16.08.2018 | 12:00
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Vertragsbruch mit Strafzahlung bei Tarifverlängerung
Anfang Mai habe ich bemerkt, dass mein Vertrag verlängerbar ist und habe bei der O2 Hotline angerufen. Eine Mitarbeiterin konnte mir keinen besseren Preis für meinen O2 Blue M Vertrag anbieten – aktueller Tarif: 2GB, mit Telefonie und SMS Flat für... mehr
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16.08.2018 | 11:59
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Festnetzaussetzer und auf einmal einen neuen Handyver...
Ich bin seit Ewigkeiten bei O2 und hatte nie Probleme! Nun bin ich umgezogen und hab gleich 2 Probleme, die anscheinend nicht gelöst werden! Festnetz: es benötigte drei Termine mit einem Techniker, da die Termine unteranderem willkürlich gesetzt... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 108 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
13.08.2018 | 15:02
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
DSL und Handyvertrag
DSL: 3-8 Internetausfälle pro Tag, sehr langsame Internetverbindung. man bezahlt für max. 50 Mbit / S, und es ist niemals nah dran, sondern immer 16-22.2 Mbit / s. der Techniker kommt von dem Telekom und entweder kommt er nicht zu vereinbartem... mehr
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13.08.2018 | 15:02
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Ein weiteres Opfer von O2-Abzockerei
Wir hatten den Vertrag schon gekündigt noch bevor Base von O2 übernommen wurde. O2 will davon nichts wissen, angeblich gäbe es keine Unterlagen darüber. Ich hatte ihnen dann die Kündigungsbestätigung zukommen lassen, dies wurde weiter ignoriert.... mehr
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13.08.2018 | 14:31
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Umstellung des Tarifes ohne Genehmigung
Ich habe ursprünglich einen Vertrag bei Base abgeschlossen mit der Möglichkeit jederzeit zum Monatesende den Tarif zu ändern. Meine letzte Option, die ich gebucht hatte, war eine D2 Flatrate zum Preis von 05,22 Euro brutto. Nun hat O2 den Vertrag... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 148 Views | Durch Telefónica gelöste Beschwerde.
05.08.2018 | 10:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Kostenverursachendes Einwählen durch aktivierte Surf-...
Seit dem 16.06 (mindestens) wählt sich mein Smartphone widerrechtlich ins Internet. Diese Funktion habe ich ausdrücklich nicht gewählt! O2 hat diese Funktion von sich aus aktiviert. Mit Original SMS-Text: "Lieber O2 Kunde, Ihr Mobiltelefon hat sich... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 897 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
03.08.2018 | 12:24
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
5 1/2 Wochen Ausfall kein Ende in Sicht
Ist es bei O2 denn normal, dass ein DSL-Anschluss seit über 5 Wochen nicht geht und scheinbar die Technik mit dem Problem überfordert ist (Fehler bei den Zugangsdaten, DSL selbst ist laut Telekom und Router stabil da)? Vor über 5 Wochen ist der... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 183 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
03.08.2018 | 00:03
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Sowas kann doch nicht sein
Hatte vor 2 Jahren einen Vertrag bei "Blau.de" abgeschlossen, der bei einer Laufzeit von 24 Monaten bei einem Preis von 24,99 Euro inklusive Rabatt und zusätzlich für 01,00 Euro ein Galaxy S5 Mobiltelefon beinhaltet. Der Vertrag beinhaltete eine... mehr
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29.07.2018 | 19:42
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 Music Abo Falle!
Hallo, mir wurde für Juni 2018 O2 Music Abo 4 mal in Rechnung gestellt. Da ich aufjedenfall weiss, dass ich diesen Abo nicht abgeschlossen habe, unverständlich, warum O2 sich weigert von der Rechnung zu nehmen. Telefonischer Kundenservice sagt mir... mehr
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26.07.2018 | 16:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
DSL Anschluss Katastrophe
Meine Hauptbeschwerde richtet sich über die katastrophale Einrichtung meines DSL Anschluss. Ich warte nun seit 1,5 Monaten auf Telefon und Internet, mir wurde versprochen, dass ich mein Zubehör weiter nutzen kann und dass es funktioniert. In der... mehr
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23.07.2018 | 12:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 ist nicht empfehlenswert
Seit meinem ersten Tag bei O2 ist eine Basisstation defekt. Immer wieder wurde die kurzfristige Reparatur in Aussicht gestellt. Doch es passiert einfach nichts, O2 repariert die Station einfach nicht. Dazu funktioniert von meinen 7 Datacards keine... mehr
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16.07.2018 | 12:23
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Unbefristeter Rabatt wird nach Zusagen nicht gewährt
1 reclabox beschwerde de 171721 teaser
Mir wurde am 05.03.2016 mit der Umstellung meines Tarifes auf die Flex-Variante ein unbefristeter Rabatt von 100% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr eingerichtet, gebunden nur an dem Tarif und... mehr
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3 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 231 Views | Durch Telefónica endgültig nicht gelöste Beschwerde.
16.07.2018 | 12:17
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Seit ca. 2 Jahren keine Leistung, aber Abbuchungen /j...
Seit ca. November 2015 ist mein Smartphone defekt. Ich kann weder telefonieren noch mich bei Simyo, Telefonica oder Blau einloggen. Passwort, Nutzername oder Telefonnummer wird als nicht korrekt zurückgewiesen. Ursprüngliches Vertragsverhältnis mit... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 415 Views | Durch Blau endgültig nicht gelöste Beschwerde.
16.07.2018 | 12:09
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Blau
Blau will Restguthaben nicht auszahlen
Ich habe am 30.05.2018 einen ausgefüllten Vordruck (von blau.de) bezüglich eines Wechsel meines Mobilfunkanbieters (blau.de) an congstar mit der Bitte um Portierung meiner Telefonnummer gesandt. Es kam überhaupt keine Reaktion! Am 20.06.2018 habe... mehr
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16.07.2018 | 11:20
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Warte seit Monaten auf meinen Anschluss
Ich bekomme keine Nachricht, keine E-Mail und niemand ruft an und informiert uns, wann endlich der Anschluss freigeschaltet wird. Auskunft gibt es auch keine, wenn ich anrufe. Was für einen Kundendienst. Es ist doch nicht zu viel verlangt... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 42 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 35.7 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
4. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1656 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 38.1 %
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