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20.06.2014 | 15:48
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klarmobil
1. Mahnung über 11,90€
Hab am 04.06.2014 eine 1. Mahnung über 11,90€ von klarmobil bekommen, obwohl mit der sim-Karte schon mehrere Jahre nicht mehr telefoniert wird. Die Handy-Nummer weiß ich auch nicht mehr. Also kein Kontakt zum Kundendienst möglich. Aber wie ich in...
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17.06.2014 | 20:32
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klarmobil
Klarmobil, die dritte Beschwerde wegen falscher Abrec...
Ich schreibe nun schon die 3. Beschwerde wegen falscher Rechnungspositionen über GPRS-Gebühren und Grundgebühren. Seltsamerweise wurden meine ersten beiden Beschwerden hinsichtlich berechneten GPRS Gebühren positiv entschieden. Nun tauchen in der...
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17.06.2014 | 12:15
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Klarmobil
Kündigung wird nicht bestätigt von mir und meiner Frau
Am 10.05.2014 haben wir unsere SIM-Karten bei klarmobil über den Online-Service-Bereich gekündigt. Ticket-Nr. der Anfrage 183960117T (das ist nur eine Ticketnummer), die andere habe ich gerade nicht parat. Leider haben wir bis heute keine Antwort...
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12.06.2014 | 11:21
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klarmobil
Mahnung von Klarmobil ohne Grund, kein Handyvertrag
Ich habe von Klarmobil die zweite Mahnung mit Androhung bei Nichtzahlung an Auskunfteien Meldung zu machen. Die zweite Mahnung bezieht sich auf die erste Rechnung über 6,- Euro, die zweite Rechnung über 11,90 Euro und 2,95 Euro Mahnkosten. Ich...
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06.06.2014 | 21:34
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klarmobil
Kündigung wird nicht bearbeitet. Keine Reaktion auf M...
Ich habe 2 Sim Karten gekündigt und jeweils die Bestätigung zum 30.4.14 bekommen. (Anfragenummern für Klarmobil: 177221515T und 177221398T). Ich dachte mir, perfekt, scheint ja alles geklappt zu haben. Durch Zufall merke ich am 26.5.14, dass die...
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02.06.2014 | 21:08
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klarmobil
Kontakt zu Klarmobil unmöglich
Ich versuche seit einigen Wochen erfolglos Klarmobil zu erreichen. Langsam bin ich am Ende meiner Geduld. Versucht habe ich es über Emails, Chat und natürlich etliche Anrufe an die Hotline, die mich nach ewigem Warten aus der Warteschleife...
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28.05.2014 | 20:58
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klarmobil
Zahlungserinnerung - 1. Mahnung
Meine Eltern haben eine 1. Mahnung von klarmobil bekommen, von 11,90€. Vorab gab es keine Rechnung oder eine retournierte Lastschrift: keine Spur! Telefonischer Kundendienst: Fehlanzeige, Sie haben keine Handy-Nr. von Klarmobil, die ich eingeben...
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21.05.2014 | 21:34
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klarmobil
Mahnung, ohne Kunde zu sein
Habe heute eine Rechnung bekommen, ohne Kunde bei dem Unternehmen zu sein. Über die Telefonnummer von Klarmobil wird man gestoppt, da keine Handynummer vorhanden ist
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21.05.2014 | 10:48
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KLARMOBIL
Kontopflegegebühr
Ich habe mit Interesse den die Berichte in der CT 9 und 10 gelesen. Mir ist das selbst passiert. Seit 13.02.2007 besitze ich eine Postpaid Telefonkarte von Klarmobil. Die fragwürdige Vorgehensweise ist wie folgt: 13.02.2007: Kunde bei Klarmobil mit...
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19.05.2014 | 13:35
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klarmobil
1. Mahnung ohne aktueller Kunde zu sein
Habe heute eine 1. Mahnung von klarmobil bekommen, über 11,90. Bin seit Jahren keine Kunde mehr. Von der erwähnten Rechnung oder einer retounierten Lastschrift: keine Spur! Telefonisch Kundendienst: Fehlanzeige, habe keine Handy-Nr., die ich...
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14.05.2014 | 14:39
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Trotz Gebrauch vom Widderrufsrecht Mahnung
Über das Callcenter von Klarmobil wurde mir ein Vertrag über zwei Sim-Karten angedreht. Ich sollte eine Bestätigungsemail erhalten (die ich bis heute nicht erhalten habe). Als ich die Simkarten erhalten habe, habe ich diese mit einem...
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07.05.2014 | 18:33
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klarmobil
Rückzahlung erst nach Monaten
Hallo Vorsicht bei klarmobil, wenn euch eine Rückzahlung von überwiesenem Geld versprochen wird. Seit gut 2 Monaten verspricht mir diese Firma 15,- € zu überweisen. Zahlreiche Mails werden mit dem lapidaren Satz ". wurde an die Buchhaltung...
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30.04.2014 | 13:59
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klarmobil
Beschwerde wegen Abbuchung von Beträgen für Drittanbi...
Leider musste auch ich die Erfahrung machen, dass der sogenannte "Kundenservice" von Klarmobil gar nicht oder nur sehr unzulänglich auf Beschwerden, Widersprüche und sogar Kündigungen reagiert. Ich habe mich bereits mehrfach an Klarmobil gewandt....
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27.04.2014 | 16:35
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klarmobil
Klarmobil ignoriert mehrfach Widerspruch gegen Rechnu...
Ich bin seit 2007 Kunde bei Klarmobil und nutze dort einen Postpaid-Vertrag. Normalerweise liegt mein Verbrauch - wenn überhaupt - bei wenigen Euro pro Monat (ausschließlich Telefon-Gespräche und SMS, kein Internet). Anfang Januar bekam ich jedoch...
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25.04.2014 | 20:07
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klarmobil
Klarmobil ignoriert mehrfach Widerspruch gegen Rechnu...
Ich bin seit 2007 Kunde bei Klarmobil und nutze dort einen Postpaid-Vertrag. Normalerweise liegt mein Verbrauch - wenn überhaupt - bei wenigen Euro pro Monat (ausschließlich Telefon-Gespräche und SMS, kein Internet). Anfang Januar bekam ich jedoch...
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