27.05.2024 | 13:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Transportschaden und bis dato keine Begleichung des S...
Am 31.01.2024 habe ich über Hermes eine Retoure versendet. Am 19.02.2024 wurde mir nach Rückfrage mitgeteilt, dass die weder beim Empfänger (andere Paketdienstleister hatten mit der Adresse kein...
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19.04.2024 | 08:33
Technik >
Computer und EDV >
SSS-Software Special Service
Bankverbindungswechsel für ARD/ZDF soll 29,99 € kosten
Am 16.04.2024 wollte ich meine Änderung der Bankverbindung online mitteilen. Dafür verlangte man zu Unrecht 29,99 Euro, die direkt von meinem Konto eingezogen wurden. Ich hätte die 29,99 Euro gerne zurück!
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31.05.2024 | 18:27
Medien >
Fachverlage >
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Internet-Abofalle und Abzocke
Es wurde keine Bestellung zu der Abo-Zeitschrift "Unternehmens-Steuern aktuell" durch mich abgeschlossen. Am 18.3.2024 erhielt ich eine E-Mail als Bestellbestätigung. Auf diese E-Mail hatte ich am selben Tag zurückgeschrieben, dass ich ein Rentner...
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30.05.2024 | 22:53
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Stadtwerke Riesa
Impertinent & überteuert, kundenunfreundlich
Die Stadtwerke Riesa haben sich offenbar auf die Fahnen geschrieben, Kunden unbedingt zu halten. Bei den überteuerten Preisen dürfte das schwierig sein. Hierfür ist STWRiesa dann auch jedes Mittel recht. Es werden Zählerstände entgegen der...
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14.05.2024 | 15:03
Technik >
Computer und EDV >
SSS-Software Special Service
Mögliche Abzocke bei Rundfunkbeitragsänderung
Für die Rundfunkbeitragsänderung wird eine Gebühr von EUR 29,99 verlangt. Diese Gebühr ist in der letzten Zeile vor den Formularen enthalten und leicht zu übersehen. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service.
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01.06.2024 | 10:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Enstroga
An Impertinenz bzw. Ignoranz nicht zu toppen
Zahl, Kunde zahl! "Wir als Firma werden auf all deine Anfragen 0 reagieren, jedoch postwendend Inkasso-Eintreiber auf dich hetzen! Die Gründe haben wir natürlich nicht geprüft, da wir generell keine Kundenpost lesen, denn Kunde soll zahlen! Egal...
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26.05.2024 | 20:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paketzustellung trotz richtiger Adresse nicht möglich
Seit dem 03.05.2024 versuche ich nun, eine bereits bezahlte Ware durch den Hermesversand entgegenzunehmen. Sie wird nicht geliefert, obwohl Adresse und Quittung deutlich vorliegen. Sämtliche Klärungsversuche verschlimmern die Situation nur, wobei...
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29.05.2024 | 09:01
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Vertrag wurde vor Ablauf beim Netzbetreiber abgemeldet
Mein Vertrag wurde 9 Tage vor Ablauf und Kündigung des bestehenden Vertrages einfach so beim Netzbetreiber abgemeldet. In einer Antwortmail auf meine Nachfrage wurde unterbreitet, dass der Netzbetreiber dafür verantwortlich sei. Nach telefonischer...
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23.08.2021 | 10:39
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Wunschgutschein nicht einlösbar - Fehlercode: VCRx15
Ich habe einen Gutschein in Höhe von 20,--€ erworben und habe mir den Code per E-Mail als pdf zusenden lassen. Der Beschenkte wollte nach dem Zeitfenster von 24 Stunden, welche laut Beschreibung für eine Aktivierung benötigt wird, einlösen. Nun...
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22.02.2021 | 09:46
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
Gutschein lässt sich nicht einlösen Fehlercode VCRx15
Habe mir heute online einen Wunschgutschein bestellt. Kann ihn aber allerdings nicht einlösen. Gutschein kam als PDF Datei. Der sagt immer Fehlercode VCRx15. Echt ärgerlich. Das sind mal eben 50 EUR. Hab auch schon den Support angeschrieben aber...
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26.02.2024 | 15:21
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Wunschgutschein
VCRx4, Gutschein angeblich bereits eingelöst
Ich habe von meinem Enkel zum Geburtstag einen "Wunschgutschein" über 15 EUR erhalten, den ich im letzten Sommer versucht habe einzulösen. Das aber hat aus mir unerfindlichen Gründen nicht funktioniert. Ich habe dann den Bestellvorgang abgebrochen...
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29.05.2024 | 09:01
Medien >
Fachverlage >
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft
Offenbar Abo-Falle bei VNR Verlag
Anfang Mai bin ich ungewollt in eine Abofalle mit "kostenlosem 14-tägigem Test, Personal-aktuell" - Unterweisung-Plus"getappt. Weil viele Inhalte für mich nicht brauchbar sind, habe ich rechtzeitig per E-Mail mitgeteilt, dass ich dieses nicht...
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25.05.2024 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON-PLUS-Kunde - 5,00 EUR monatlich werden nicht aus...
E.ON hatte mir versprochen, mit der Schlussrechnung zum 31.01.2024, 5,-- EUR monatlich, die mir als E.ON PLUS-Kunde zustehen, auszuzahlen. Insgesamt stehen mir 13 × 5,00 EUR = 65,-- EUR zu. Ich habe E.ON mehrmals ermahnt und gebeten, mir das Geld...
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02.09.2020 | 16:36
Technik >
Hausgerätetechnik >
Bauknecht Hausgeräte
NoFrost-Gefrierschrank GKN ist komplett vereist (nach...
Seit Ende Januar 2019 besitzen wir dieses Gerät. Bestellt haben wir es bei Otto. Im August 2020 mussten wir leider feststellen, dass der Gefrierschrank nicht mehr vernünftig kühlt. Aufgefallen war...
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30.05.2024 | 08:16
Handel >
Möbelhäuser >
ROLLER
Keine Lieferung der bestellten Ware
Am 05.05.2024 habe ich online bei der Roller GmbH eine Schaumstoffmatratze geordert und per PayPal sofort gezahlt. Die Lieferfrist wurde auf der Website mit 1-4 Tagen angegeben. Am 11.05.2024 habe ich erstmalig die Zustellung durch DHL bei der...
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29.05.2024 | 12:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Zustellung, trotz korrekter Adresse
Erst wurde behauptet, ich sei nicht zu Hause, dann wird behauptet, die Adresse sei nicht korrekt. Nach dreimaligen Anrufen und Bestätigung der Adresse wird immer noch frech behauptet, die Adresse sei nicht korrekt, einfach, weil der Zusteller...
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30.04.2014 | 15:28
Freizeit und Sport >
Frei- und Schwimmbäder >
Tropical Island Management
FKK - SWINGER CLUB mit Peversen Gästen und Mitarbeiter.
Wir haben bzw. wollten unseren Osterurlaub in Tropical Island Camping verbringen. Mussten aber bereits am ersten Tag, sehr viele negative Erfahrung machen, was wir ignorieren mussten, um zumindest etwas vom Urlaub zu erhalten. Mit der Zeit ging es...
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31.05.2024 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Werbeanrufe nerven miit Anschreiben
Werbeanrufe nerven mit Anschreiben, mit Bitte um Rückruf. 1. Habe ich einen guten Stromanbieter und will nicht wechseln 2. Haben sie keine Erlaubnis, mich anzurufen. Fakt ist, ich will nichts mit Ihnen zu tun haben.
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29.05.2024 | 12:06
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Drillisch Online
Netzausfall, Kundenkommunikation katastrophal
Kunden werden über den mehrtägigen Zusammenbruch des Angebots falsch informiert. Kundenhotline ist bereits mehrere Tage nicht erreichbar. Habe mir jetzt ein Prepaid-SIM bei einem anderen Unternehmen gekauft, damit ich überhaupt telefonieren kann....
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31.05.2024 | 09:31
Finanzen und Recht >
Versicherungen >
HDI Lebensversicherung
Auf Umschichtung des aktuellen Fondguthaben wird nich...
Seit 23 Jahren wird erstmals ein Antrag auf Umschichtung des aktuellen Fondguthabens beansprucht. Der dazugehörige Antrag ist an die E-Mail-Adresse gesendet worden. Es sind jetzt schon fast schon vier Wochen vergangen, in denen die Ausführung nicht...
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30.05.2024 | 12:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Unzufrieden mit dem Service
Der Kunde soll raten welcher Betrag, wofür belastet wird. Bei Rückbelastungen nicht nachvollziehbarer Abbuchungen, erfolgen statt korrekter Bearbeitung oder Fehlerkorrektur, Aufforderungen an den Kunden, ein neues SEPA-Mandat auszustellen, und...
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25.04.2024 | 11:24
Technik >
Computer und EDV >
SSS-Software Special Service
GEZ-Bankverbindung ändern
Wir wollten am 16.04.2024 die Bankverbindung für die GEZ-Gebühren ändern, haben das Formular ausgefüllt versandt. Rechnung haben wir keine erhalten, nur am nächsten Tag die Abbuchung auf dem Konto und die haben wir zurückgehen gehen lassen. Jetzt...
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21.05.2024 | 12:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Grundversorgung dank Datenfehler, Kundenservice überf...
Am 31.10.2023 schloss ich einen Gasliefervertrag mit E.ON zum 01.01.2024. Die Kündigung beim vorherigen Anbieter wurde von E.ON auch zu diesem Termin vorgenommen. Im Kundenportal zeigte sich auch, dass der Status seit 01.01.2024 auf "in...
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