travelgenio ist nicht in der Lage, diesen Sachverhalt seinen Kunden mitzuteilen. Alle Kontaktversuche per Telefon oder Mail sind erfolglos...
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24.04.2020 | 11:57
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Travelgenio
Bitte um komplette Rückerstattung meines Fluges
Mein Flug wurde schon zweimal storniert seitens Etihad, das letzte Mal am 3. April auf Grund der aktuellen Situation. Ich habe mehrmals versucht Travelgenio zu erreichen, jedoch werden jede Woche die Kontaktmöglichkeiten weniger, bis sie jetzt gar...
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23.04.2020 | 19:31
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Travelgenio
Geldrückforderung nach storniertem Flug
Unser Flug von Frankfurt aus (insgesamt etwa 1.700,-- €) fand wegen Corona jetzt im April nicht statt! Die Hotline drückt mich weg - nicht mal Warteschlange - mit dem Hinweis auf das Kontaktformular! Das habe ich schon vor vier Wochen benutzt! Die...
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23.04.2020 | 15:36
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Travelgenio
Rückerstattung des Fluges, da von der Fluggesellschaf...
Da ich telefonisch und per E-Mail leider niemanden erreiche, muss ich leider diesen Weg gehen. Da mein Flug von der Lufthansa teilstorniert wurde, möchte ich eine vollständige Rückerstattung beantragen. Ich habe außerdem bei Buchung des Fluges den...
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23.04.2020 | 14:06
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Travelgenio
Rückerstattung wegen Stornierung durch Fluggesellschaft
Unser Flug ist in Mai von Frankfurt-Ho Chi Minh von Travelgenio storniert. Ich habe die Fluggesellschaft angerufen und wurde informiert, dass die schon rückerstattet haben. Wir sollen dann das Geld von Travelgenio zurückbekommen. Leider klappt es...
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22.04.2020 | 12:14
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Travelgenio
Keine Antwort von Travelgenio
Rückerstattung Bestätigung DRINGEND Flug am 19 April. Hallo, mein Flug ist innerhalb von 24 Stunden also morgen am 19 April. Ich habe immer noch keine Bestätigung euerseits bekommen, aber die Flüge...
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17.04.2020 | 11:34
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Keine Rückerstattung wegen Corona Flugausfall
Sehr geehrte Damen und Herren, es ist eine Unverschämtheit von Travelgenio! Mein Sohn buchte einen Flug von Zürich am 15.4.20 nach Singpur und weiter nach Denpasar und wieder zurück am 8.5.20 über Travelgenio. In der Telefonischen Auskunft bleibt...
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15.04.2020 | 21:36
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Flugstorno, kein Kontakt zu Travelgenio möglich
Mein Flug nach Bali wurde storniert, und es ist unmöglich Kontakt zu Travelgenio aufzubauen, um sich über die Erstattung der Flugkosten zu informieren. Man erreicht nichts über die Hotline, und auf E-Mails wird auch nicht reagiert, abgesehen von...
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14.04.2020 | 15:37
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Geld nicht zurücküberwiesen und keine Antwort auf Kon...
Ich habe den Flug im Februar storniert, weil Transitstrecken über HKG nicht mehr möglich waren. Travelgenio wollte mir dafür 50€ Storno pro Ticket berechnen (Total 100€). Bis heute habe ich das Geld nicht erhalten (1296,70€). Bitte um...
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08.04.2020 | 11:27
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Travelgenio
Flug storniert; keine Rückmeldung, keine Erstattung
Wir haben unseren Flug von München über Doha nach Kathmandu vom 20.03.2020 am Abflugtag storniert, sowohl bei Travelgenio als auch bei Qatar Airways. Seitdem habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Versuche telefonisch jemanden zu erreichen...
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07.04.2020 | 21:22
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Flüge wurden wegen Corona-Virus abgesagt
Wir wären gerne von Berlin nach Tokyo und zurück geflogen (06.04.-22.04.2020). Die Linien hatten die Flüge wegen Covid-19 bereits storniert. Wir bemühen uns daher um Erstattung. Leider ist es bisher unmöglich, Travelgenio in irgendeiner Form zu...
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25.03.2020 | 21:10
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Abgesagter Flug wegen Corona Virus
Mein Flug von HH nach IST (Hin sowie zurück), wurde von der Fluggesellschaft Türkish Airlines gestrichen. Und ich versuche seit Tagen per Telefon und E-Mail mit Travelgenio Kontakt aufzunehmen. Auf E-Mail wird auch nicht reagiert. Bitte um...
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25.03.2020 | 19:09
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Erstattung HZTTOD
Leider warte ich seit über einem Monat auf die Erstattung der Flüge nach Phuket. Mir wurde die kostenfreie Stornierung und komplette Rückerstattung bereits vor 3 Wochen schriftlich zugesagt. Leider war eine Kontaktaufnahme weder telefonisch noch...
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25.03.2020 | 19:09
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Einreiseverbot - Coronavirus, Travelgenio ist nicht e...
Ich habe einen Hin- und Rückflug für meine Mutter und mich nach Sankt Petersburg gebucht. Nun wurde der Flug schon unzählige Male von der Fluggesellschaft Aeroflot umgebucht (Ursprünglich waren es mal 2,5 h nach Sankt Petersburg - ein Direktflug...
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25.03.2020 | 11:30
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Keine Antwort von Travelgenio bezüglich Flug in die U...
Wir können aufgrund des Einreisestopps in die USA unseren Flug nach Miami Anfang April nicht antreten, daher habe ich Travelgenio per E-Mail mehrmals kontaktiert und bis jetzt immer noch keine Antwort erhalten. Auch über die Telefon Hotline...
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