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18.05.2016 | 07:37
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia BW
Im Kundenkonto steht ein Auftrag, den ich nie erteilt...
Angeblich habe ich am 19.04.2016 einen Auftrag (Nr. 2894548) über einen neuen Kabelanschluss erteilt. Für diesen soll ich natürlich zahlen, unter anderem eine einmalige Bereitstellungsgebühr. Am 26.04.2016 habe ich per Mail mitgeteilt, dass der...
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06.05.2016 | 18:16
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia BW
Mögliche Bearbeitungskosten durch Umzug werden zur Pa...
Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf ihr Schreiben vom 20.04.2016 betreffend eines Umzugs möchte ich auf Aussetzung der Bearbeitungskosten in Höhe von 39,99€ bestehen. In ihrem Schreiben...
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27.04.2016 | 12:52
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Kabelanbieter >
Unitymedia BW
Tatsächliche Freischaltung am 25.03.2016, Rechnungen...
Tatsächliche Freischaltung am 25.03.2016, Rechnungen schon ab 26.02.2016, doppelte Belastungen für Aktivierungen, Versand etc. Ich habe am 22.02.2016 ein DSL-Auftrag über check24 abgeschlossen....
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22.03.2016 | 13:22
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Kabelanbieter >
Unitymedia BW
Ohne Telefonverbindung seit einer Woche wg. neuer Kab...
Aufgrund verschiedener technischer Einschränkungen mit der veralteten Kabel-BW Box bestellte ich telefonisch eine FritzBox bei Unitymedia. Die neukonfiguration dauert laut vorheriger Auskunft bei der Hotline maximal 1Std. Dies steht auch in den...
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02.03.2016 | 18:05
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Kabelanbieter >
Unitymedia BW
Angeblich nicht zurückgeschickten Receiver in Rechnun...
Heute Rechnung über nicht zurückgeschickten angeblich gemieteten Receiver erhalten. Receiver soll 2007 gemietet worden sein, haben noch nie einen Receiver gemietet. Haben nur Ärger mit Unitymedia, letztes Jahr wurde uns ein Modul zweimal in...
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21.02.2016 | 11:32
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Unitymedia BW
Sollbelastung ohne Verrechnung des Guthaben, Falsche...
Nach anfänglicher Freude über den neuen Anbieter (Unitymedia) hat sich die erste Schwerwiegende Ernüchterung eingestellt. Noch an den alten Anbieter gebunden, bekam ich netter Weise von Unitymedia...
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19.02.2016 | 12:51
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Unitymedia BW
Kabelanschluss ohne Beauftragung gebucht
Wir nutzen seit November 2011 das HD-Paket von KabelBW/unitymedia. Diese wurde damals auf meine Frau /Lebensgefährtin angemeldet. Der Kabelanschluss wurde damals über die Nebenkostend es Vermieters abgerechnet. Im Mai 2015 sind wir umgezogen. Ich...
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16.01.2016 | 10:34
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Unitymedia BW
Kabelfernsehen-Vertrag, den ich nie abgeschlossen habe
Ich habe am 8. Dez 2015 eine Auftragsbestätigung von Unitymedia erhalten. Da ich nichts bestellt hatte und auch meinen Internetanschluss bei der Firma nicht verändert habe, habe ich mich mal schlau gemacht, was das sein könnte. Über die Homepage...
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03.12.2015 | 21:50
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Unitymedia BW
Keine E-Mails
Unglaublich aber wahr! Habe nur einen Tarifwechsel innerhalb Kabelbw getätigt und plötzlich keinen Zugriff mehr auf mein E-Mail Accont! Rufe täglich seit einer Woche die Hotlinie an, immer neue Ideen aber keiner kann das Problemchen lösen. Bin auf...
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04.10.2015 | 13:17
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Unitymedia BW
Download Geschwingigkeit zu gering
Mal wieder Wochenende und wie immer geht die Downloadgeschwindigkeit extrem nach unten und alles was du zu hören bekommst sind Standart Antworten es ist zum Kotzen.
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07.09.2015 | 18:17
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Kabelanbieter >
Unitymedia BW
Hausanschluss Kabel BW / CHAOTISCH!
August 2014: Beantragung Kabel BW für Neubau und kurzfristige Bestätigung. Obwohl vertraglich Koordination mit Versorgungsunternehmen zugesichert, kümmert Kabel BW sich um gar nichts. Nach vielen Telefonaten bekommen wir endlich heraus, welcher...
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18.08.2015 | 11:24
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Unitymedia KabelBW
Smart-Card und HD-Modul nach Fehlberatung zurückgesendet
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe bereits angerufen und das Kundencenter kontaktiert und erhielt nur den Hinweis mich an die Beschwerdeabteilung zu wenden. Vor kurzem sendete ich ihnen ein HD-Modul, welches ich aufgrund einer Fehlberatung bei...
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14.07.2015 | 09:05
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Kabelanbieter >
Unitymedia KabelBW
Wechselbonus wg. "Technischen Problemen" als einmalig...
Hallo ich habe bei Unitymedia am 14.04.2015 2 play gebucht. Mit einmalig 60 € Guthaben und dem Wechselbonus "1JAHR LANG KOSTENLOSES" 2PLAY INTERNET. Mein bisheriger Anbieter Vodafone war über LTE und bezüglich dem Volumentarif einfach nicht...
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27.06.2015 | 22:04
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Unitymedia KabelBW
Abzocke? Kundenkonto mit Rechnungsbeträgen nicht eins...
Hallo! Seit Monaten kann ich mich nicht in meim Kundenkonto einloggen, um meine Rechnungen eizu sehen. Meine mehrfachen Mitteilungen /Beschwerden änderten daran nichts. Erst gab es detaillierte Papierrechnungen zum selber überweisen, dann wurde...
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21.06.2015 | 10:38
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Kabelanbieter >
UNITYMEDIA KABELBW
Kündigung bei Unitymedia erst ignoriert, dann nicht a...
Nachdem ich am 03.08.2013 den verhängnisvolle Entscheidung fällte bei Unitymedia einen Telefon und Internetanschluss zu beantragen, begann das Drama. (Ich berichtete auf Reclabox:...
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