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22.10.2016 | 18:21
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mobilcom-debitel
Miserable Betreuung, Kunde ist nichts wert
Am 1.10 verlängerte ich mich meinen Vertrag bei mobilcom debitel. Dafür war ich vor Ort in einem Geschäft. Der erste Schock, anstatt einfach den Vertrag zu verlängern, wurde zu dem eine vertragsänderung vorgenommen die knapp 11 Euro kostete. Als...
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05.10.2016 | 14:43
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Debitel verschickt eine Simkarte ohne Beauftragung
Ich habe ein Schreiben von Debitel mit einer neuen Handykarte erhalten, die ich nie beauftragt habe, da ich mit Debitel keine Vertragsbeziehung habe. Bei meiner telefonischen Rückfrage bei der auf dem Schreiben angegebenen Rufnummer (040/348585340)...
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26.08.2016 | 13:55
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Mobilcom-debitel: Ignoranz und Kundenunfreundlichkeit
Seit fast 17 Jahren bin ich Kunde dieses Unternehmens bzw. vorher von Talkline, zunächst mit einem Firmenhandy, später durch Vertragsübernahme als Privatkunde. Auf meiner Rechnung für den Monat April erschien für mich völlig überraschend ein Betrag...
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17.08.2016 | 19:00
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Handy überhitzt durch zu hohe Datenübermittlung (:-))
Ich melde mich im Namen meines Schwiegervaters (81 Jahre) Er ist am 23.06.2016 in den Mobilcomladen Neustraße 16, Euskirchen gegangen, weil sein Samsung Galaxy Grand Prime nicht mehr funktionierte. Man sagte ihm, dass das Gerät überhitzt. Das Handy...
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05.08.2016 | 12:13
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Reparatur verweigert
Seit mehreren Monaten versuche ich nun mein Handy reparieren zu lassen, jedoch scheint das Mobilcom Debitel nicht möglich zu sein. Das Handy kommt immer wieder zurück mit dem Vermerk Software neu aufgespielt. Nach dem letzten mal neu aufspielen...
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21.07.2016 | 12:47
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Kunden als Idiot beschimpft
Vor Ablauf meiner Kündigungsfrist bei Mobilcom angerufen, weil sich unsere Adressdaten geändert haben. Daraufhin auch gleich nach der Fax-Nr zum kündigen gefragt. Daraufhin sagte die sehr freundliche Dame, dass die Kündigung an Vodafone muss, weil...
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13.07.2016 | 13:45
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Telefonische Abzocke
Warnung vor Mobilcom-Debitel! Am 7. Juni wurde ich von einem Herrn B. angerufen. Dieser hatte die Rufnummer 043123840405. Der Herr gab sich als Mitarbeiter von Mobilcom Debitel aus. Ich habe bei Mobilcom Debitel einen Vertrag mit der Rufnummer 0176...
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22.06.2016 | 13:32
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Vertrag wird nicht erfüllt, da des öfteren kein Netz...
Oft ein Hinweis des Anbieters "kein Netz". Daraus folgt, dass ich keinen Anruf erhalte, obwohl nachweislich ein Partner angerufen hat. Selbst mobilcom-debitel schreibt mir, das sie angerufen hätten, und ich nicht erreichbar war. Zu dieser Zeit...
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03.06.2016 | 13:14
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Mobilcom Debitel - Fortsetzung folgt (bestimmt)!
Ich habe bereits derart viele Skurrilitäten mit diesem Unternehmen erlebt, dass ich hier mal einen "kleinen" Einblick geben möchte. Ich habe mobilcom fristgemäß meine Kündigung zukommen lassen (Einwurf Briefkasten), da mich keine Reaktion ereilte...
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26.04.2016 | 17:56
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Mobilcom-debitel ist untätig bei Abofallen
Ich habe den Fehler gemacht einen Vertrag INTERNET FLAT 5000 über mobilcom-debitel abzuschließen. In der letzten Rechnung wurden zwei sogenannte SONDERDIENSTE DRITTANBIETER in Höhe von jeweils 7,49€...
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16.04.2016 | 17:34
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Vertrag nach mehrmaligen Anrufen immernoch nicht ange...
Am 13.3.16 hatte ich über Check24 den SmartSurf-Vertrag bei mobilcom-debitel bestellt. Die Bestätigung der Bestellung und der Übermittlung der Daten an Mobilcom-debitel kam auch kurz danach. Nachdem ich allerdings nach einer Woche immernoch nichts...
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01.04.2016 | 15:02
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Prepaid-Nummer & Prepaidguthaben einfach gelöscht
Vor wenigen Tagen wurde meine Prepaid-Handynummer einfach gelöscht, meine Sim-Karte also abgeschaltet. Vor weniger als einer Woche habe ich noch Anrufe über mein Handy erhalten. Da ich mich gerade viel bewerbe und in allen Bewerbungen (ca. 100)...
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15.03.2016 | 12:44
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Falsche Aussage über Vertragsverkauf
Ein Betrüger von mobilcom-debitel treibt im MediaMarkt Lichtenfels sein Unwesen. Dies ist eine Beschwerde und Wahrnung gleichzeitig. Der türkische Verkäufer von mobilcom-debitel schmiert einem Honig um den Mund und lässt Verträge unterschreiben...
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19.02.2016 | 12:02
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Falsches Angebot
Mein Talkline Vertag läuft bis Anfang Juni 2016. Da ich meinen Vertrag verlängern wollte haben ich mit einen Mitarbeiter telefonisch mich beraten lassen. Meine Frage Vertrag für 19,95 und kostenloses Handy. Seine Antwort er kann mir nur...
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05.01.2016 | 17:51
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Monatliche Gutschrift nicht beibehalten
Ich habe im April meinen Vertrag verlängert und habe eine monatliche Gutschrift auf den Basispreis von 10 Euro bekommen (Dauer 24 Monate). Als ich im August im Onlineportal gesehen habe, dass ich in einen anderen Tarif wechseln kann habe ich sofort...
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