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30.12.2020 | 15:06
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Segmüller
Farbe des Schranks stank zum Himmel
Vor einiger Zeit habe ich bei Segmüller einen Schrank gekauft, der ist auch geliefert worden ist. Nur leider mussten wir die Annahme verweigern, da das Paket auf den Boden gefallen war und gleichzeitig auch noch unseren Pkw beschädigte. Der Fahrer...
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13.12.2020 | 19:05
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Segmüller
Lieferkosten erst nicht bezahlen und jetzt doch bezahlen
Ich habe ein Boxspringbett bei Ihnen bestellt und nach einigen Wochen im Kundeservice angerufen und es reklamiert, da ich Rückenschmerzen bekommen habe. Mir wurde angeboten, dass ich ein neues Bett bestellen kann, aber 20% vom Preis bezahlen muss...
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09.12.2020 | 20:40
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Segmüller
Fehlende Schrauben für Montage der Couch
Ich habe am 15.09.2020 eine Wohnlandschaft, zwei Sessel mit motorlicher Relaxfunktion und Recamiere bestellt. Geliefert wurde am 12.11.2020. Der Auftrag beinhaltet Lieferung, Montage und Altmöbelentsorgung. Leider konnten die Füße und der Motor...
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09.12.2020 | 15:06
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Segmüller
25% Stornierungsgebühr
Bin langjährige Kundin bei Segmüller in Pulheim. Am 16.10.2020 ließ ich mich über einen Couchtisch beraten und bestellte ihn schließlich. Zu Hause machte ich mir nochmals Gedanken über diesen Tisch. Dieser Tisch würde aus Frankreich kommen und eine...
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02.12.2020 | 17:08
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Segmüller
Geschäftsführerbeschwerde zur Bestellung 95 2 578775
Leider muss ich nun doch eine Geschäftsführerbeschwerde einreichen zur Bestellung 95 2 578775. Wir erwarten dazu eine entsprechende Weiterleitung und auch eine entsprechende sehr zeitnahe Stellungnahme! Noch einmal eine kurze Ablaufhistorie. -...
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10.11.2020 | 19:26
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Segmüller
Über Nacht 25% Schaden?
Ursprünglich wollten wir unsere komplette Einrichtung erneuern und bei Segmüller einkaufen. Umso mehr sind wir mit der Verfahrensweise zu unserer o. g. Bestellung enttäuscht. Am 30.09.2020 waren wir abends im Möbelhaus in Pulheim.Nach einer...
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06.11.2020 | 18:52
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Segmüller
Warenausgabe
Habe am Samstag, 31.10.2020, einen Schuhkipper gekauft und sollte ihn im Lager 1 abholen. Dort habe ich mich auch gleich an der Bestellannahme gemeldet. Nach 30 Minuten Wartezeit habe ich dann auch mal nachgefragt, ob etwas nicht stimmt. Erhielt...
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04.11.2020 | 11:57
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Segmüller
Schadensersatz Küche
Wir hatten im Hause Segmüller eine Küche mit einer Mitarbeiterin zusammengestellt. Als wir die Zusammenstellung abgeschlossen hatten, teilte ich der Mitarbeiterin mit, dass der Mietvertrag für die neue Wohnung noch nicht unterschrieben sei, aber...
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28.10.2020 | 10:30
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Segmüller
Haltbarkeit 5 Jahre
Ich habe im Jahr 2015 mein Haus komplett neu mit Möbel der Fa. Segmüller ausgestattet. Nach 5 Jahren Nutzungszeitraum versagen nun in der Küche diverse Einzüge und an den Stühlen des Esszimmers löst sich die Stoffbeschichtung in ihre Einzelteile...
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14.10.2020 | 18:55
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Segmüller
25% Schaden über Nacht?
Vorweg muss ich mitteilen, dass unsere ganze Familie treue Segmüllerkunden sind und wir unsere komplette Einrichtung bei Ihnen gekauft haben. Umso mehr sind wir mit der Verfahrensweise zu unserer o. g. Bestellung enttäuscht. Am 17.09.2020 waren wir...
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13.09.2020 | 21:41
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Segmüller
Segmüller hält sich nicht an Verträge!
Ich habe im August 2020 mit meiner Frau in Nürnberg Esstischstühle bestellt. Wir hatten es im Online-Shop von Segmüller gesehen und wollten es live vor Ort nochmal sehen, was sie leider aber nicht vor Ort hatten. Der Verkäufer hat uns zugesichert...
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06.09.2020 | 17:23
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Segmüller
Schrott geliefert
Die Firma weigert sich zügig die beschädigte Ware abzubauen und abzuholen, geschweige denn die geleistete Zahlung zurückzuerstatten. Wir befinden uns im Umzug und der Platz wird benötigt für neue Ware eines Konkurrenzunternehmens, das bereits in...
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06.09.2020 | 09:04
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Segmüller
Montage Waschtisch nicht möglich
Nach monatelangem Warten war die Lieferung für heute avisiert. Nach Eintreffen der Monteure wurde mir mitgeteilt, dass ein Einbau nicht möglich ist, da das alte Waschbecken nicht demontiert war. Darauf wurde ich beim Kauf nicht hingewiesen. Nach...
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13.08.2020 | 14:09
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Segmüller
Versuchter Betrug am Käufer, minderwertige Qualität!
Ich hatte einen Hängesessel bei Ihnen bestellt. Dieser sollte ein Aluminiumgestell beinhalten. Als der Hängesessel geliefert wurde, zeigte sich schnell, dass er an diversen Stellen rostete und kein...
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12.08.2020 | 21:51
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Segmüller
Spiegelschrank ohne äußerliches Einwirken heruntergef...
AchtTage nach Aufbau Spiegelschrank runter gefallen. Vom Subunternehmer aufgebaut. Der Monteur behauptet, dass wäre nicht sein verschulden. Das heisst, dass ich den Schrank bewusst aus der...
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