Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

30.12.2020 | 15:06

Vor einiger Zeit habe ich bei Segmüller einen Schrank gekauft, der ist auch geliefert worden ist. Nur leider mussten wir die Annahme verweigern, da das Paket auf den Boden gefallen war und gleichzeitig auch noch unseren Pkw beschädigte. Der Fahrer... mehr

6.0

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13.12.2020 | 19:05

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

Lieferkosten erst nicht bezahlen und jetzt doch bezahlen

Ich habe ein Boxspringbett bei Ihnen bestellt und nach einigen Wochen im Kundeservice angerufen und es reklamiert, da ich Rückenschmerzen bekommen habe. Mir wurde angeboten, dass ich ein neues Bett bestellen kann, aber 20% vom Preis bezahlen muss... mehr

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09.12.2020 | 20:40

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

Fehlende Schrauben für Montage der Couch

Ich habe am 15.09.2020 eine Wohnlandschaft, zwei Sessel mit motorlicher Relaxfunktion und Recamiere bestellt. Geliefert wurde am 12.11.2020. Der Auftrag beinhaltet Lieferung, Montage und Altmöbelentsorgung. Leider konnten die Füße und der Motor... mehr

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09.12.2020 | 15:06

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

25% Stornierungsgebühr

Bin langjährige Kundin bei Segmüller in Pulheim. Am 16.10.2020 ließ ich mich über einen Couchtisch beraten und bestellte ihn schließlich. Zu Hause machte ich mir nochmals Gedanken über diesen Tisch. Dieser Tisch würde aus Frankreich kommen und eine... mehr

3.5

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02.12.2020 | 17:08

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

Geschäftsführerbeschwerde zur Bestellung 95 2 578775

Leider muss ich nun doch eine Geschäftsführerbeschwerde einreichen zur Bestellung 95 2 578775. Wir erwarten dazu eine entsprechende Weiterleitung und auch eine entsprechende sehr zeitnahe Stellungnahme! Noch einmal eine kurze Ablaufhistorie. -... mehr

3.5

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10.11.2020 | 19:26

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

Über Nacht 25% Schaden?

Ursprünglich wollten wir unsere komplette Einrichtung erneuern und bei Segmüller einkaufen. Umso mehr sind wir mit der Verfahrensweise zu unserer o. g. Bestellung enttäuscht. Am 30.09.2020 waren wir abends im Möbelhaus in Pulheim.Nach einer... mehr

3.5

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06.11.2020 | 18:52

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

Warenausgabe

Habe am Samstag, 31.10.2020, einen Schuhkipper gekauft und sollte ihn im Lager 1 abholen. Dort habe ich mich auch gleich an der Bestellannahme gemeldet. Nach 30 Minuten Wartezeit habe ich dann auch mal nachgefragt, ob etwas nicht stimmt. Erhielt... mehr

2.5

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04.11.2020 | 11:57

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

Schadensersatz Küche

Wir hatten im Hause Segmüller eine Küche mit einer Mitarbeiterin zusammengestellt. Als wir die Zusammenstellung abgeschlossen hatten, teilte ich der Mitarbeiterin mit, dass der Mietvertrag für die neue Wohnung noch nicht unterschrieben sei, aber... mehr

1.0

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28.10.2020 | 10:30

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

Haltbarkeit 5 Jahre

Ich habe im Jahr 2015 mein Haus komplett neu mit Möbel der Fa. Segmüller ausgestattet. Nach 5 Jahren Nutzungszeitraum versagen nun in der Küche diverse Einzüge und an den Stühlen des Esszimmers löst sich die Stoffbeschichtung in ihre Einzelteile... mehr

6.0

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14.10.2020 | 18:55

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

25% Schaden über Nacht?

Vorweg muss ich mitteilen, dass unsere ganze Familie treue Segmüllerkunden sind und wir unsere komplette Einrichtung bei Ihnen gekauft haben. Umso mehr sind wir mit der Verfahrensweise zu unserer o. g. Bestellung enttäuscht. Am 17.09.2020 waren wir... mehr

1.0

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13.09.2020 | 21:41

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

Segmüller hält sich nicht an Verträge!

Ich habe im August 2020 mit meiner Frau in Nürnberg Esstischstühle bestellt. Wir hatten es im Online-Shop von Segmüller gesehen und wollten es live vor Ort nochmal sehen, was sie leider aber nicht vor Ort hatten. Der Verkäufer hat uns zugesichert... mehr

1.0

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06.09.2020 | 17:23

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

Schrott geliefert

Die Firma weigert sich zügig die beschädigte Ware abzubauen und abzuholen, geschweige denn die geleistete Zahlung zurückzuerstatten. Wir befinden uns im Umzug und der Platz wird benötigt für neue Ware eines Konkurrenzunternehmens, das bereits in... mehr

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06.09.2020 | 09:04

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

Montage Waschtisch nicht möglich

Nach monatelangem Warten war die Lieferung für heute avisiert. Nach Eintreffen der Monteure wurde mir mitgeteilt, dass ein Einbau nicht möglich ist, da das alte Waschbecken nicht demontiert war. Darauf wurde ich beim Kauf nicht hingewiesen. Nach... mehr

1.0

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13.08.2020 | 14:09

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

Versuchter Betrug am Käufer, minderwertige Qualität!

Ich hatte einen Hängesessel bei Ihnen bestellt. Dieser sollte ein Aluminiumgestell beinhalten. Als der Hängesessel geliefert wurde, zeigte sich schnell, dass er an diversen Stellen rostete und kein... mehr

6.0

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12.08.2020 | 21:51

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

Spiegelschrank ohne äußerliches Einwirken heruntergef...

AchtTage nach Aufbau Spiegelschrank runter gefallen. Vom Subunternehmer aufgebaut. Der Monteur behauptet, dass wäre nicht sein verschulden. Das heisst, dass ich den Schrank bewusst aus der... mehr

3.5

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