03.03.2011 | 21:42
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FlexStrom
Nach fast 2 Jahren falsche Endabrechnung erhalten!
Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. Flexstrom, ich habe gestern Ihre Rechnungen "Jahresrechnung" und "Schlussrechnung", beide datiert 21.02.2011 per Post erhalten und bin doch schon sehr erstaunt. Zunächst erstaunt, dass Sie erst im Februar 2011...
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01.03.2011 | 21:37
Haus und Wohnen >
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FlexStrom
Aktionsbonus nicht berechnet - ist es ein Jahr?
Ich habe schon diverse ähnliche Fälle hier gelesen und herausgefunden, dass FlexStrom zu Unrecht den Aktionsbonus nicht auf die Schlussrechnung anrechnet. Ferner weiß ich, dass dieser Bonus erst nach bestehen einer Vertragslaufzeit von einem Jahr...
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27.02.2011 | 08:32
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FlexStrom
Vertrag storniert. Wo bleibt das Geld?
FLEXSTROM ZAHLT GUTHABEN NICHT ZURÜCK, BEI VERTRAGSSTORNIERUNG! Flexstrom hat den Stromvertrag mit Vertragsnummer 900001601081 storniert, am ersten Liefertag. Flexstrom hat also kein Strom geliefert. Trotzdem wurde das Guthaben nicht...
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26.02.2011 | 13:03
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FlexStrom
Horrorabrechnung 1 1/4 Jahr nach Vertragsende
Heute erhielten wir die im Dezember 2009 angeforderte Endabrechnung. Wir sollen 370,47 € nach zahlen! Der Vertrag mit FlexStrom war ab 01.12.2007 und wurde am 14.09.2009 zum 30.11.2009 gekündigt. Gekauft war ein Paket 3600 kWh privat. Der...
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24.02.2011 | 20:59
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FlexStrom
Keine korrekte Abrechnung und Auszahlung des Aktionsb...
Hiermit möchte ich mich über den Stromanbieter Flexstrom beschweren. Ich habe im Jahr 2009, genau am 24.03.2009 über Verivox einen Vertrag mit Flexstrom zum Tarif 3600 Young Family Frühlingsaktion geschlossen. Hierin inbegriffen war ein...
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23.02.2011 | 14:39
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FlexStrom
FlexStrom erteilt unrichtige / unvollständige Schluss...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Erstaunen habe ich am heutigen Tage die o. g. Schlussrechnung für mein damaliges Produkt Winteraktion 4.500er Young Family erhalten, in welcher Sie einen Nachzahlungsbetrag i. H. v. 131,30 EUR von mir einfordern....
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23.02.2011 | 12:06
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FlexStrom
FlexStrom Ärger ohne Ende
Zuerst wurde die fristgerechte Kündigung verweigert, erst nach Einschaltung der Bundesnetzagentur u. a. mit einem Monat Verspätung akzeptiert. Wie befürchtetet, kam der nächste Ärger mit der...
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23.02.2011 | 09:54
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Bonuszahlung verweigert
Am 19.06.2009 bestätigte die Firma FlexStrom mir den Tarifwechsel zum Tarif Sommeraktion 4500er Family und gestand mir mir gleichem Schreiben einen Aktionsbonus von 120 Euro zu, der mit der ersten...
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22.02.2011 | 21:58
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Endabrechnung mit falschem Tarif und ohne Aktionsbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihre Schlussrechnung mit Erstelldatum 16.02.2011 erhalten und folgende Fehler festgestellt: 1. Es wurde zusätzlich zum bestellten Tarif (2150) zeitanteilig ein falscher Tarif (9339) über eine...
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22.02.2011 | 19:48
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Bonus nicht gezahlt
Der bei Abschluss des o. g. Vertrages versprochene Bonus von 100,-- EUR, zahlbar nach 12 Monaten Vertragslaufzeit, wird trotz mehrfacher Nachfrage nicht gezahlt. Nach Monaten liegt endlich eine Endabrechnung, basierend auf korrekten Werten, vor...
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21.02.2011 | 20:30
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Flexstrom zahlt Aktionsbonus nicht
Im November 2009 hab ich einer Vertrag mit Flexstrom abgeschlossen. Flexstrom teile mir nach Anfrage vor Vertragende mit, dass der Bonus nur ausgezahlt wird, wenn der Vertrag verlängert wird. In meinem Vertrag steht eindeutig, dass der...
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21.02.2011 | 19:11
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Aktionsbonus wird bei erster Jahresrechnung verweigert
Um die Situation kurz zusammenzufassen: Nach Ablauf eines Jahres habe ich meinen Vertrag bei Flexstrom gekündigt, auf der Jahresabrechnung wurde daraufhin kein Aktionsbonus in Höhe von 100 € aufgeführt. Auf weitere Nachfrage erklärte Flexstrom, man...
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20.02.2011 | 18:33
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Missbrauch der Daten bei Flexstrom
Bei Flexstrom habe ich am 11.2.2011, wegen einige Probleme mit dieser Organisation, die Verwendung meiner Daten widerrufen für Marketingzwecke und für alle Zwecke außer dem Flexstromvertrag. Der Widerruf wurde per Email geschickt an...
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16.02.2011 | 19:30
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Flexstrom bezahlt Guthaben nicht zurück bei Vertragss...
Achtung: Flexstrom bezahlt Guthaben nicht automatisch zurück bei Vertragsstornierung Am 29.12.2010 habe ich eine Vertragsbestätigung mit Vertragsnummer 900001601081 bekommen von Flexstrom. Am 3.1 hab ich den kompletten Betrag (346,32 Euro) für...
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16.02.2011 | 17:54
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Schlussrechnung ohne Aktionsbonus
Im Frühjahr 2009 schlossen wir einen Vertrag über ein Strompaket bei Flexstrom ab. Es handelte sich um das "3600er Young Family Winteraktion" Paket. In diesem wurde uns ein Aktionsbonus von 125,00 Euro zugesichert, der mit der ersten Jahresrechnung...
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