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24.02.2020 | 11:39
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Otto (GmbH KG)
Seit Wochen ohne Möglichkeit zum Waschen
Ich habe Anfang Febraur den AEG Waschtrockner L7WB58WT bei otto.de bestellt. Das alte Gerät hatte leider im Januar den Geist aufgegeben. Zunächst hieß es, die Bestellung brauche mit bis zu 2 Wochen etwas länger. Da dies quasi mit Kauf mitgeteilt...
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12.01.2020 | 17:57
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Otto (GmbH KG)
Otto liefert nichts, schickt aber Rechnung
Wir bestellten einen Wäschetrockner, der in 5 bis 6 Werktagen geliefert werden sollte. Extra einen ausgesucht, der schnell lieferbar ist. Nach nun 13 Tagen haben wir noch immer keinen Liefertermin, auf schriftliche Anfragen erfolgt keine Antwort. 5...
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15.12.2019 | 15:33
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Otto (GmbH KG)
Kombi Bestellung (Laptop mit Ergo Versicherung)
Habe am 15.11.2019 einen Trekstor klein Laptop mit der 3 Jahres Versicherung von Ergo bestellt. Der Laptop wurde am 04.12.2019 geliefert, die Versicherung trotz 3facher Reklamation noch nicht. Das ist doch kein Artikel der Produziert werden muss!...
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10.12.2019 | 19:40
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Otto (GmbH KG)
Wunschterminlieferung nicht eingehalten
Wir haben einen Kühlschrank bestellt und mit der Lieferung nur Probleme. 1. Der Kühlschrank sollte mit Wunschtermin am 4.12.19 ankommen. Das war leider nicht der Fall. Blöd genug, denn der alte Kühlschrank musste ja bereits weg wegen Platzmangel...
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01.10.2019 | 07:30
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Otto (GmbH KG)
Reklamation wird nicht durchgeführt?
Ich habe einen defekten Alpha Industries Gürtel bei Otto reklamiert, diesen sollte ich einsenden. Nun sagt man mir, mein Konto sei geschlossen und man könnte dort nun nichts mehr einsehen. Wie geht es denn mit dem Artikel nun weiter?
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06.08.2019 | 19:52
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Otto (GmbH KG)
Otto führt zugesagten Preisnachlass nicht durch
Am 08.06.2019 habe ich bei Otto ein SUP-Board (Stand Up Paddle Board) zum Preis von 579,00 € erworben. Kurze Zeit später stellte ich im Otto Onlineshop fest, dass das Board eine satte Preisreduzierung erfahren hat. Es sollte plötzlich nur noch...
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30.06.2019 | 13:53
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Otto (GmbH KG)
Bett bei Lieferung beschädigt, Otto gibt keine Gutsch...
Seit Ende Januar 2019 haben wir das Problem, dass wir ein Boxspringbett mittlerweile schon zum 4 x reklamieren müssen, weil Hermes bei der Anlieferung bis zum 3 Stockwerk, die Ware beschädigt....
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18.05.2019 | 19:55
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Otto (GmbH KG)
Hermes hat die Ware seit dem 09.05. eingelagert und O...
Wir haben bei Otto vor 8 Wochen verschieden Gegenstände und Möbel bestellt, als wir noch in der alten Wohnung lebten. 1 Woche vor dem Umzug haben Otto die neue Anschrift mitgeteilt. In den...
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09.05.2019 | 12:03
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Otto (GmbH KG)
Garantiefall Handy abgelehnt
Dieses Jahr habe ich mir ein Samsung Galaxy J5 bei Otto bestellt. Zunächst war ich mit dem Gerät sehr zufrieden, vor circa zwei Wochen ist dann aber aus unerklärlichen Gründen ein Displayfehler...
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13.04.2019 | 21:21
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Otto (GmbH KG)
Mal wieder sinnlos Ärger - und stures Schweigen
Nicht falsch verstehen, meist ärgern sich Kunden bekanntlich wegen verspäteter Lieferung. In diesem Fall ist das genaue Gegenteil Auslöser. Wir hatten bewusst einen Speditionsartikel mit Liefertermin Ende Juni geordert und nach Bestellannahme durch...
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20.03.2019 | 19:22
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Otto (GmbH KG)
Rückzahlung wird verschleppt, um Kunden zu bestrafen
Ich habe am 15.02.2019 eine Apple Watch zu einem sehr guten Preis bei der Fa. Otto bestellt. Die Lieferzeit wurde auf 3 Wochen angegeben. Da ich damit kein Problem hatte, habe ich bestellt. Während der Wartezeit, habe ich ein privates Angebot...
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18.03.2019 | 21:49
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Otto (GmbH KG)
Hermes - Ware wieder nicht erhalten! Otto belastet Ko...
Wieder einmal Ware mit Hermes nicht erhalten, da unterwegs gestohlen! Wieder wurde meine Unterschrift gefälscht, so dass ich das Paket abgeholt haben soll. Weder Hermes noch Otto scheint es zu interessieren, dass Abzocker die Ware ausliefern oder...
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26.01.2019 | 08:12
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Otto (GmbH KG)
Retoure nicht gutgeschrieben bzw. Schikane
Artikel: 75025432 Rechnung: W 2471944 Laut telefonischer Anfrage sollte ich den Artikel zurücksenden und dieser würde dann gutgeschrieben. Dies tat ich am 18.12.2018. Lange Zeit hörte ich nichts und fragte nach, ich soll mich gedulden. Dann...
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28.11.2018 | 21:54
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Otto (GmbH KG)
Liefertermin von 2-3 Werktagen auf 1,5 Monate verlängert
Ich habe bei Otto das iPhone X mit Black Friday Rabatt bestellen wollen. Zunächst war eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich. Ein Kundenberater hat mir die Bestellung dann über sein System (diesmal auf Rechnung) eingegeben. Ich habe die...
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23.10.2018 | 20:01
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Otto (GmbH KG)
Otto und Hermes Einrichtung Service sind nicht empfeh...
Am 22.09.18 haben wir die folgenden Artikel in einer Bestellung inkl. Aufbauservice bei Otto bestellt: - FORTE Passepartout-Rahmen in Hochglanz - FORTE Schwebetürenschrank - FORTE Selbsteinzug (2er...
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