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18.11.2021 | 14:37
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Wunderwerk
Preiserhöhung trotz Preisgarantie
Trotz vereinbarter Preisgarantie erhöht man einseitig die Preise und wer nicht mitmacht, bekommt den Vertrag gekündigt. E-Mails werden grundsätzlich nicht beantwortet oder einfach so "umgedeutet", dass man angeblich eine Kündigung vorgenommen habe....
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11.11.2021 | 15:18
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Wunderwerk
Vertragswidrige Abschlags- bzw. Preiserhöhung
Am 22.10.2021 erhielt ich von Wunderwerk per E-Mail die Information, dass sich die Abschlagszahlung zu meinem Stromliefervertrag ab 1.11. von 51,- auf 89,- erhöht. Auf Rückfrage, wie sich diese Erhöhung um 66 % erklärt, erhielt ich am 28.10.2021...
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25.10.2021 | 20:58
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Wunderwerk
Ungerechtfertigte Erhöhung der Abschlagsbeträge
Ihre E-Mail hat mich veranlasst, unseren bestehenden Liefervertrag vom 04.01.21 zu prüfen mit dem Ergebnis, dass kein Vertragsparagraph eine Anhebung der Zahlbeträge zulässt. Des Weiteren habe ich meine Kontoauszüge geprüft mit dem Ergebnis, dass...
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25.10.2021 | 13:47
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Wunderwerk
Abschlagserhöhung auf 257% trotz Preisgarantie
Habe am 23.10.2021 per E-Mail die Mitteilung bekommen, das der Abschlag für Gas zum 01.11.2021 von 112,-€ auf 288,-€ erhöht werden soll. Da für den Vertrag noch eine Preisgarantie besteht und der von Wunderwerk AG selbst in der Mail angegebene...
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18.10.2021 | 18:53
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Wunderwerk
Unzulässiger Nichterfüllungsschaden
Wunderwerk fordert unberechtigterweise einen Nichterfüllungsschaden in der Abrechnung. Auf meine E-Mail, in der ich dargelegt habe, weshalb der Nichterfüllungsschaden unberechtigt ist, hat das Unternehmen mit einer Ablehnung reagiert. Angeblich...
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17.09.2021 | 22:28
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Wunderwerk
Kündigung Stromanbieter wird nicht akzeptiert
Am 16.06.2021 teilte mir die Wunderwerk AG die Strompreiserhöhung mit. In der Anlage befanden sich die aktuellen AGBs. Nach §4 Satz 2 ff. in Verbindung mit §14 Abs. der AGBs Wunderwerk AG, nahm ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und...
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11.08.2021 | 14:24
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Wunderwerk
Wunderwerk Strom zahlt weder Guthaben noch Bonus aus
Wunderwerk AG zahlt unseren Neukundenbonus seit 2 Jahren immer noch nicht aus, auch nicht unser Guthaben von 742,-- Euro. Nach mehreren tTelefonaten hieß es auf einmal, aktueller Zählerstand müsste nochmal neu berechnet werden. Sie hätten einfach...
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29.06.2021 | 11:26
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Wunderwerk
Forderung Guthaben
Ich war von 01.06.2018 bis 31.05.2021 Kunde beim o. g. Versorger. Vertraglich habe ich einen Jahresverbrauch von 4250 kWh mit einer Zahlung von mtl. 114,--€ vereinbart. Am 01.06.2021, wie jährlich zuvor, habe ich meinen Endjahresverbrauch von 3395...
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28.04.2021 | 09:13
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Wunderwerk
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Offenes Guthaben wird trotz mehrfacher Kontaktierung nicht ausgezahlt. Wunderwerk behauptet dreist, sie hätten die Auszahlung bereits angewiesen und antwortet nicht auf weitere E-Mails.
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31.03.2021 | 09:16
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Wunderwerk
Guthaben seit fast 3 Monate nicht ausgezahlt
Zum 05.01.2021 habe ich erst auf Nachfrage meine Schlussrechnung zum Vertrag 65141530671. Die darin angekündigte Auszahlung fand bis heute nicht statt. Ihre Hotline ist nicht erreichbar, es wird zwar abgenommen, doch erfolgt weder eine Ansage oder...
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25.02.2021 | 13:16
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Wunderwerk
Boni werden nicht ausgezahlt
Ich war Stromkunde der Wunderwerk AG. Die Firma wirbt mit großzügigen Boni für Neukunden. Der Sofortbonus wurde mir auch 18 Monate nach Vertragsende trotz mehrmaliger Aufforderung meinerseits und Zusage der Wunderwerk AG noch nicht ausgezahlt. Der...
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15.09.2020 | 16:16
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Wunderwerk
Neukundenbonus fehlt in Schlussrechnung
Ich habe die Schlussrechnung am 11.09.2020 endlich erhalten. Jetzt fehlt aber in der Schlussrechnung der Neukundenbonus. Ich möchte, dass es geklärt wird.
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11.09.2020 | 09:04
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Wunderwerk
Schlussrechnung nicht erhalten
Mein Gasvertrag endete am 10.07.2020. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und oft angerufen doch leider ohne Erfolg, ich wurde immer wieder vertröstet, dass die Schlussrechnung erstellt wird. Bis heute habe ich keine Schlussrechnung erhalten.
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21.04.2020 | 08:58
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Wunderwerk
Nichterfüllungsschaden wegen Umzug, keine anteilige B...
Nach Kündigung wegen Umzuges wurde mir bei der Schlussrechnung ein Nichterfüllungsschaden über € 129,59 zzgl. MwSt. belastet. Vor Abschluss hatte ich Wunderwerk mitgeteilt, dass es aller Voraussicht nach vor Beendigung des ersten Belieferungsjahres...
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17.04.2020 | 12:16
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Wunderwerk (Deutschland), EWD Inkasso
Nach Vertragsrücktritt dubiose Forderungen bis zum Sc...
Am 01.07.2019 sollte ich an meiner bisherigen Adresse mit Strom beliefert werden. Aufgrund eines beruflich geschuldeten kurzfristigen Umzugs bin ich am 20.04.2019 schriftlich vom Vertrag zurückgetreten. Am 11.11.2019 wurde von EWD Inkasso ein...
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