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26.04.2020 | 11:56
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Norma 24
Kein Retourenschein trotz Widerruf und mehrfacher Anf...
Die bestellte Heckenschere ist unbrauchbar und der Kauf wurde fristgerecht und ordnungsgemäß widerrufen. Der Eingang des Widerrufs ist bestätigt, aber mit dem Standardtext, dass momentan ein erhöhtes Eingangsaufkommen sei, aber ein Mitarbeiter sich...
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28.01.2020 | 19:23
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NORMA24 Online-Shop
Keine Antwort auf Mails, Geld durch PayPal bezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.1.2020 bestellten wir mit der Ordernummer 1525525 zwei Teppiche im Gesamtwert von € 243,94 bei Norma24 Online-Shop. Wir erhielten Rechnung, Eingangsvermerk und die Nachricht von PayPal, dass der Betrag bezaghlt...
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18.07.2019 | 18:08
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NORMA24 Online-Shop
Keine Lieferung seit fast 3 Monaten
Am 05.05.19 habe IHG Boxspringbett Barry bei NORMA24 bestellt. Heute 18.07.19 keine Lieferung. Telefonisch kann man NORMA nicht erreichen. Auf E-Mails haben die par mal geantwortet, haben gesagt, dass die Ware auf jeden Fall kommt. Seit 3 Wochen...
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03.07.2019 | 19:28
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NORMA24 Online-Shop
Akku Rasenmäher
Am 05.03.19 haben wir bei norma24.de einen Akkurasenmäher gekauft. Kam auch pünktlich mit DHL von Scheppach GmbH. Seit dem 11.06.19 geht der Rasenmäher nicht mehr, obwohl die Batterie voll ist. 2x haben wir bis jetzt eine E-Mail an NORMA24 und 2x...
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25.06.2019 | 18:48
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NORMA24 Online-Shop
Nur 0-8-15 Antworten
Am 15.06.2019 einen Winkelschleifer erhalten, der nicht funktioniert. E-Mail an Kundenservice am 15.06.2019 mit Widerruf gesendet. Keine Reaktion Am 17.06. per Kontaktformular Widerruf erneuert mit Bitte um Zusendung eines Rücksendelabels. Antwort...
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22.06.2019 | 19:22
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NORMA24 Online-Shop
Kein Widerruf möglich, niemand erreichbar, kein Retou...
Def. Ware erhalten, kein Retourenschein dabei, auf E-Mails kommt nur Standardantwort, Hotline ist nicht erreichbar, egal wann man anruft, es kommt immer nur eine Bandansage, Ware jetzt auf eigene Kosten zurückgesendet und PayPal mit eingeschaltet.
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22.06.2019 | 11:28
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NORMA24 Online-Shop
Retourschein kommt nicht!
NORMA24 Retoure Artikel Packenger Weichgepäck Kofferset und einen Hochdruckreiniger von Scheppach wurde bestellt und angeliefert. Widerruf wurde ordnungsgemäß am 06.06.2019 per E-Mail zugeschickt. Bitte um Retourenschein wurde gemailt. Info von...
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20.06.2019 | 11:18
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NORMA24 Online-Shop
Rücksendungen nicht möglich, da keine Antwort vom Kun...
Kundenservice existiert nur auf dem Papier. Ich möchte seit 4 Wochen einen gekauften Artikel zurücksenden. Auf dem Lieferschein ist vermerkt, dass man sich bei Rücksendung an die E-Mail-Adresse des Kundenservice wenden soll. Widerruf und Bitte um...
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13.06.2019 | 11:23
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NORMA24 Online-Shop
Retourschein wird nicht geschickt - keine Reaktion
Haben bei NORMA24 Online bestellt und müssen leider die Ware zurückschicken. Hatten sofort, wie auf dem Lieferschein beschrieben, eine E-Mail mit der Bitte um Zusendung des Retourscheins geschickt, eine Woche gewartet, keine Reaktion. Mittlerweile...
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12.06.2019 | 09:49
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NORMA24 Online-Shop
Kein Rücksendeschein trotz termingerechtem Widerruf e...
Widerruf wurde fristgerecht geschickt, ich habe aber trotz mehrmaliger Rückfragen keinen Rücksendeschein erhalten! Nach Rücksendung erwarte ich die sofortige Rückzahlung des gezahlten Betrages wie in ihren AGBs angehebne
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06.06.2019 | 09:40
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NORMA24 Online-Shop
Retourenschein kommt nicht
Warte seit einer Woche auf den der Sendung nicht beigelegten Retourenschein. Telefonisch keine Erreichbarkeit. An Kundenservice in zwei Mails um Zusendung gebeten, keine Rückmeldung bis heute.
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04.06.2019 | 21:03
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NORMA24 Online-Shop
Bestelle und bezahlte Ware nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Ihnen einen Walter Kombischleifer bestellt und gleich am 13.05.2019 bezahlt. Der Zahlungseingang wurde bestätigt. Es wurde mir geschrieben, dass die Lieferung an DPD in Vorbereitung sei, ebenso habe ich...
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03.06.2019 | 18:53
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NORMA24 Online-Shop
Die Bestellung hat Fehler
Sehr geehrte Damen und Herren, die o. g. Bestellung hat Fehler. Ein Kissen hat keine Naht. Im Anhang dieser E-Mail finden Sie ein Foto. Ich bitte um Nachlieferung. Sowie um Rückmeldung auf meine...
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01.06.2019 | 15:24
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NORMA24 Online-Shop
Retoure NORMA24 und Rückerstattung Vorkassenzahlung
Artikel Activa Trichtergrill Erfurt wurde nach Zahlung Vorkasse angeliefert Ware weist Mängel auf (nicht aufbaufähig) Widerruf wurde ordnungsgemäß gemailt Bitte um Retourenschein wurde gemailt Info von NORMA24, dass ein Mitarbeiter sich in Kürze...
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30.05.2019 | 10:48
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NORMA24 Online-Shop
Keine Reaktion auf Rückfrage wegen Defekt
Artikel "Kawasaki Akkugeräteset K-20V 4 in 1 Set (Artikel-Nr. 1054885) wurde bestellt und am 10.05.2019 angeliefert Am 19.05.2019 wurde eine E-Mail an NORMA24 geschickt, dass wohl das Ladegerät defekt ist, weil es nur 2-3 Minuten lädt und die...
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