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28.03.2018 | 14:39
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ROLLER (Deutschland) Onlinehandel
Garantierte Lieferfrist nicht eingehalten!
Ich habe am 15.03.2018 einen Couchtisch beim Roller-Onlinehandel bestellt. Laut Bestellbestätigung sollte die Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen erfolgen. Bei einer längeren Frist hätte ich nicht bestellt. Die Lieferfrist ist verstrichen und der...
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22.03.2018 | 15:50
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ROLLER
Chaos mit der Küche. Nie wieder Roller
Wir haben am 30.11.2017 eine Küche bei Roller-Hummelsbüttel in Hamburg bestellt. Die Planung lief eigentlich sehr gut und die Beratung schien uns auch gut und kompetent zu sein. Es hieß das die Küche Ende Februar geliefert werden würde. Das...
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22.02.2018 | 21:14
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ROLLER
Seit 5 Monaten warte ich auf die richtigen Teile
Im August 2017 habe ich bei Roller eine Wohnwand bestellt, diese wurde auch zeitnah geliefert. Beim Aufbau stellte ich fest, dass eine Vitrine und zwar die linke nicht passt. Das heißt, die Außenteile der Vitrine passen nicht, sodass man sie nicht...
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15.02.2018 | 14:30
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ROLLER
Matratze bis heute nicht angekommen
Ich habe vorletzte Woche Mittwoch eine Matratze für meine Tochter bestellt, für meine Tochter die dieses Wochenende ihre Geburtstagsübernachtungsparty feiern möchte. Extra früh genugbestellt. Bei der Lieferzeit stand 1-3 Werktage. Am Freitag konnte...
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15.02.2018 | 14:26
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roller.de
Schlechte Erfahrung mit Roller
Ich hatte am 2.2.2018 ein Wandregal bestellt. Lieferzeit beträgt 4-7 Werktage. Am 13.2.2018 habe ich immer noch keine Versandbestätigung. ich habe bereits 2x angerufen: das erste Mal war es nach 3 Tagen, da ich echt nicht annahm, dass ein kleines...
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15.02.2018 | 14:18
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ROLLER
Widerruf der Bestellung wird nicht bestätigt
Ich bestellte online am 28.01.2018 ein Boxspringbett. Diese Bestellung widerrief ich per Mail am 31.01.2018. Da ich bis zum 02.02.2018 keine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs erhielt, rief ich am 02.02.2018 nachmittags bei Roller an und...
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08.02.2018 | 21:14
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ROLLER
Telefon"service"
Im November haben wir eine Couch bestellt. Versprochen wurde uns kw 4 (Sonderanfertigung, weil ich anscheinend der einzige Mensch bin, der eine Liegefunktion + Staukasten möchte). Jedenfalls war dann kw 5 und ich wollte mal beim Telefon"service"...
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07.02.2018 | 17:14
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ROLLER
Transporter Fehlbuchung / Personal unfähig!
Ich kaufe normalerweise sehr gerne bei Roller ein, naja nach diesem vorfall wohl nicht mehr so gerne leider. Habe am 30.01.2018 in unserer Roller Filiale für ca. 600 Euro eingekauft und leider passten diese Sachen nicht in mein kleines Auto, habe...
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03.02.2018 | 13:14
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ROLLER
Kundenservice miserabel
Der traurige Verlauf einer Schreibtischbestellung, welcher als Weihnachtsgeschenk (nun wahrscheinlich Weihnachten 2018) geplant war: 04.11.2017 Bestellung im Online-Shop aufgegeben -> Liefertermin Anfang Dezember -> rechtzeitig zu Weihnachten...
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09.01.2018 | 11:04
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ROLLER
Wir warten und warten und warten
Auch wir haben leider eine Küche bei Roller bestellt. Liefertermin war Kw48 Mittlerweile ist es 2018 und kw2. Die Küche haben wir natürlich noch nicht. Gemeldet hat sich auch noch niemand. Wir haben schon über 100 mal beim Roller angerufen aber man...
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07.01.2018 | 09:14
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roller
Warum keine Antwort
Wo bleiben meine 2 fehlenden Unterschränke? Jetzt langt es rufe zig mal an und keiner ruft zurück immer in der Warteschleife Rückruf wird zugesichert laut Antwort, aber es tut sich überhaupt nix. Wenn ich in 5 tage keinen Anruf oder ein schreiben...
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07.01.2018 | 09:14
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ROLLER
Kundenservice/Lieferzeit
Roller: zum ersten Mal und zum letzten Mal. Habe dort am 01.12.17 einen Nähtisch gekauft und sofort bezahlt (selbst Schuld😡). Lieferzeit sollte 4-7 Tage dauern. Ausser der automatisch gesendeten Auftragsbestätigung (Auftragsnummer: 90HLXM) war...
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07.01.2018 | 09:14
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ROLLER
Reklamationsbearbeitung: setzen, sechs!
Ich hatte am 07.09.17 über den Roller Onlineshop einen Drehtürenschrank mit ca. 2 m Höhe und 3 m Länge bestellt und in der Filliale Waiblingen abgeholt. Bis dahin verlief alles nach Plan, auch die Anmietung eines Mietransporters war kein Problem....
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03.01.2018 | 12:39
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ROLLER
Keine Möbel, keine Infos, keine Reaktion
Ich habe am 01.10.2017 4 Kommoden bestellt. Das ist bis jetzt daraus geworden: Roller Internetbestellung Auftragsnummer: 907ZHQ 1. Bestellbestätigung am 01.10.2017 2. Auftragsbestätigung 02.10.2017 Artikelnummer: 1177000700 2Stück Abholtermin...
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03.01.2018 | 12:35
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ROLLER
Einmal und nie wieder!
Wir haben vor Ort eine Küche gekauft und waren mit dem Service auch sehr zufrieden. Es wurde uns eine Woche genannt, in der die Küche geliefert werden sollte, sie kam aber 2 1/2 Wochen später. Die Monteure hatten einen falschen Kühlschrank dabei...
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