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04.08.2021 | 10:49
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NORMA24 Online-Shop
Reklamation nicht bearbeitet
Ich habe im Mai 2021 eine Teichpumpe in dem Shop erworben, die auch zeitnah geliefert wurde. Schon am 06.06.2021 war ein Schlauch defekt. Ich habe das direkt reklamiert und angeboten, dass ich einen...
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23.06.2021 | 20:17
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NORMA24 Online-Shop
Keine Garantien, keine Reparaturen - einfach kein Ser...
NORMA24 verkauft Ware ohne jegliche Garantie, repariert nicht, gibt falsche Namen und nicht existierende Telefonnummern von angeblichem Kundenservice an den Kunden. Nach über 2 Jahren Reklamation, zahllosen Schreiben per Post, Mail und Fax, die...
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23.04.2021 | 15:09
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NORMA24 Online-Shop
Schnelle Abbuchung bei Nichtlieferung
Ich habe am 10.04.2021 einen Akku-Rasenmäher bestellt. Die Bestellbestätigung kam ebenso zügig wie die Abbuchung auf meinem Konto. Lieferzeitangabe betrug einen bis drei Tage. Nach fünf Tagen habe ich via Kontaktformular nach dem Verbleiben meiner...
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19.04.2021 | 17:39
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NORMA24 Online-Shop
Erste Bestellung und die Hälfte fehlt
Kurz gesagt: Ich habe drei Rollboxen bestellt von denen nur die dazugehörigen Deckel kamen, obwohl deutlich in der Beschreibung bzw. auch in der Bestellung die Rede von beidem war. Ich habe 15 € für drei Deckel ausgegeben und erwarte eine...
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09.03.2021 | 19:01
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NORMA24 Online-Shop
Ware kommt nicht!
Ich habe am 29.01.2021 ein Sofa bei NORMA24 bestellt. Bestellbescheinigung kam sofort, Lieferzeit 7-12 Werktage. Darunter stand: in drei Einzelpaketen mit Lieferzeit 12-16 Werktage. Am 02.02.2021 kam eine Bestätigungsmail über den Zahlungseingang...
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01.02.2021 | 15:35
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NORMA24 Online-Shop
Liefertermin wird geändert
Ich habe bei Norma 24 am 05.01.2021 einen Artikel im Wert von 730,94 EUR gekauft. Die Lieferzeit war mit 7-12 Werktagen angegeben und wurde in der Eingangsbestätigung auch so aufgeführt. Zwei weitere Personen können diese Angabe auf der Norma24...
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01.09.2020 | 18:55
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NORMA24 Online-Shop
Keine Reaktion auf Widerruf und kein Retourenlabel
Habe am 30.07.2020 vom Widerrufsrecht für ein völlig beschädigten Kühlschrank Gebrauch gemacht. Eingangsbestätigung (mit 15 Tagen Bearbeitungszeit) dafür erhalten. Mehrmals per E-Mail nachgefragt ohne Reaktion. Heute nach über einem Monat mehrmals...
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28.08.2020 | 13:59
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NORMA24 Online-Shop
Garantiefall, aber niemand kümmert sich!
Am 09.02.2019 habe ich eine Elektro-Kettensäge bei Norma24 bestellt. Die Lieferung ging schnell und unkompliziert. Am 28.07.2020 gab das Gerät leider völlig den Geist auf und machte keinen Mucks mehr. Am selben Tag habe ich natürlich direkt den...
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04.08.2020 | 11:38
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NORMA24 Online-Shop
Keine Reaktion auf Widerruf
Ich habe vor acht Wochen von Norma24 eine automatische Empfangsbestätigung meines Widerrufs eines defekt gelieferten Produktes bekommen. Seitdem warte ich darauf, dass ein Mitarbeiter des "Service"-Teams sich "zeitnah" mit mir in Verbindung setzt....
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17.07.2020 | 12:58
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NORMA24 Online-Shop
Retourlabel nach Widerruf
Widerruf meiner Bestellung am 08.07.2020 und Bitte um Zusendung eines Retourlabels. Eingangsbestätigung erhalten. Bisher keine Rückmeldung seitens Norma24.
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01.07.2020 | 15:53
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NORMA24 Online-Shop
Keine Reaktion
Ich habe am 14.06.2020 eine Bestellung über NORMA24 Online-Shop getätigt und leider über PayPal bezahlt, die Ware kam nach Wochen bei mir an, leider passte so einiges nicht und ich habe sofort einen Widerruf, bzw. Retoure beantragt. Keine Reaktion...
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30.06.2020 | 16:42
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NORMA24 Online-Shop
Paket nicht angekommen, trotzdem Mail für Zustellung...
Ich habe eine Bestellung bei Norma24 ein Werkzeug im Onlineshop platziert und per PayPal bezahlt. Nach rund zweieinhalb Wochen bekomme ich eine Mail von norma24, dass mein Paket zugestellt wurde. Die Mail war verwunderlich, da an diesem Tag niemand...
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16.06.2020 | 21:23
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NORMA24 Online-Shop
Norma24 keinen Retourenschein seit 7 Wochen
Am 21.04.20 habe ich fristgerecht meinen Widerruf an Norma24 per E-Mail geschickt. Ich habe um den Retourenschein gebeten (war nicht im Paket) und um die Verfahrensweise des Zurückschickens, da das Paket mit einer Spedition gekommen ist...
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14.06.2020 | 22:39
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NORMA24 Online-Shop
Norma storniert, erstattet aber den Rechnungsbetrag n...
24.05.2020 angeblich lagerende Ware bestellt und per PayPal bezahlt; 27.05.2020 Storno seitens Norma wegen "Lagerfehlbestand"; Stand am 05.06.2020: Trotz mehrerer eMails keine Rückerstattung, PayPal Käuferschutz eingeschaltet. Mein Bestellstatus...
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09.06.2020 | 18:48
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NORMA24 Online-Shop
Retourenlabel
Nach permanentem Versuch, telefonisch jemanden zu erreichen undverschickten E-Mails versuche ich es auf diesem Weg. Die erhaltene Solardusche funktioniert überhaupt nicht. Würden diese gerne zurück schicken, benötigen jedoch dafür das...
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