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24.03.2011 | 08:44
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Bonus Strom
Änderung der AGBs
Ich kann die einseitige Änderung der AGB nicht anerkennen, bei Vertragsabschluss war sie auf sechs Wochen im Vertrag und auf einmal still und leise verlängert worden. Hier dazu ein Urteil des BGH BGH, Urteil vom 11.10.2007, Az. III ZR 63/07 § § BGB...
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16.12.2010 | 16:00
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Bonus Strom
Zahlen Guthaben nicht aus
Im November haben wir endlich (nach eineinhalb Jahren) wieder eine Abrechnung bekommen. Wie ich es mir gedacht hatte, waren die Abschlagszahlungen viel zu hoch, so dass wir ein Guthaben von über 700 EUR hatten. Ich bat darum, die Abschlagszahlungen...
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21.09.2010 | 18:55
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Bonus Strom
Immer wieder Mahnungen von Bonus Strom
Habe eine von Bonus Strom geschätzte Abrechnung über 18 Monate erhalten. Dieser Zeitraum beinhaltet zwei Heizperioden, somit wurde die monatliche Abschlagszahlung kräftig erhöht. Durch den zu viel bezahlten Beitrag entsteht dann ein Guthaben...
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17.08.2010 | 13:09
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Bonus Strom
Unübersichtliche Endabrechnung
Vor ein paar Wochen haben wir eine Abrechnung für den Zeitraum 02.12.2008 - 09.10.2009 erhalten. Es ist keine detaillierte Rechnung, so dass nicht ersichtlich ist, wieviel wir einbezahlt haben. Bei Zahlungseingängen steht - 16.50 €, was nicht...
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10.08.2010 | 20:45
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Bonus Strom
Bonus Strom schick mal wieder keine Rechnung
Bonus Strom schickt mal wieder keine Rechnung, vom letzten Jahr (für Verbrauchszeitraum 11.07.2008 bis 30.06.2009) brauchte Bonus Strom bis 17.02.2010, um eine Rechnung zu erstellen. Habe am 20.06.2010 den Zählerstand mitgeteilt. Einige Tage danach...
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29.07.2010 | 12:46
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Bonus Strom
Unberechtigte Abbuchung für das nicht bestellte Strom...
Ich habe bereits im März dieses Jahres ein Problem mit der Firma Bonus Strom GmbH berichtet. Jetzt kommt ein weiteres Problem. Da auf die Email-Nachrichten nie reagiert wird, schreibe ich hier wieder. Es geht um folgendes. Meinen seit zwei Jahren...
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10.06.2010 | 08:18
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Fordert rückwirkend höhere Abschlage
Bonusnummer: 91552 Sehr geehrter Hr. Bonus Strom, seit mittlerweile vier Monaten versuche ich Ihnen glaubhaft zu machen, dass Ihre Forderung von 81 EUR nicht rechtmäßig ist. Zum Sachverhalt: Im Jahr 2009 zahlte ich monatlich einen Abschlag von 37...
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06.05.2010 | 13:36
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Bonus Strom
Auch ich warte...
Ich habe zum 1. Juli letzten Jahres den Anbieter gewechselt, vorher war ich bei Bonus Strom. Trotz vieler Emails, die ich geschrieben habe, blieb die Endabrechnung und damit auch die Auszahlung des Bonusses aus. Jetzt im April kam die Endabrechnung...
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04.05.2010 | 16:41
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Bonus Strom
Nach Kündigung keine Abrechnung trotz Anmahnung
Bonusnummer: 93700 – Zählernummer: 40377107 Am 28.2.2010 endete der Stromvertrag mit BONUS Strom in erster Linie auf Grund unglaublich hoher Abschlagszahlungen. Offensichtlich ist das auch das Geschäftsmodell des Stromanbieters. Obwohl umgehend der...
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26.04.2010 | 18:25
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Bonus Strom
Keine Antwort auf Kündigung trotz mehrmaliger Aufford...
BONUS Nummer 68488 Meine Kündigung vom 18.03.2010 und meine Schreiben vom 14.-15. und 17.04.2010. Sehr geehrte Damen und Herren, ich beziehe mich auf die bisherige umfangreiche (und einseitige) Korrespondenz. Leider haben Sie es bisher nicht für...
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07.04.2010 | 17:04
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Bonus Strom
Falscher Zählerstand - keine Rechnungskorrektur nach...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 03.12.2009 teilte ich der Bonus Strom GmbH schriftlich mit, dass es in der Abrechnung mit Rechnr. 98-47944 zu einem erheblich Abrechnungsfehler gekommen ist. Dort wurde mir wegen eines falschen Anfangszählerstandes...
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07.04.2010 | 11:07
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Bonus Strom
Endabrechnung erhalten, Auszahlung vom Restguthaben
Sehr geehrte Bonus Strom GmbH, nachdem ich zwölf Monate auf meine Endabrechnung zur Bonusnummer "103724" gewartet habe, stehen nun 133,91 € Restguthaben als Auszahlung an mich aus. Auf meine Mails an Ihren Kundenservice bzgl. des...
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06.04.2010 | 20:14
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Bonus Strom
Fehlende Aktionsprämie und Ökobonus, Bonusnummer: 117293
Sehr geehrte Damen und Herren, die versprochene Aktionsprämie in Höhe von 60 EUR sowie der Ökobonus in Höhe von 30 EUR wurden ignoriert. Trotz mehrmaliger Erinnerung per Fax erhielt ich bis heute weder Nachricht, geschweige denn, Geld von Ihnen....
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23.03.2010 | 14:18
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Bonus Strom
Bonus Strom - NEIN, danke!
Da ich nun bereits mehr als verärgert über Bonus Strom (Nr. 82130) war, habe ich zum 31.01.2010 den Vertrag gekündigt. Am 02.12.2009 kam dann auch die Kündigungsbestätigung. Am 01.02.2010 habe ich meinen Zählerstand sowohl schriftlich wie auch...
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22.03.2010 | 13:03
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Ökobonus und Aktionsprämie wurden nicht gezahlt
Seit dem 01.09.2008 bin ich Stromkunde bei der Bonus Strom GmbH. Ich hatte damals ein Strompaket 2400 kWh im Voraus gekauft und bezahlt. Erst Mitte Dezember 2009 bekam ich endlich die Endabrechnung für das erste Bezugsjahr (von 01.09.2008 bis...
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