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12.09.2023 | 13:30
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E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung fehlt immer noch
Meine Jahresrechnung wäre bereits im Januar 2023 fällig gewesen, bis jetzt habe ich hier weder meine Gas- noch Stromrechnung bekommen. Alleine mein Gasabschlag beträgt derzeit fast 300 EUR, weil ich ihn ohne Rechnung nicht auf weniger ändern kann....
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12.09.2023 | 12:58
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht aus/Jahresabrechnung 2022 f...
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Nach sechs Wochen hätten Sie die Abrechnung erstellen müssen. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Abrechnung und Überweisung eines möglichen Guthabens. Ansonsten sehe ich mich...
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12.09.2023 | 09:33
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Jahresabrechnung 2022
Seit Wochen und mehrmaligen Telefonaten bekomme ich nur die Auskunft, es könne aufgrund der Mehrwertanpassung keine Jahresabrechnung für 2022 erstellt werden. Es ist niemand ansprechbar, der mir sagen kann, was los ist, zumal die Jahresabrechnung...
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11.09.2023 | 13:44
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E.ON Energie Deutschland
E.ON schickt einfach keine Schlussrechnung
Meine Erdgasbelieferung endete am 25.05.2023. Dieses wurde mir auch schriftlich bestätigt und gleichzeitig mitgeteilt, dass ich innerhalb von sechs Wochen meine Schlussrechnung erhalte. So wie es auch gesetzlich vorgeschrieben ist. Anscheinend...
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11.09.2023 | 13:21
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E.ON Energie Deutschland
Keine Gasabrechnung erhalten E.ON
Bereits Ende Mai wurden der Gaszähler durch die Netzgesellschaft und mich abgelesen. Nachdem ich keine Abrechnung erhalten hatte, teilte mir E.ON auf Nachfrage mit, ich solle den Zählerstand zum Ende des Verbrauchsjahres mitteilen - Anfang Juli. Am...
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11.09.2023 | 13:15
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E.ON Energie Deutschland
Login "Mein E.ON" nicht möglich
Ich habe vor kurzem wieder zu E.ON zurückgewechselt, eider ist mein Login seit Vertragsbeginn nicht möglich. Ähnlich Fälle sind ja hier bereits beschrieben worden. Es kommt immer (egal ob Handy oder...
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11.09.2023 | 13:06
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht aus, Abrechnung nicht erstellt
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Nach 6 Wochen hätten Sie die Abrechnung erstellen müssen. Ich erwarte eine sofortige Erstellung meiner Abrechnung und Überweisung eines möglichen Guthabens. Ansonsten sehe ich mich gezwungen...
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08.09.2023 | 15:39
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E.ON Energie Deutschland
Keine Auszahlung Lidl Gutschein
Nach Ablauf der Frist immer noch kein Erhalt des 50 EUR Lidl Gutscheins trotz E-Mail an den Kundenservice sowie mehrfachem telefonischen Kontakt, bei dem ich immer zu verschiedenen Mitarbeiten geleitet wurde, die nicht Bescheid wüssten. Zum Schluss...
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07.09.2023 | 10:53
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Gasrechnung für das Jahr 2022
Leider habe ich nun einige Male versucht, auf die noch ausstehende Erstellung meiner Gasrechnung 2022 hinzuweisen, ohne Erfolg! Ich sehe mich nun gezwungen, diesen Weg zu gehen. Bitte erstellen Sie meine Gasabrechnung für das Jahr 2022. Des...
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07.09.2023 | 10:12
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E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung und Gutschrift von E.ON
Seit dem 01.04.2023 warte ich auf die Jahresabrechnung für das Jahr 2022. Auch nach zehn Anrufen, in denen ich jedes Mal vertröstet wurde, dass es technische Probleme oder Systemumstellungen gibt, bekam ich von den E.ON-Mitarbeitern keine richtige...
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07.09.2023 | 09:47
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E.ON Energie Deutschland
Fehlende Schlussabrechnung Gas 2022/2023
Ich habe aufgrund Anbieterwechsel meinen Erdgasvertrag fristgerecht zum 26.05.2023 gekündigt und den Zählerstand zum Vertragsende mitgeteilt. Telefonisch wurde mir mehrfach bestätigt, dass der Zählerstand bei E.ON vorliegt. Meine telefonischen...
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06.09.2023 | 09:59
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E.ON Energie Deutschland
NO_ACCESS: Unable to find a user
Leider kann ich mich seit September 2022 (gleich zu Beginn meiner Verträge) nicht in E.ON einloggen. Entweder kommt die Meldung: "NO_ACCESS: Unable to find a user" oder "Störung". Seit Monate kommen...
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06.09.2023 | 09:16
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E.ON Energie Deutschland
Falsche Zählerstandsschätzung und keine Antwort auf W...
Die Zählerstandsschätzung zum 14.03.2023 ist nicht korrekt. Am 24.04.2023 (Abrechnungseingangsdatum) war der Zählerstand bei 4699 kWh (eigene Ablesung). Es ist nicht davon auszugehen, dass in den kalten Monaten Oktober - März ein Tagesverbrauch von...
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05.09.2023 | 10:58
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E.ON Energie Deutschland
Rechnung falsch, wird seit April 2023 nicht korrigiert
Rechnung wurde aufgrund falscher, viel zu hoher Schätzung im April erstellt. Um sofortige Korrektur würde gebeten, schriftlich, telefonisch, per E-Mail, mit Foto vom Zählerstand, nichts passiert. Zahlreiche Telefonate, Versprechungen ihrerseits...
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05.09.2023 | 10:21
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Gasrechnung für das Jahr 2022
Am 31.01.2023 habe ich - wie aufgefordert - die Zählerstände an E.ON Deutschland weitergeleitet (Gas). Bis zum heutigen Tage habe ich keine Jahresabrechnung für den Zeitraum 09/2022-01-2023...
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