28.04.2016 | 13:00
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XXXL Einrichtungshäuser
Ware wurde nicht zurück genommen /Spannbetttuch
Vor einiger Zeit kaufte ich mir drei Spannbetttücher, auch für Wasserbett geeignet stand da drauf. Die Ware war reduziert. Vor dem Waschen überzog ich mein Wasserbett, um zu schauen ob es auch passt. Das passte, soweit. Nachdem waschen (60 Grad)...
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22.04.2016 | 13:10
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XXXL Einrichtungshäuser
Bestellung Sofa erst in der Imprägnierung, jetzt nich...
Ich bin stinksauer, im Januar eine neue couchgarnitur bestellt, vor Ostern die Nachricht wäre ist da aber in der Imprägnierung, Liefertermin für den 14.4. gemacht. Keiner kam, ohne Hinweis, Anruf oder Email. Auf Nachfrage von uns kann die Ware...
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21.04.2016 | 21:29
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XXXL Einrichtungshäuser
Service und Abwicklung mangelhaft
Am 20.01.2016 wurden verschiedene Möbel gekauft. Laut Kaufvertrag war eine Lieferfrist von zehn Wochen vorgesehen, inklusive Lieferung und Montage. Es wurde ein Termin zur Lieferung für 11.04.2016 vereinbart. Dieser Termin wurde nicht eingehalten...
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18.04.2016 | 17:15
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XXXL Einrichtungshäuser
Service und Qualität der Möbel katastrophal!
Am 12.08.2015 kauften wir unter anderem einen Esstisch (Luke) im Angebot bei XXXLutz in Braunschweig. Diesen erhielten wir am 24.09.15, doch beim Aufbau mussten wir feststellen, dass das eine Drahtseil für den Auszug des Tisches auf einer Seite...
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29.03.2016 | 10:55
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XXXL Einrichtungshäuser
Reklamationen bei Lieferung, Überzahlung
Der Kauf von Möbeln für drei Ferienhäuser fand im August 2015 statt. Die vereinbarte und zwar auch handschriftlich durch die Verkäuferin und vermerkte kostenlose Lieferung sollte im Dezember sein. Ein Angebot für den Aufbau sollte kurzfristig...
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29.03.2016 | 09:16
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XXXL Einrichtungshäuser
Kundenunfreundlich, keine Nachbesserung
In einem Prospekt war eine Komode im Angebot abgebildet. Als wir dierekt am Montag im Möbelhaus XXXL Lutz in Friedrichshafen ankamen, war diese natürlich nicht vorhanden. Mit einer Lieferzeit von 8 Wochen bestellten wir allerdings die Komode. Nach...
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28.03.2016 | 09:23
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XXXL Einrichtungshäuser
Leider keine Kulanz möglich
Am 23.01.16 habe ich ein komplettes Badezimmer in Farbe Kastaniendekor Trüffel bestellt. Das ich statt 5 Wochen fast 9 Wochen auf mein Badezimmer gewartet habe und das dalle Schrankgriffe falsch geliefert worden sind, möchte ich nur am Rande...
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22.03.2016 | 13:31
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Mann Mobilia
Irreführende Werbung
Im Prospekt wird ein Matratzenset für 298. -€ beworben. Nach telefonischer Anfrage im Markt, ob es sich hier wie abgebildet um 2 Matratzen handelt (also Set), bekam ich als Antwort, dass es sich...
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18.03.2016 | 08:29
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XXXL Einrichtungshäuser
Falsche Lieferung
Mein Sohn hatte im Internet bei XXXL einen Esstisch bestellt, der erste Tisch würde dann erst zum Ende des Jahres geliefert werden. Den 2. Tisch bekamen wir schneller wie der Liefertermin sagte. Leider bekamen wir den Tisch ohne Montage und als wir...
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14.03.2016 | 12:57
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XXXL Einrichtungshäuser
Planküche nicht pünktlich und Ordnungsgemäß geliefert
Wir haben am 12.11.2015 den Kaufvertrag für unsere Küche unterschrieben, welche uns 8.200 € kostet. Als Liefertermin wurde Mitte Februar 2016 vereinbart. Das erste Problem hierbei war, dass wir für die 72 Monate 0 % Finanzierung, die uns beim...
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03.03.2016 | 11:10
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
Warten auf Fernsehsessel
Was für ein Laden! Mein Sohn bestellte einen Fernsehsessel am 6.11.2015. Er bezahlte sofort online und erhielt auch sofort die Bestätigung. Mitte Februar diesen Jahres rief er die Firma an und fragte, wo denn die Lieferung bliebe, er hatte ja...
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03.03.2016 | 09:02
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XXXL Einrichtungshäuser
XXXL Kundenunfreundlichkeit
Am Abhollager in Oberhausen nach dem Bezahlen lange Wartezeit, obwohl morgens um 10 Uhr. Antwort bei der Nachfrage, der Gabelstapler ist kein Rennwagen! Keine Hilfe beim Verladen, obwohl diese beim Kauf zugesichert wurde. Andere Kunden halfen. Der...
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29.02.2016 | 12:01
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Verspätete Lieferung Wohnlandschaft
Am 3.12.15 haben wir für über 2000 Euro eine Couch gekauft. Nur unter der Prämisse einer Einhaltung der zugesagten Lieferung in max. 10 Wochen. Eine Woche vor LT fragten wir im Haus Essen nach, ob der LT gehalten wird. Aussage von Kröger: Alles im...
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24.02.2016 | 16:44
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
Holzwurmlöcher in einem Eiche Tisch
Nach ca. 3 Wochen zeigten sich in dem Tische Holzwurmlöcher in dem Tisch Reklamtion bei XXXL Shop schriftlich angemeldet, nach 10 Tagen und unzähligen Telefonaten bis heute keine Reaktion auf das Anliegen. Super Kundenservice dort, werde ich mit...
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15.02.2016 | 08:53
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XXXLutz Möbelhäuser BDSK
Küchenkauf wird zum Marathon
Anfang Oktober 2015 habe ich in der Filiale in Kempten eine Küche erworben. Die Abwicklung dafür hat, aus welchen Gründen auch immer, Augsburg übernommen. Am 19 Januar, 3 Monate später, wurde die Küche dann endlich geliefert. Leider erhielt ich den...
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