16.08.2016 | 10:58
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XXXL Einrichtungshäuser
Küche defekt nach 7 Jahren
Küche gekauft am 15.9.09 für 9.500,00 €; normal pfleglich behandelt und nach 7 Jahren ist bereits die Hälfte defekt bzw. funktioniert nicht mehr einwandfrei. Call Center Mitarbeiterin lacht hämisch: "keine Garantie mehr". Soviel zum Thema eine...
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13.08.2016 | 12:41
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XXXL Einrichtungshäuser
Unglaublich unverschämte Bedienung im Restaurant
Gestern wollten mein Mann und ich schön im Restaurant des XXXL Lutz Einrichtungshauses in Friedrichshafen frühstücken. Leider mussten wir zunächst 10 Minuten warten, bis wir eine Bedienung darauf ansprechen konnten, wann denn jemand kommen würde...
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09.08.2016 | 12:08
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XXXL Einrichtungshäuser
Ledermöbel werden nicht geliefert
Bestellt war ein Lederecksofa Anfang Februar 2016. Es war eine Lieferfrist von zehn bis elf Wochen veranschlagt worden. Mitte April war mir mitgeteilt worden, dass das Ledermöbel am 27.04.2016 geliefert wird. Ich hatte meine alten Postermöbel am...
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07.08.2016 | 12:31
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XXXL Einrichtungshäuser
Abzocke: Ware nicht geliefert, Geld nicht erstattet
Auftragsnummer: XKECRF Bestelldatum: 30.04.2016 Bestellnummer:1171604784665 ROLLROST in Art-Nr: 000448042502 Ich habe den Rollrost am 30.04.2016 betellt und die Ware nie bekommen. Vielmals habe ich E-Mails an Kundenservice geschickt und per Post...
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04.07.2016 | 14:09
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XXXL Einrichtungshäuser
Kundentäuschung Bentley Collection Boxspringbett
Hallo, wir haben bei XXXL Rück in Oberhausen ein Boxspringbett der Marke Bentley Collection gekauft. Geliefert wurde ein Boxspringbett der Firma Oschmann. Von Bentley fehlt jede Spur. Weder auf dem Lieferschein, Verpackung oder Beschreibungen wird...
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04.07.2016 | 14:07
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XXXL-online-shop
Defekte Ware geliefert - mangelhafte Reklamationsbear...
Ich bestellte eine LED-Esstischlampe zum Preis von 362€ im XXXL-onlineshop. Die Ware wies starke Verschmutzung zw. den LED´s und der fest montierten Glasscheibe auf. Auf meine Reklamation erhielt ich nachfolgende Ablehnung: "Die von Ihnen...
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17.06.2016 | 14:55
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XXXL Möbel Kröger
Bis jetzt 3 Monate für eine Reklamationsbearbeitung
Ich habe bei der Firma XXXL Kröger in Essen eine Esszimmergarnitur im Wert von 3000,00 Euro gekauft. In einem Jahr mußte ein Stuhl zum 2. Mal reklamiert werden. Bei der zur Zeit laufenden Reklamation warte ich nun über 3 Monate auf die Rücksendung...
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06.06.2016 | 13:37
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XXXL Einrichtungshäuser
Wartezeit für Bettlieferung 6 Monate
Ein im Januar bestelltes Bett wird in KW 21 geliefert. Zwischenzeitlich konnte kein Liefertermin gegeben werden, obwohl der Onlineshop die Ware immer als sofort lieferbar deklariert. Mehrfache schriftliche Nachfragen wurden schlichtweg ignoriert...
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04.06.2016 | 16:39
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XXXL Kröger
Couchgarnitur fusselt nach einem Monat
Ich habe eine Wohnlandschaft für 1440,- + Fleckenschutz 200,- gekauft. Bei der Montage habe wir gemerkt, dass unter dem Stoff an eine Ecke zu viel Polsterstoff war (Man sah eine Delle). Habe das...
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31.05.2016 | 17:30
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XXXL Einrichtungshäuser
Unseriöse Auftragsabwicklung
Am 05.04.16 habe ich meinen Kleiderschrank geliefert bekommen. Leider hatten zwei Einlegeböden das falsche Maß. Dummerweise habe ich den vollen Betrag bezahlt, im guten Glauben, dass mir die zwei Einlegeböden per Post nachgeliefert werden. Nach...
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30.05.2016 | 09:46
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6 Monate Liefertermin Verzug - Überbezahlung
Schönen guten Tag. Im Oktober 2015 haben wir Möbel, unter der Voraussetzung, gekauft, dass diese bis Ende November 2015 geliefert sind. Laut Aussage des Verkäufers stelle dies keinerlei Problem dar. Wir würde telefonisch benachrichtigt, sobald die...
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29.05.2016 | 14:19
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'XXXL Mann Mobilia
Sofa passt nicht durch das Treppenhaus
Vor ca. 10 Wochen habe ich bei Mann Mobilia ein Sofa bestellt. Nach 8 Wochen Wartezeit war nun die Lieferung angesetzt. Nach Aussage des Monteurs geht das Sofa nicht durchs Treppenhaus. Das Sofa wäre 2,60 m lang, die Decke 2,40 m. Keine Chance. Man...
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15.05.2016 | 19:34
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XXXL Einrichtungshäuser
Schadhafte Lieferung eines Schrankes Art. Nr. 1171604...
Sehr geehrte Damen u. Herren, Ich habe an Ihr Servicecenter schon dreimal wegen einer Reklamation geschrieben.Es kommt in keinster Weise eine Reaktion Ich möchte, dass Sie sich mit mir in Verbindung setzten, um zu besprechen, wie Sie das Problem...
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07.05.2016 | 09:50
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XXXL Lutz
Lieferung Wohnlandschaft - katastrophal
Wir haben Ende Dezember 2015 eine Wohnlandschaft bei XXXL Lutz in Braunschweig bestellt. Liefertermin sollte die 11. KW sein. Nachdem ich nicht zum Status des Auftrags informiert worden bin, habe ich in der 10. KW angerufen und nach dem genauen...
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06.05.2016 | 16:25
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XXXL Einrichtungshäuser
Küchenmontage
Meine Küche sollte am 25.04.16 morgens ab 08.00 uhr montiert werden, gekommen sind die Monteure um 10.30 uhr haben bis 18.00 uhr montiert waren halb fertig und machten Feierabend. Auf meine Frage wann sie am nächsten Tag kommen bekam ich die...
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