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02.03.2022 | 11:41
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ABOUT YOU
ABOUT YOU - keine Rückzahlung einer korrekten Retoure
Da den Sendungen ein Retourenschein beiliegt, habe ich meine Sendung zurückgeschickt und habe jetzt keine Sendungsnummer, um zu belegen, dass meine Sendung retourniert wurde. Es handelt sich um 279,-- €. Obwohl ich alles richtig gemacht habe...
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03.02.2022 | 15:24
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ABOUT YOU
AboutYou weigert die Rückerstattung
Die schrecklichste Erfahrung, die ich je beim Online-Kauf gemacht habe. AboutYou verkauft auch Artikel von Partnern. Diese habe ich im Dezember bestellt. Da einige Sachen nicht passten, habe ich meinen Rücksendewunsch dem Kundenservice mitgeteilt...
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19.04.2021 | 11:52
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ABOUT YOU
Gütesiegelmissbrauch, Versprochene Stornierung fand n...
Der Shop wirbt mit dem Siegel von Trusted Shop. Ist dort aber nicht gelistet und man hat keinen Käuferschutz. Eine unverzügliche Stornierung am Telefon wurde versprochen, dann aber verweigert. Die Kreditkarte wurde sofort belastet, obwohl nichts...
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23.03.2021 | 13:46
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ABOUT YOU
Retoure ignoriert, trotz Originalquittung
Wie auch viele anderen Kunden bzw. Besteller bei ABOUT YOU, habe ich hier ein riesiges Problem. Ich bestellte bei ABOUT letzten Jahres am 30.04.2020 ein paar Schuhe, ohne Kundenanmeldung auf Rechnung bei RatePay. Die Lieferung erfolgte am...
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19.02.2021 | 16:05
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Drei Mal bestellt und drei Mal nur Probleme
Beim ersten Mal wurden Retouren verschiedener Pakete durcheinander und dadurch Teile als behalten gebucht, die aber retourniert wurden. Das konnte, so dachte ich zumindest, schnell telefonisch gelöst werden. Als dann aber die erste Mahnung zu der...
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08.12.2020 | 05:58
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Ware nicht erhalten trotzdem keine Gutschrift
Ich habe am 06.09.2020 mehrere Artikel bei About You bestellt. Leider war das Paket nicht vollständig und es fehlte eine Jacke die über 200 EUR gekostet hat. Nach mehreren E-Mails mit About You, hat man mich aufgefordert Eidesstattlich zu...
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04.11.2020 | 13:14
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Retoure nach ca. vier Wochen nicht gebucht
Habe vor ca. vier Wochen eine Retoure von einem Partnerprodukt (s. Oliver) zurückgeschickt. Mehrmals an About you gewandt mit Sendungsnummer, allerdings mit zwei, da ich nicht mehr genau weiss, welche die Richtige ist. Jedenfalls wurde bei beiden...
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20.08.2020 | 14:24
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Falsche Ware geliefert - trotz Rücksendung Forderunge...
Ich habe vor ein paar Monaten bei About You bestellt. Daraufhin kam ein Paket mit meiner Anschrift bei mir an. Im Paket waren aber Klamotten und Rücksendeschein für eine Frau in Ungarn. Das darf Datenschutzrechtlich schon Mal nicht passieren....
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26.05.2020 | 18:22
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Unverschämter Umgang seitens Ratepay und Drohung mit...
About you hat überzogene Mahngebühren und unfreundliches Personal im Kundenservice. Anfragen werden mit standardisierten Schreiben beantwortet. Keine Kulanz und Seriosität. Verschleppung von Zahlungseingangsbestätigungen werden zu Lasten des Kunden...
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20.12.2019 | 11:29
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ABOUT YOU
Retoure wird nicht bestätigt oder ausgeglichen
Die Retoure einer Jacke, die nach kürzester Zeit eingerissen ist, ist am 9.10.19 bei ABOUT YOU eingetroffen. ABOUT YOU wirbt mit 100 Tagen Rückgaberecht, selbst unabhängig von dem Mangel an dem...
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27.11.2019 | 16:03
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Retoure wird nicht verbucht, nun Inkassodrohung
Ware wurde bestellt und geliefert, aber retourniert, da sie nicht gefiel. Retourbestätigung kam ewig später und unvollständig. Nun wird mir von Ratepay mit Inkasso gedroht, weil zwei Posten offen...
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26.11.2019 | 11:54
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Letzte Mahnung Androhung Inkasso von zurückgeschickte...
Ich habe eine Letzte Mahnung erhalten (18.11.2019) von der Ware, die ich bereits am 28.9.2019 zurückgesendet habe. Ich habe alle Nachweise von Hermes und habe mich auch mit Hermes in Verbindung gesetzt, diese teilten mir mit, dass alles...
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22.11.2019 | 20:00
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Schadensersatz wird nicht beantragt, seit 3 Wochen oh...
Ich habe am 6.10. mein Retourenpaket mit einem Artikel aufgegeben, das bei DHL untergegangen ist. Es befindet sich bis heute in einem Paketzentrum. Am 1.11. habe ich deswegen eine Mahnung erhalten und dabei erst bemerkt, dass die Retoure nicht bei...
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07.11.2019 | 14:49
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ABOUT YOU
Retoure nicht bestätigt und gutgeschrieben
Ende September habe ich bei ABOUT YOU auf Rechnung bestellt - ein Betrag über 506,46€. Die Sendung kam schnell bei mir an. Leider habe ich aus der Bestellung nichts behalten und daher umgehend zurückgeschickt. Laut DHL Sendungsverfolgung kam das...
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02.11.2019 | 09:41
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ABOUT YOU
Retouren werden nicht gutgeschrieben
Eigentlich war ich bisher mit ABOUT YOU sehr zufrieden. Aber seit der letzten Bestellung habe ich nur Probleme. Retournierte Artikel wurden am 30.9. ABOUT YOU zugestellt (Beweise der Post liegen vor). Bis heute keine Eingangsbestätigung der...
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