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27.03.2023 | 13:11
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Kein Zugang zum E.ON-Serviceportal
Seit Wochen versuche ich mich am E.ON-Serviceportal anzumelden. Ich werde kurz nach der Authentifizierung wieder ausgeloggt. Das Kontaktformular, mit meiner E-Mail-Adresse habe ich schon diverse E-Mails abgeschickt. Es gibt kein Feedback oder...
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27.03.2023 | 12:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Rechnung (Gasliefervertrag)
Ich habe bis heute immer noch keine Rechnung für den ersten Abrechnungszeitraum (01.12.2021 - 30.11.2022) erhalten, somit auch keine Auszahlung des Wechselbonus. Ich habe die Rechnung am 04.02.2023 per E-Mail, am 02.03.2023 über das Kundenportal...
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27.03.2023 | 12:18
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Mein E.ON - keine Anmeldung möglich
Bei der Anmeldung im "Mein E.ON"-Portal kommt nur die Meldung: "Problem beim Anmelden. Sie können aufgrund des folgenden Fehlers nicht angemeldet werden. NO_ACCESS: Unable to find a user". Und das...
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27.03.2023 | 11:57
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Noch keine Jahresrechnung
Leider warte ich seit 01.02.2023 auf meine Jahresrechnung (01.02.22 bis 31.01.23). Habe bisher über die Postbox der APP von E.ON kommuniziert (21.02., 3.02., 06.03., 08.03. und 21.03.2023), alle Mitteilung sind im Bearbeitungsstatus. Am 14.03.2023...
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27.03.2023 | 11:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Unbegründete Abmahnungen, keine Reaktion vom Kundense...
Im Mai 22 wurde von Seiten E.ON ein neuer Abschlag festgelegt, ca. 40 % höher als notwendig (wie später die Abschlussrechnung bestätigt hat). Auf meine Nachfrage, warum der Betrag so hoch ausfällt, erhielt ich keine Antwort. Wegen der ausbleibenden...
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24.03.2023 | 14:53
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
"Mein E.ON" - keine Anmeldung möglich
Leider erhalte ich bei der Anmeldung im "Mein E.ON"-Portal nur die Meldung: "Problem beim Anmelden. Sie können aufgrund des folgenden Fehlers nicht angemeldet werden. NO_ACCESS: Unable to find a...
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24.03.2023 | 11:32
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E.ON Energie Deutschland
E.ON schickt Mahnungen ohne Rechnung, beauftragt Inkasso
Ich war bis Dezember 2020 Strom-Kundin bei E.ON. Nachdem ich gekündigt hatte, bekam ich eine Kündigungsbestätigung und eine Schlussrechnung mit Guthaben - alles hat gut geklappt. Seit Anfang 2022...
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21.03.2023 | 09:14
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E.ON Energie Deutschland
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Am 31.01.2023 ist die Gaslieferung über E.ON ausgelaufen. Am 07.02.2023 bekam ich die Abschlussrechnung mit einem Guthaben von 341,57 EUR. Seitdem warte ich auf Auszahlung. Das Guthaben der Stromrechnung war innerhalb von einer Woche auf meinem...
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19.03.2023 | 08:16
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Login bei "Mein E.ON" seit 2021 nicht möglcih
Es ist mir nicht möglich, mich in mein E.ON einzuloggen. Ich bekomme den folgenden Fehler: No Access: Unable to find a user. Seit 2021 habe ich einen Gasversorgungsvertrag bei E.ON. Bisher war es mir noch nie möglich, mich über "Mein E.ON" in den...
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17.03.2023 | 11:27
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Widerruf wird ignoriert
Ich habe am 16.02.2023 per E-Mail und am selben Tag per Telefon aufgrund eines Missverständnisses abgeschlossenen Tarifvertrag (Ökostrom) widerrufen, da ich in der Grundversorgung bleiben möchte....
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17.03.2023 | 10:43
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E.ON Energie Deutschland
Trotz falschem Zählerstand über 4000,-- EUR abgebucht
Mein Mann und ich haben bei E.ON Verträge sowohl für Lidl-Gas, als auch für Lidl-Strom. Durch eine Unachtsamkeit meinerseits, habe ich im Dezember 2022 den Zählerstand des Gaszählers im Onlineportal...
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16.03.2023 | 11:30
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Schlussrechnung fehlt seit Monaten
Mein Vertrag mit der Vertragsnummer 400125135 wurde durch Fehler, die ausschließlich E.ON zu verantworten hat, zum 20.10.2022 beendet. Es folgte eine sehr lange Bearbeitungszeit meines Anliegens, seit dem 01.02.2023 bin ich nun mit neuer...
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16.03.2023 | 10:32
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Neukundenbonus von Lidl Strom Plus nicht aus
Ich habe im Dezember 2021 den Tarif Lidl Strom Plus abgeschlossen. E.ON hat mir im Begrüßungsschreiben einen Bonus in Höhe von 256 EUR schriftlich bestätigt, der laut AGB in der ersten Rechnung des Vertrags berücksichtigt wird. Zudem sollte auch...
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16.03.2023 | 09:37
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E.ON Energie Deutschland
Falsche Rechnung durch falschen Zählerstand
Der richtige Anfangszählerstand laut Netzbetreiber ist 48.504 Da E.ON einen falschen Zählerstand hat, wurde entsprechend die Rechnung falsch erstellt. Habe bereits mehrere Kontakte mit E.ON gehabt > erfolglos > kein Feedback und keine Antwort seit...
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15.03.2023 | 10:37
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E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt Jahresrechnung Gas nicht
Seit dem 01.02.2022 läuft ein Gasliefervertrag meinerseits mit der E.ON Energie Deutschland GmbH. Per 31.01.2023 habe ich selbstverständlich den Zählerstand übermittelt und warte seitdem auf die Erstellung der Jahresabrechnung. Mehrere seitdem im...
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