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22.08.2023 | 13:06
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Stromanbieter >
Stadtenergie
Fehlerhafte Jahresschlussrechnung, Guthaben wird nich...
Falsch erstellte Jahresschlussrechnung, Guthaben wurde nicht erstattet. Zwar nicht korrekte, aber nachgebesserte, neuerliche Jahresschlussrechnung, Guthaben wurde immer noch nicht erstattet....
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02.07.2023 | 20:12
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Stadtenergie
Gasabrechnung wird nicht erstellt
Sie sind Ihrer seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum (Lieferschluss 31.03.2023) noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich Sie per E-Mail gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer...
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18.06.2023 | 15:31
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Stadtenergie Dortmund
Stadtenergie - keine korrekte Schlussabrechnung 2022
Leider warte ich schon seit Mitte Februar 2023 auf meine korrekte Jahresabrechnung Gas und Auszahlung meines Guthabens. Trotz mehrerer Mahnungen wurde nicht korrekt abgerechnet. Dies ist bis heute (18.06.2023) nicht passiert.
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25.05.2023 | 00:16
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Stadtenergie
Fehlerhafte Schlussrechnung nach 4 Wochen nicht korri...
Ich erst nach 8 Wochen meine Schlussrechnung erhalten. Diese ist fehlerhaft. Es wurde ein Arbeitspreis von 6,00 ct beim Vertragsabschluss vereinbart. Nach der gesetzlichen Erhöhung wurde dieser auf 8,21 ct erhöht. Auf dem Erhöhungsschreiben steht...
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25.04.2023 | 13:03
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Stadtenergie
Jahresabrechnung und Guthaben nicht erhalten
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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31.03.2023 | 16:18
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Stadtenergie
Keine Schlussabrechnung erhalten
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum (31.01.2023) noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Die Schlussrechnung ist...
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27.02.2023 | 17:40
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Stadtenergie
Schlussabrechnung kommt auch auf Mahnung nicht
Trotz mehrmaligen Anfragen und Mahnungen kommt von der Stadtenergie Dortmund keine Schlussrechnung und vor allem die Guthabenüberweisung. Hat mich geködert mit 159 EUR monatlich, dann gleich hochgesetzt und immer mehr bis 264 EUR. Obwohl ich wenig...
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27.02.2023 | 10:47
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Stadtenergie
Fiktive Preise in Schlussrechnung - Missachtung staat...
Ich wurde vom 01.01.22-31.12.22 von der Stadtenergie mit Gas beliefert. Es war ein turbulentes Jahr, aber bis zur Erstellung der Schlussrechnung, war ich zufrieden. In Hinblick auf die Einführung von Umlagen, deren Rücknahme und diesbezüglich...
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24.02.2023 | 18:54
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Stadtenergie
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Am 30.11.2022 lief mein Vertrag bei dem Lieferanten aufgrund Sonderkündigung aus. Bis heute wurde keine Schlussrechnung erstellt. Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein Kundenkonto. Telefonisch wird man abgewimmelt, dass ich mich noch gedulden muss....
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21.02.2023 | 12:33
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Stadtenergie
Nach Kündigung keine Jahresabrechnung für Gas erhalten
Seit sechs Wochen warte ich jetzt auf meine Gasabrechnung für 2022. Ich habe fristgemäß bei Stadtenergie Dortmund gekündigt. Danach wurde ich mehrfach aufgefordert, meinen Gaszähler abzulesen. Das tat ich am 01.12.2023, am 19.12.2023 und am...
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10.02.2023 | 15:10
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Stadtenergie
Keine Endabrechnung und Auszahlung
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus diesem Grund mahne ich...
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07.02.2023 | 10:15
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Stadtenergie
Rechnung wird nicht gestellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch...
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30.01.2023 | 17:31
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Stadtenergie
Keine Endabrechnung und Auszahlung
Nach mehrmaliger Aufforderung, eine Abrechnung zu erstellen und das vorhandene Guthaben auszuzahlen, ist die Stadtenergie leider nicht nachgekommen. Sie hüllt sich nach wie vor in Schweigen.
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27.01.2023 | 22:53
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Stadtenergie
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Schlussrechnung wurde nach Beendigung des Vertrags am 17.12.2022 immer noch nicht erstellt, keine Reaktion auf E-Mails. Es ist ein größeres Guthaben vorhanden.
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20.01.2023 | 18:17
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Stadtenergie
Mahnung der Abschlussabrechnung nach Kündigung
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Gasabrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Abrechnung und Überweisung eines möglichen Guthabens...
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