Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

22.12.2021 | 08:18

Lieferung unvollständig und ich soll dennoch bezahlen

Ich habe vor ein paar Wochen eine Stehlampe und eine Fenstergardine bestellt. Nach ein paar Tagen hieß es, die Artikel seinen zugestellt, ich erhielt allerdings eine unvollständige Lieferung, die Stehleuchte wurde geliefert, von der Gardine fehlt... mehr

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07.10.2021 | 15:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Händler storniert mit Vorwand, dass nicht mehr lieferbar

Mömax teilet mir 24 Wochen nach Bestellung mit, dass der von mir bestellte Couchtisch nicht mehr Lieferbar sei und deshalb der Auftrag storniert wird. Der Couchtisch war jedoch und ist nach wie vor... mehr

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02.10.2021 | 22:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Kredenz kann nicht zusammengebaut werden, Schrauben f...

Seit 18.08.2021 steht die bestellte Kredenz unfertig herum! Was ist passiert? Zügig und erstaunlich gut verpackt wurde die Anrichte geliefert. Sofort habe ich mich an den Aufbau gemacht. Bei den mitgelieferten Schrauben ging es bereits los. Es... mehr

1.0

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15.09.2021 | 21:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Lieferungsverspätung und schlechter Kundenservice.

Völlig unzufrieden mit dem Kundenservice. Ich habe vor 7 Wochen einen Tisch bestellt. Beim Kauf betrug die Lieferzeit 3-4 Wochen. Sobald ich die Zahlung gemacht habe, änderte sich dies auf Ende August und seitdem habe ich keinen Tisch erhalten. Das... mehr

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12.09.2021 | 13:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Eckschlafsofa nach vier Tagen kaputt, Federn springen...

Nach vier Tage sind die Federn der Sitzfläche rausgesprungen. Man kann da nicht drauf sitzen, und ich werden seit nunmehr vier Wochen immer nur vertröstet! Bilder habe ich geschickt und ich will jetzt eine Lösung und Ersatz! mehr

6.0

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31.08.2021 | 13:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Ware angeblich geliefert, doch ich habe nichts erhalten!

Ich habe am 25.06.21 einen Mehrzweckschrank bestellt. Am 28.06.21 hießes per Sendungsstatus, er sei bei mir zugestellt worden, was nicht so war. Also rief ich den Kundenservice an und das sagte man mir ich solle warten, er wird noch geliefert. Am... mehr

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20.07.2021 | 16:30

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Keine Antwort auf Reklamation

Ich hatte Anfang Juni eine Beschwerde geschickt, aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Ich finde dieses Ignorieren unmöglich. Es geht um den Gartentisch Kuba vom 08.06.2020, obwohl er geschützt steht, platzt die ganze Oberflächenbehandlung ab. Er... mehr

1.0

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10.07.2021 | 13:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Lieferverzögerung, mangelhafte Ware, kein Kundenservice

27.02.2021: Bestellung und Bezahlung, Lieferzeit 6-7 Wochen. 15.04.2021: Erste Sachstandsabfrage meinerseits mit Fristsetzung zur Auslieferung, Irritation darüber, dass Mömax über Lieferverzögerung nicht aktiv informiert. 19.04.2021: Vertröstung... mehr

6.0

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27.06.2021 | 15:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Schlechtes Reklamationsmanagement

Ein Chesterfield-Stuhl ging nach nicht einmal einjähriger Nutzung kaputt, Stuhlbein abgebrochen. Es war ein Set aus 6 Stühlen. Nachdem ich mit der Erstattung von 15 (!) Euro nicht einverstanden war... mehr

1.0

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25.06.2021 | 08:21

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Reklamation wird nicht vorangetrieben

Ich habe am 24.6.2021 meine Bestellung einen Tag nach Aufgabe storniert. Zwei Tage später wurde mir eine E-Mail zugesandt, dass die Möbel sich nun auf dem Versandweg befänden, obwohl die Lieferung erst für August angesetzt war. Nun wurden die Möbel... mehr

6.0

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15.05.2021 | 23:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Nicht vorhandene Kommunikation und seit Monaten keine...

Da es ja leider schier unmöglich ist, in Ihrem Kundenservice jemanden zu erreichen und per E-Mail ständig andere Aussagen und Vertröstungen gemacht werden, ohne dass sich bei meiner Bestellung CXMS5A endlich etwas bewegt, versuche ich es auf diesem... mehr

6.0

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17.04.2021 | 20:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

300-€-Hollywoodschaukel Montenegro nach 3 Jahren Schr...

Gekauft im Mömax Saarbrücken. Nach nun etwas über 3 Jahren ist das Dach völlig ausgebleicht und der Stoff brüchig wie Papier. Der Sitzpolsterrückwandstoff ist komplett zerfasert. Wenn man ihn... mehr

4.33

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03.04.2021 | 09:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Lieferverzögerung!

Ich habe am 05.01.2021 ein Bett online bestellt. Die voraussichtliche Lieferzeit betrug damals 10-11 Wochen. Einige Wochen nach der Bestellung konnte ich auch online bereits den Liefertermin buchen (18.03.2021). Zwei Tage vor der eigentlichen... mehr

6.0

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28.03.2021 | 11:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Matratze in falscher Größe mit Mängeln zu spät gelief...

Ich habe eine Matratze am 08. August 2020 bestellt, erst im Dezember wurde die mit einem defektem Bezug geliefert. Die defekte Stellen waren mit Mömax-Werbung überklebt. Ich hoffe, dass es nicht absichtlich war. Nach dem netten Support-Kontakt... mehr

3.5

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28.03.2021 | 11:16

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Kundendienst keinenfalls zu erreichen!

Hatte eine Mömax-Werbung im Briefkasten. Ich wollte vom Kundendienst wissen, ob man einen Mehrzweckschrank aus der Folgewerbung schon reservieren kann, denn auf der tollen Werbung steht ja drauf... mehr

6.0

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