25.12.2011 | 08:36
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FlexStrom
FlexStrom erfindet Daten und zieht unerlaubt Geld vom...
Mir liegt eine Stromrechnung vom letzten Jahr vor, diese beträgt 773,-- €. Das Geld wurde im Nachhinein unerlaubt vom meinen Konto abgezogen, es gab keine Erlaubnis für ein Lastschriftverfahren. Das Problem ist auch noch, dass die Stromdaten (wie...
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22.12.2011 | 09:18
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FlexStrom
FlexStrom - Aktionsbonus verweigert
1) Bei zu erstattendem Guthaben wird Schlussrechnung erst nach Mahnung erstellt und Sonderabschlag erst 5 Monate nach Vertragsende zurückgezahlt (natürlich ohne Verzinsung). 2) Zugesagte Bonuszahlung wird verweigert. 3) Beschwerden werden mit...
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16.12.2011 | 19:30
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FlexStrom
Veränderte Jahresabrechnung und keine Bonuszahlung vo...
Hiermit möchte ich alle Flexstromkunden dazu aufrufen, sich Ihren Vertrag nochmal genau anzusehen, speziell die Kunden, die einen Vertrag über den Zeitraum der Fußball WM 2010 hatten: Flexstrom gibt an, für jedes Tor der deutschen...
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12.12.2011 | 23:15
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FlexStrom
Verweigerung des Aktionsbonus
Die Firma FlexStrom AG verweigert mir den mit Vertragsbestätigung v. 3.12.2009 zugesicherten Bonus von € 95,00 ("Der Aktionsbonus wird Ihnen vereinbarungsgemäß nach 12 Monaten erstattet"). Liefervertrag vom 1.2.2010 - 31.1.2011. In diversen...
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28.11.2011 | 19:04
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FlexStrom
Strom gezahlt, keinen bekommen
Ich habe bereits im Oktober bei Ihnen einen Vertrag abgeschlossen und auch gezahlt, seitdem höre ich von Ihnen immer nur, SOFERN ICH SIE ÜBERHAUPT ERREICHE (keine Antwort auf Mails oder Rückrufbitten), "der Vorgang ist noch in Bearbeitung". Mein...
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18.11.2011 | 16:08
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FlexStrom
Ich reihe mich ein, KEINE BONUSZAHLUNG
Wie war das noch? Ach ja, da stehts doch in der Mail, die ich erhalten hatte, nachdem ich meine Abschlussrechnung reklamiert hatte: " (.) Da Sie die in Ziffer 7.3. unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen definierten Voraussetzungen für einen...
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15.11.2011 | 13:33
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Abrechnung mit Bonuszahlung nicht erhalten
Zum Abschluss des ersten Lieferjahres zum 30. April 2011 habe ich bis zum heutigen Tag weder die Abrechnung noch die versprochene Bonuszahlung erhalten.
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12.11.2011 | 18:18
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Flexstrom zahlt keinen Bonus
Vom 01.08.2010 bis zum 31.07.2011 habe ich den Strom bei Flexstrom bezogen. Dabei wurde mir eine Bonuszahlung von 160 € versprochen, falls meine Kündigung erst mit oder nach Ablauf des ersten Belieferungsjahres wirksam wird. Ausdrücklich wird in...
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06.11.2011 | 19:56
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Tarif "Flexstrom Classic" - eine Mogelpackung?
Neuerdings bieten Sie auch Tarife, bei denen ein Bonus gewährt wird, "wenn Sie 12 Monate lang beliefert werden", also auch wenn zum Ende des 1. Belieferungsjahres gekündigt wird. Hierunter fällt...
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04.11.2011 | 23:16
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Und schon wieder kein Bonus von Flexstrom
Ich war vom 01.03.2010 - 28.02.2011 Kunde von Flexstrom. Die Mindestvertragslaufzeit von einem Jahr wurde erfüllt. Die Kündigung wurde also nach Ablauf des ersten Belieferungsjahres wirksam. Flexstrom zusätzlich in der Vertragsbestätigung: "Der...
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02.11.2011 | 09:31
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Grundgebühr trotz Umzug
Ich bin seit vier Jahren Kunde bei Flexstrom. Nun ziehe ich um und werde nun Untermieter sein, d. h. ich habe keinen Einfluss auf die Wahl des Stromanbieters. Flexstrom lässt meine Nachmieter den bestehenden Vertrag nicht übernehmen und ich kann...
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31.10.2011 | 21:09
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FlexStrom verweigert Bonus
Wir haben unseren Vertrag fristgerecht gekündigt. In der Endabrechnung, nach einem halben Jahr, wurde der Bonus (95 €) nicht verrechnet. Wir haben sie aufgefordert, die Rechnung zu überprüfen, doch sie buchten ab. Auch nach unserer Rückbuchung und...
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30.10.2011 | 22:27
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6 Monate nach Kündigung weder Endabrechung noch Bonus...
Leider habe ich für den zum 30.04.2011 gekündigten Strombelieferungsvertrag bislang keine Endabrechnung erhalten. Ferner wurde mir ein Aktionsbonus in Höhe von 114,-€ bei Vertragsabschluss versprochen. Dieser wurde bislang auch nicht gewährt. Ich...
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29.10.2011 | 19:15
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Bonuszahlung wird verweigert!
Diesmal möchte FlexStrom kein Bonus auszahlen. Trotz mehrerer Gerichtsurteile wird es immer wieder versucht, die Bonuszahlungen nicht zu überweisen.
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26.10.2011 | 19:58
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FlexStrom verweigert Bonuszahlung
Von 01.03.2010 bis 28.02.2011 war ich Kunde bei FlexStrom. Man warb mit einem Aktionsbonus in Höhe von 100 Euro, der nach Ablauf von zwölf Monaten erstattet werden sollte. Ich war sehr verärgert über eine Preiserhöhung nach nur drei Monaten, die...
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