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23.02.2024 | 08:33
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BSH Hausgeräte
Neff-Induktionskochfeld - Komplettausfall
2017 haben wir das o. g. Induktionsfeld gekauft. Davon wurde es 1,5 Jahre nicht benutzt, November 2023 ging es dann nach 4 Jahren und vielen Störfällen endgültig kaputt. Das Einschalten per Touch-Sensor funktioniert nicht mehr. Nun sollte man aber...
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17.03.2022 | 19:40
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BSH Hausgeräte
Bosch Waschmaschine Serie 4 nach zwei Jahren kaputt
Leider ist die Garantie von zwei Jahren inzwischen um fünf Monate überzogen. Bisher hatten wir immer Vertrauen in die Geräte von Bosch. Daher würden wir uns über eine Erstattung, bzw. Übernahme der Kundendienstrechnung freuen.
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27.07.2021 | 15:07
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BSH Hausgeräte
Waschmaschine nach drei Terminvereinbarungen immer no...
Am 30.06.2021 hat unser Waschtrockner leider den Dienst versagt. Wir haben uns voller Vertrauen in den Markennamen direkt an den Kundendienst gewandt. Telefonisch wurde uns zunächst ein Termin für Mitte Juli zugesagt; kurz darauf meldete sich...
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12.05.2021 | 11:20
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BSH Hausgeräte
NEFF-Induktion / 1 Jahr nach Austausch erneut defekt
Die Freude über den Austausch des defekten Bedienmoduls 11026432 währte kaum ein Jahr, da macht dieses Teil erneut was es will sehr zum Ärger des Benutzenden. So aktiviert sich ungewollt und in unregelmäßigen Abständen die Kindersicherung während...
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29.04.2021 | 21:08
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BSH Hausgeräte
Bosch Waschmaschine WAY287W5 nach 2 Jahren 8 Monaten...
Nach 2 Jahren und 8 Monaten Nutzung ist unsere Bosch Waschmaschine WAY287W5 kaputt gegangen. Sehr ärgerlich, es ist also gerade so außerhalb der Garantiezeit passiert. Es ist ein hochwertiges Modell, extra leise, aus der Home Professional Serie...
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09.03.2021 | 19:20
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BSH Hausgeräte
Qualität der „Exklusiv“ Serie lässt zu wünschen übrig
Wir haben im April 2018 eine hochpreisige Bosch Waschmaschine der Exklusiv Serie gekauft. Leider wurde heute beim Servicetermin ein wirtschaftlicher Totalschaden festgestellt. Der Laugenbehälter wurde wohl durch einen "Fremdkörper" beschädigt und...
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20.01.2021 | 19:35
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kleingeräte@bshg.com
Kaffeeautomatendefekt Bosch ComfortLine
Mit Rechnung vom 21.02.2019 haben wir den o. g. Kaffee-Filterautomat erworben, der seit mehreren Tagen trotz zweimaliger Entkalkung mit „Heitmann Schnell-Entkalker“ nach ca. 5x Gebrauch wiederum den...
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26.10.2020 | 10:55
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BSH Hausgeräte
Vermutlicher Trommelschaden iq700 Siemens Waschmaschine
Im April 2017 kaufte ich eine Siemens WM14W6ECO Waschmaschine, da ich in der Vergangenheit ebenfalls Siemens Waschmaschinen und Trockner bestellt hatte und bislang mit den Geräten auch sehr zufrieden war. Ich ging davon, dass es sich auch bei der...
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09.09.2020 | 20:35
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BSH Hausgeräte
Siemens Kaffeevollautomat TQ503
Ich möchte an dieser Stelle eine Meinung zu einem Kaffeevollautomaten TQ503 loswerden und hoffe auf Ihre Unterstützung: Vor etwa 6 Monate wollten meine Frau und ich unseren noch voll funktionsfähigen, aber eher dürftig ausgestatteten Saeco...
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29.07.2020 | 18:03
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Siemens
Siemens Gefrierkombination nach 2, 5 Jahren Defekt,
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin zutiefst verärgert und enttäuscht über Ihr Produkt und ihren Umgang mit Kulanz! I ch bin sehr enttäuscht und verärgert, dass genau jetzt nach nur 2,5 Jahren mein Kühlschrank defekt ist mit einem Fehler...
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05.05.2020 | 21:41
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BSH Hausgeräte
NEFF Induktionskochfeld - Ausfall nach vier Jahren
Nach genau vier Jahren macht auch unser NEFF-Induktionskochfeld Probleme. Das Einschalten per Touchsensor funktioniert kaum noch, da viele Versuche nötig sind. Nun sollte man bei so einem höherpreisigen Markenartikel durchaus eine weit längere...
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08.03.2020 | 19:53
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Bosch-Siemens Hausgeräte Kundendienst
Unmöglicher Kundendienst
An meiner Küchenmaschine Bosch MUM5 ist nach 2,5 Jahren der Mitnehmer gebrochen (Edelstahl!). Da ich das Teil im Onlineshop von Bosch nicht angezeigt bekam habe ich den Kundendienst angerufen. Die Dame dort sagte mir auch gleich um welches Teil es...
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21.01.2020 | 13:47
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BSH Hausgeräte
Siemens GS Zeolith-System E:31 nach 300 Anwendungen T...
Sehr geehrte NutzerInnen, ich möchte eine Beschwerde anführen bzgl. Nachhaltigkeit/Haltbarkeit der Produkte, dem Umgang mit bekannten Problemen und Erfahrungen mit dem Kundenservice der BSH Gruppe teilen. Grunddaten: Geschirrspüler Siemens...
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20.10.2019 | 14:03
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BSH Hausgeräte
Kaffeevollautomat EC. 9 S700 - fast 2000,00 Euro für...
Voller Freude haben wir im Februar 2017 viel Geld in den o. a. Kaffeevollautomaten investiert. Kurz vor Ablauf der Garantie wurde bei diesem Gerät bereits im Februar d. J. eine defekte Brüheinheit ausgetauscht. Nachdem das Gerät nun mit erneutem...
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09.09.2019 | 16:03
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BSH Hausgeräte
Defektes Zeolithsystem
Im April 2016 kaufte ich einen Geschirrspüler der Firma Bosch (Serie 6). Im August 2016 viel plötzlich das Zeolithsystem aus (Fehler E10). Die Reparatur wurde vom Kundendienst der Firma Bosch vorgenommen (Kosten keine). Jetzt im August 2019 viel...
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