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10.01.2019 | 08:27
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus und Direktbonus wurden nicht ausgezahlt
Der Stromvertrag wurde fristgerecht gekündigt und ist zum 31.08.2018 beendet worden. Die Endabrechnung mit Datum vom 11.10.2018 habe ich am 26.10.2018 erhalten. Leider warte ich seitdem auf den vertraglichen geregelten Neukundenbonus von 345,77 €...
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09.01.2019 | 14:46
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Auszahlungen
Vertrag 666788. Kundennr. 777403. Vom 01.11.17 bis 31.10.18 wurde ich auf Vermittlung von CHECK24 hin von BEV mit Strom versorgt. Am 03.11.18 erstellten Sie mir eine Abschlussrechnung, aus der ein Guthaben für mich resultiert. Trotz mehrfacher...
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09.01.2019 | 14:44
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Unverzügliche Auszahlung des Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, ich fordere die unverzügliche Auszahlung des Sofortbonus von 110,00 Euro gem. Vertragsabschluss vom 23.01.2018 zu Vertragskontonummer 934773 Kundennummer 1071370. Sollte der o. g. Betrag nicht innerhalb der nächsten...
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09.01.2019 | 14:42
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung meines Guthabens und Neukundenbonus
Aus der Abrechnung vom 24.10.2018 schulden Sie mir Guthaben aus geringerem Verbrauch 638,20 € und Neukundenbonus 168,49 €, insgesamt 806,69 €. Der Betrag ist fällig. Beim Kundenservice am Telefonbuch leider auch keine gezielte Aussagen, wie lange...
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09.01.2019 | 14:38
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Ich bin seit 1.07.2018 Kundin der BEV. In einem Schreiben vom 30.08.2018 sicherte mir die BEV die Auszahlung des vertraglich vereinbarten Sofortbonus in Höhe von 165,00 € zu. Im September rief ich beim Kundenservice an und erklärte, dass ich die...
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09.01.2019 | 09:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, am 29.11.2018 informierten Sie mich schriftlich, dass der vertraglich vereinbarte Sofortbonus in Höhe von 120,00 € zum 01.12.2018 fällig sei. Sie baten um Übermittlung meiner Bankverbindung zwecks Auszahlung. Ich habe...
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09.01.2019 | 09:26
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausstehender Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren Laut Endabrechnung vom 16.11.2018, muss ein Neukundenbonus von 142,77€ gezahlt werden. Am 22.11.2018 wurde mir am Telefon die noch ausstehende Auszahlung von einer...
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09.01.2019 | 09:22
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Neukundenbonus 15% werden nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, mit der Endabrechnung am 16.11.2018 steht mir ein Guthaben von 171,00 € zu sowie die 15% Neukundenbonus Vertrag vom 01.01.2017-31.01.2019) Auf meine E-Mails wird nicht reagiert, auf meine Anrufe kommt nur ´´ ich werde...
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09.01.2019 | 09:12
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Guthabenauszahlung
Hiermit beschwere ich mich gegen keine Guthabenauszahlung bei BEV. Nach dem Umzug in die neue Wohnung bin ich seit 4 Monate keine Kunde bei BEV. Seitdem warte ich und warte auf mein Guthaben in Höhe von 131,62€. Nach mehrere Telefonate und...
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09.01.2019 | 09:08
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Wechsel zu BEV und dann fingen die Probleme an
Wir sind zu BEV am 01.09.2018 gewechselt und die Abwicklung des Stromanbieterwechsels war recht schnell und ohne Probleme. Nach dem Beginn der Stromlieferung fingen die Probleme an. Mir wurde ein Kundenbonus nach zweimonatiger Belieferung zugesagt....
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09.01.2019 | 09:03
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung zum Ende des Vertragsjahres
Vertragsnummer: 1000524 Kundennummer: 1135905 Zählernummer: 403773 Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche Sie per Post, Telefon, E-Mail zu kontaktieren und bekomme keine Antwort. hiermit widerspreche ich der Preisanpassung aus dem Schreiben...
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09.01.2019 | 08:58
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Verbrauchsabrechnung Vertragsnr. 3291
Trotz zweifacher Aufforderung ist das Guthaben von 23,23 € aus der Verbrauchsabrechnung vom 9.10.2018 (für das Jahr 2017!) noch nicht ausgezahlt worden.
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09.01.2019 | 08:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung lt. Sonderkündigungsrecht->An die Geschäfts...
Sehr geehrte Geschäftsleitung, bis zum heutigen Tage habe ich keine Kündigungsbestätigung zu meiner Kündigung zum 31.12.18 erhalten. Ihr Unternehmen reagiert bisher auch nicht auf meine E-Mails. Beim telefonischen Kontakt am 02.01 2019 mit Ihrem...
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09.01.2019 | 08:54
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Restguthaben wird nicht ausgezahlt / Keine Rückmeldun...
Unten die Beschwerde von mir ist am 06.12.2018 bei BEV eingegangen. Bis heute warte ich vergebens auf jegliche Reaktion. Erschreckend wie hier mit Kunden umgegangen wird. An der Hotline wurde mir bereits zweimal nun Rückversichert, dass mir das...
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09.01.2019 | 08:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV bezahlt weder den Neukundenbonus noch den Erstwec...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich war von November/2017 bis Oktober/2018 Kunde der BEV und warte immer noch auf einen Neukundenbonus von 168,41€ und einen Erstwechslerbonus von 30,00€, welcher laut Vertrag spätestens 12 Monaten nach...
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