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24.08.2022 | 12:23
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Stromanbieter >
Regionale EnergieWerke
Ausstehende Bonuszahlung nach vorzeitiger Lieferbeend...
Am 25.03.2022 wurde ich durch Stromnetz Berlin von der Einstellung der Elektroenergie-Belieferung durch die Regionalen EnergieWerke überrascht. Bei einer erneuten Kontrolle der E-Mails gab es am 07.03.2022 die Mitteilung von REW „Neues Dokument im...
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21.03.2022 | 11:11
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Regionale EnergieWerke
Kündigung wird ignoriert, telefonisch niemand erreichbar
Ich habe am 25.02.22 meinen Stromvertrag gekündigt via E-Mail. Trotz mehrfacher Aufforderung per E-Mail (u. a. am 03.03. und 09.03.22) sowie postalisch am 09.03.22 erhalte ich keine Kündigungsbestätigung. Telefonisch ist seit Ende Februar niemand...
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18.02.2022 | 11:18
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Regionale EnergieWerke
Seit vier Monaten keine Schlußrechnung
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Frist nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite "Guthaben nicht ausgezahlt" von...
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26.01.2022 | 16:48
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Regionale EnergieWerke
Fehlerhafte und verspätete Rechnungsstellung
Am 01.09.2021 begann die Belieferung von Strom durch die Firma Regionale EnergieWerke. Zum 31.10.2021 wurde eine Netzabmeldung durch die REW vorgenommen. Eine Begründung erfolgte nicht, ich tippe darauf, dass sie angebotene Preise nicht halten...
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01.11.2021 | 19:18
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Regionale EnergieWerke
+238% Grundpreis +16% Arbeitspreis im Kundenportal ve...
Über die Existenz des Kundenportals wurde ich am 12.06.2020 informiert. Wichtigste Passage: Sie können Vertragsdokumente, Rechnungen und weitere Unterlagen online ansehen. Dass mit "Weitere Dokumente " auch Preis-Erhöhungsschreiben gemeint sind...
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21.07.2021 | 10:17
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Regionale EnergieWerke
Unzulässige Preiserhöhung
Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 27.11.2019, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §41 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres Schreibens noch im Text auf...
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23.07.2020 | 18:45
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Regionale EnergieWerke
Schlussrechnung nach fast acht Wochen noch nicht erst...
Bisherige Antwort: Guten Tag Herr […], vielen Dank für Ihre E-Mail vom 17.07.2020. Wir werden Ihre Schlussrechnung schnellstmöglich erstellen. Dennoch bitten wir Sie noch um Geduld. Kunden Service Center. Regionale EnergieWerke GmbH.
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29.05.2020 | 19:20
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Regionale EnergieWerke
Versteckte, überzogene Preiserhöhung
Ähnlich wie bereits von mehreren Kunden des "Dauer Garantie"-Tarifs von Regionale Energiewerke hier beschrieben, bin auch ich Opfer einer versteckt mittgeteilten und deutlich überzogenen Preiserhöhung dieses Tarifs geworden. Die Preiserhöhung ist...
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20.05.2020 | 20:01
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Regionale EnergieWerke
Versteckte, nicht mitgeteilte und überzogene Preiserh...
Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, verstößt meiner Meinung nach Ihr Schreiben vom 31.12.2018, in der Sie die Preiserhöhung angekündigt haben, gegen §42 (3) EnWG. Sie haben weder im Betreff Ihres Schreibens noch im Text auf...
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19.05.2020 | 21:41
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Regionale EnergieWerke
Versteckte und überzogene Preiserhöhung
Wie auch bereits in den zwei vorangegangenen Beschwerden zu diesem Thema dargestellt, wurde auch ich Opfer der versteckt mittgeteilten Preiserhöhung im Tarif "Dauer Garantie". In dem Verständnis, vor gut einem Jahr ein Vertragsverhältnis mit einem...
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09.05.2020 | 13:21
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Regionale EnergieWerke
Versteckte und überzogene Preiserhöhung
Auch ich habe den "Dauer Garantie" Tarif. Bei mir wurde ebenfalls eine Preiserhöhung durch Nennung der neuen Preise ab dem zweiten Jahr als Fließtext unter dem Punkt "wichtige Terminologien" versteckt. Hierbei wurde keine Grundlage zum Zeitpunkt...
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28.04.2020 | 16:07
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Regionale EnergieWerke
Versteckte und sittenwidrige Preiserhöhung
Das gebuchte Produkt des Anbieters nennt sich "Dauer Garantie". Der Anbieter wirbt u. a. in der Vertragsbestätigung mit dem Slogan: "Strompreisbremse - Nie wieder eine Strompreiserhöhung". In der ersten Jahresabrechnung wurde dann der neue Abschlag...
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