Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

18.01.2023 | 11:53

Durch Falschmontage der Küche Kochfeld defekt und Gar...

Am 13.08.22 haben wir uns eine Küche im Mömax Karlsruhe bei Herrn R. vor Ort zusammenstellen lassen. Mit im Service und Preis war enthalten, dass die Küchenmonteure unsere selbst beschafften Geräte einbauen. Diese Küche wurde auch am 25.11.22... mehr

1.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 303 Views |

24.12.2022 | 11:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Lieferung verspätet und abgebrochen - Stornierung abg...

Am 03.12. besuchten wir die Filiale von Mömax in Hannover Wülfel. Wir bestellten dort eine Wohnlandschaft mit der Zusage, dass diese am 10.12.22 vormittags geliefert werde und gleichzeitig die alte Garnitur mitgenommen und dann entsorgt wird. Am... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 158 Views |

14.09.2022 | 12:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Garantiefall abgelehnt

Im Februar 2022 habe ich Online einen Couchtisch bei Mömax erworben. Am 23.08.2022 habe ich Mömax angeschrieben, da sich der tolle Lack, oder die Folie von dem Tisch ablöst. Mömax hat nach mehren... mehr

9 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 650 Views |

02.10.2021 | 22:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Kredenz kann nicht zusammengebaut werden, Schrauben f...

Seit 18.08.2021 steht die bestellte Kredenz unfertig herum! Was ist passiert? Zügig und erstaunlich gut verpackt wurde die Anrichte geliefert. Sofort habe ich mich an den Aufbau gemacht. Bei den mitgelieferten Schrauben ging es bereits los. Es... mehr

1.0

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 441 Views |

12.09.2021 | 13:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Eckschlafsofa nach vier Tagen kaputt, Federn springen...

Nach vier Tage sind die Federn der Sitzfläche rausgesprungen. Man kann da nicht drauf sitzen, und ich werden seit nunmehr vier Wochen immer nur vertröstet! Bilder habe ich geschickt und ich will jetzt eine Lösung und Ersatz! mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 150 Views |

20.07.2021 | 16:30

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Keine Antwort auf Reklamation

Ich hatte Anfang Juni eine Beschwerde geschickt, aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Ich finde dieses Ignorieren unmöglich. Es geht um den Gartentisch Kuba vom 08.06.2020, obwohl er geschützt steht, platzt die ganze Oberflächenbehandlung ab. Er... mehr

1.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 306 Views |

10.07.2021 | 13:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Lieferverzögerung, mangelhafte Ware, kein Kundenservice

27.02.2021: Bestellung und Bezahlung, Lieferzeit 6-7 Wochen. 15.04.2021: Erste Sachstandsabfrage meinerseits mit Fristsetzung zur Auslieferung, Irritation darüber, dass Mömax über Lieferverzögerung nicht aktiv informiert. 19.04.2021: Vertröstung... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 254 Views |

27.06.2021 | 15:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Schlechtes Reklamationsmanagement

Ein Chesterfield-Stuhl ging nach nicht einmal einjähriger Nutzung kaputt, Stuhlbein abgebrochen. Es war ein Set aus 6 Stühlen. Nachdem ich mit der Erstattung von 15 (!) Euro nicht einverstanden war... mehr

1.0

1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 210 Views |

25.06.2021 | 08:21

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Reklamation wird nicht vorangetrieben

Ich habe am 24.6.2021 meine Bestellung einen Tag nach Aufgabe storniert. Zwei Tage später wurde mir eine E-Mail zugesandt, dass die Möbel sich nun auf dem Versandweg befänden, obwohl die Lieferung erst für August angesetzt war. Nun wurden die Möbel... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 108 Views |

17.04.2021 | 20:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

300-€-Hollywoodschaukel Montenegro nach 3 Jahren Schr...

Gekauft im Mömax Saarbrücken. Nach nun etwas über 3 Jahren ist das Dach völlig ausgebleicht und der Stoff brüchig wie Papier. Der Sitzpolsterrückwandstoff ist komplett zerfasert. Wenn man ihn... mehr

4.33

2 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 2617 Views |

18.03.2021 | 18:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Defekte Ware, nach drei Wochen keine Antwort, keine N...

Ich habe vier Esszimmerstühle im Onlineshop bestellt. Nach 12 Wochen Lieferzeit treffen diese auch ein. Die Verpackung war teilweise durch die strammen Plastikgurte eingerissen und nicht mehr ganz stabil. Beim Aufbau musste ich leider mehrere... mehr

6.0

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 200 Views |

30.10.2020 | 11:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Unverschämter geht es kaum!

Wir haben am 09.10.2020 mehrere Sachen im Mömax Hannover-Wülfel gekauft. Ein Esstisch, 2 Stühle, eine Bank und ein Wandspiegel. Alles mit Lieferung bestellt. Die Ware sollte in zwei Wochen geliefert werden. Beim Blättern der Prospekte entdeckte... mehr

3.5

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 510 Views |

16.06.2020 | 19:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Absolute Katastrophe - seit 3 Monaten ohne Rückmeldug

Ich habe Ende März eine Couch bei mömax.de bestellt (aufgrund der Corona-Epidemie, war ich zum Online Kauf gezwungen). Angegeben waren 2 bis 3 Wochen Lieferzeit. Doch die Zeit verstrich und ich habe nichts bzgl. einer Lieferung gehört. Nach Ablauf... mehr

6.0

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 343 Views |

05.06.2020 | 21:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Mömax liefert nicht, aber behält auch gerne das Geld

Vor 7 Wochen die Ware bestellt und ich bekomme immer nur die Ausrede, dass DHL die Ware aus eurem Lager nicht abholt. In der Zwischenzeit hat mir DHL ein Bett von einem anderen Möbelhaus geliefert. Wenn ihr nicht liefern könnt, will ich mein Geld... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 180 Views |

20.05.2020 | 14:13

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Reklamation wird nicht bearbeitet

Ich habe Anfang April eine Lieferung von Mömax erhalten. Die Lieferung ging recht schnell, leider ist beim Aufbau der bestellten Kommode aufgefallen, dass zwei Scharniere fehlen. Dies wurde sofort reklamiert. Bis heute ist weder auf mehrfache... mehr

3.5

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 144 Views |