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16.10.2015 | 08:07
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ROLLER
Lieferverzug
Man bestellt Ware und Liefertermin, der auf dem Kaufvertrag steht, wird einfach nicht eingehalten. Man wird darüber überhaupt nicht informiert, der Kunde ist beim Roller einfach Luft. Auf die Anfrage wird man arrogant abserviert. Telefonisch...
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16.10.2015 | 08:05
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ROLLER
Couch GINGER nach 3 Wochen defekt
Sehr geehrte Damen und Herren von Roller, wir haben von Ihnen eine Wohnlandschaft GINGER (3LKV-1,5KORKV) mit Kopfteilverstellung am 26.09.2015 im Roller Markt in Senden Bösensell zu einem Gesamtpreis von von 1299,-€ gekauft und abgeholt. Heute...
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09.10.2015 | 09:09
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ROLLER
Seit 1 Jahr ständig Ärger mit der Wohnlandschaft
Im April 2014 haben wir bei Roller in Duisburg Meiderich die Wohnlandschaft Orion gekauft. Diese wurde im September geliefert und da gab es gleich die erste Reklamation. Die einzelnen Teile passten nicht richtig zusammen, so dass wir einen...
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29.09.2015 | 14:47
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ROLLER
Liefertermin immer wieder aufgeschoben
Wir haben am 31.07.15 bei ROLLER online eine Wohnlandschaft bestellt. Hier wurde uns ein garantiertes Lieferdatum genannt und zwar die KW 38. Nicht ein Mal eine Woche später kam eine, wie schon öfter hier gelesene E-Mail. "Sie haben sich ein Modell...
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28.09.2015 | 15:40
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Harb und Schleif
Unverschämt und unprofessionell
Sehr geehrte Damen und Herren, am 07.09.15 (am 10.09.15 Ware erhalten) haben mein Freund und ich in der Essener Roller Filiale eine Jet Set Eckcouch gekauft. Nachdem wir das erste Element zuhause...
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23.09.2015 | 13:00
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ROLLER
Lockvogelangebot
Es wurde eine Siemens Waschmaschine günstig im Verkauf und online angeboten. Die online Bestellung wurde mit einer Auftragsnummer bestätigt. Nachdem nach 3 Wochen noch immer keine Lieferanzeige erfolgte, reklamierte ich. Die Antwort und die...
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23.09.2015 | 08:27
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ROLLER
Super Kundendienst
Kaufte im April 2015 bei Roller in Speyer die obengenannte Wohnlandscchaft. Im August reklamierte ich die Ware, weil immer mehr Lederfehler auftraten, aber es tat sich nichts ausser wenn ich den Kundendienst anrief. Die Antwort: "der Hersteller...
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17.09.2015 | 08:30
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ROLLER
Mangel an Kundensensibilität
Ich habe vor ca. 2 Monaten bei einem sehr netten Verkäufer im Roller Markt Bischofsheim ein Boxspringbett gekauft. Die Lieferzeit von ca. 2 Monaten war in Ordnung, da ich somit auch genug Zeit hatte um mein altes Bett zu entsorgen. Ich habe vor 1...
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10.09.2015 | 10:22
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ROLLER
Kein Telefonkontakt möglich! Artikel wird nicht gelie...
3 Artikel am 11.05.2015 geordert und zu 100% bezahlt. 2 Artikel am 20.06.2015 in Dortmund Oespel abgeholt, eine Falschlieferung dabei! Kaufvertrag musste geändert werden, da falsch von Roller aufgenommen. Eine weitere Position ist dazu gekommen!...
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10.09.2015 | 10:19
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ROLLER
Langes Warten auf Ersatzteile
Langes Warten auf Ersatzteile, die durch Montageservice beschädigt wurden. Super Schrankwand, doch die Freude nach dem Sofortkauf mit Montage und Anlieferung (alles schon im Vorraus bezahlt) war schnell weg. Kauftag 01.08.2015 Bei der Montage...
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01.09.2015 | 13:10
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ROLLER
Roller lässt sich viel Zeit mit dem Herdaustausch
Haben eine Küche bei der Firma Roller Möbel - Würzburg (Mainfrankenhöhe 2, 97078 Würzburg) gekauft. Küchenblock Lulia 1559 mit Herd und Spülmaschine Bomann, Herd mit Glaskeramikfeld. Bei dem Herd war schon beim auspacken zu erkennen, das...
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28.08.2015 | 11:29
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ROLLER
Reklamation, kein Entgegenkommen, verschwendete Zeit
Im März 2015 kauften wir eine Wohnlandschaft bei der Firma Roller Möbel - Rangsdorf (Birkenweg 3, 15834 Rangsdorf). Ein spannender Kinofilm ist langweilig dagegen was uns passiert ist. Die erste Wohnlandschaft wird geliefert nach 6 Wochen, wussten...
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24.08.2015 | 09:00
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ROLLER
Couch nach wenigen Monaten "durchgehockt" holzstrebe...
Hallo. Ich habe am 11.12.14 meine Couch (Butterfly) bei Roller in Bous bestellt. Am 06.01.15 wurde diese geliefert. Am 09.06.14 meldete ich das erste mal, dass man beim sitzen in der Mitte die Holzstrebe spürt. Mir wurde gesagt, dass man sich bei...
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21.08.2015 | 11:27
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ROLLER
Service und Kundenfreundlichkeit nicht vorhanden!
Ich habe am 17.08.2015 einige Möbel für meine erste Wohnung geholt - da mir die Lieferung nur mit einem gewaltigen Entfernungsaufschlag auf die eigentlichen Lieferkosten angeboten wurde, habe ich die Selbstabholer Variante gewählt. Als ich dann das...
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17.08.2015 | 14:05
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ROLLER
Küchenkauf bei Roller Tettnang > Nie wieder!
Die Küche wurde falsch geplant, falsch vermessen, die Wohnung konnte dadurch erst 6 Wochen später bezogen werden und auf Tel. Nachfragen, Beschwerden oder Email reagiert Roller nicht. Vorgang im Detail: Kaufvertrag vom 24.01.2015 mit geplantem...
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