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Firma:

HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE

Anschrift: Blaubach 32
50676 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 0.0 %
Beschwerden: 18 (seit dem 10.12.2012) 0.0 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 22.2 % (4) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 3 (von 5) 0.0 %
ReclaRank
01.11.2017 | 20:40
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
An Problemen des Kunden mit dem Hotel nicht interessiert
Ein Hotelmitarbeiter, evtl sogar Inhaber, bedrohte uns, weil wir angeblich zu nah an seinem Pkw geparkt hatten. Wir hatten deshalb eine schlechte Nacht und ließen das Frühstück ausfallen, um schnellstmöglich das Hotel zu verlassen. HRS wurde... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 357 Views | Durch HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE endgültig nicht gelöste Beschwerde.
11.07.2016 | 20:31
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Hotel als Mogelpackung, 2 Sterne zu viel
1 reclabox beschwerde de 122436 teaser
Auf folgende Mail hat HRS bis heute nicht reagiert: Sehr geehrte Damen und Herren, dieses fürchterliche Hotel, welches ich leider Ihrer Empfehlung zu verdanken habe, nehmen Sie bitte sofort aus... mehr
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0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 739 Views
24.11.2015 | 12:18
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION
Bauernfängerei
HRS beitet für Basel einen Deal zum Preis von 69,20 € pro Nacht an, wenn man aber, unmittelbar nach Eingang des Angebots, die Verfügbarkeit anklickt, ist der niedrigste Preis 83,00 €. Immer wieder der Versuch, Kunden in die Irre zu führen. mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 260 Views
28.10.2015 | 11:51
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION
Die Schwierigkeiten von HRS mit der Wahrheit
"Die Prämienmeilen werden automatisch zu Beginn des übernächsten Monats nach Reiseende Ihrem topbonus Meilenkonto gutgeschrieben." So stand es bis vor kurzem in den Bestimmungen zu den topbonus-Meilen unter HRS auf der airberlin-Website. "Die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 242 Views | Durch HRS – HOTEL RESERVATION gelöste Beschwerde.
25.10.2015 | 19:16
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Teure Buchung durch nicht-akzeptieren der Kreditkarte...
Wollt gerne bei HRS einen der Deals buchen. Habe gelesen, dass man bei HRS ohne Kreditkarte Hotels reservieren kann. Deswegen habe ich mir ein passendes Hotel ausgesucht, nach langem Warten die Verfügbarkeit abgestimmt und nach endloser Wartezeit... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 552 Views
13.10.2015 | 10:52
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION
Leere Versprechen
"Die Prämienmeilen werden automatisch zu Beginn des übernächsten Monats nach Reiseende Ihrem topbonus Meilenkonto gutgeschrieben. " So steht es in den Bestimmungen zu den topbonus-Meilen unter HRS auf der airberlin-Website. Auf Anfrage teilt HRS... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 126 Views
16.07.2015 | 14:49
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Geschäftsführung Hotel Savoy und HRS eine Familie
1 reclabox beschwerde de 101146 teaser
Die Angeben auf der HRS Seite zum Hotel Savoy in Köln sind geschönt. Die Hotel und Zimmerausstattung beziehen sich auf die Suiten und sind dort teilweise nicht vorhanden. Beschwerden bei der... mehr
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28.03.2015 | 17:31
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION
Durch viel zu spät erfolgte Stornierung 80% Übernacht...
Buchung konnte online nicht mehr von mir storniert werden, erst nach 4 Anrufen meinerseits bei HRS und einer Email wurde meine Buchung von HRS storniert. Dauer von meinem ersten Anruf bis zur Stornierung: mehr als 24 Stunden! Da das Zimmer... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 345 Views
16.03.2015 | 16:09
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Keine Rückantwort auf Mail nach Buchungsfehler
Nachdem oben genannte Buchung von HRS ohne mein Zutun/Wissen gecancelt wurde, stand ich um 19:00 ohne Hotel in Augsburg. Telefonisch war die 'Schuldfrage' schnell geklärt (=HRS) und ich habe viele wortreiche Entschuldigungen erhalten, auch zu... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 243 Views | Durch HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE gelöste Beschwerde.
10.03.2015 | 13:39
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Stornogebühren trotz Widerspruch von HRS
Am 19.2.2015 habe ich kurz vor Mitternacht über das Internet-Hotelportal HRS versehentlich ein Zimmer im Boardinghouse HOME, Fürstengutweg 4-6, D-78462 Konstanz, für den selben Abend gebucht und innerhalb von vier Minuten bei HRS telefonisch und... mehr
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18.02.2015 | 06:55
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
20€ zu viel berechnet
Statt der versprochenen 316,80€ wurde die Kreditkarte sofort bei Buchung mit 336,32€ belastet. Begründet wurde dies mit Wechselkursschwankungen. Dies empfinde ich als Betrug und es wird, falls es nicht zurückerstattet wird, zur Anzeige gebracht. mehr
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15.01.2015 | 19:19
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Reklamationsbearbeitung
Hatte über HRS für Gäste Hotel in Dresden gebucht, welche dann aus unerklärlichen Gründen vor verschlossener Tür standen und sich ein alternatives Hotel suchen mußten. Trotz vieler Anrufe und EMails an HRS mit der Aufforderung zur Klärung, hat sich... mehr
5.8 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 421 Views | Durch HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE endgültig nicht gelöste Beschwerde.
10.07.2014 | 12:24
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Garantierte Buchung nicht eingehalten
Über die Internetplattform hrs.de wurde ein Doppelzimmer für zwei Nächte in einem Hotel in Leipzig gebucht. Um die Buchung seitens HRS garantieren zu können, wurden direkt meine Kreditkarten-Daten benötigt. Nach Eingabe dieser wurde mir eine... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 492 Views
10.03.2014 | 14:54
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION
Hrs hält seinen garantierten Preis nicht ein
Hrs Garantie: Transparenter Endpreis – keine versteckten Gebühren Diese Aussage ist nichts wert! Im konkreten Fall wurde ein Hotel in Vilnius bei hrs in Euro gebucht. Die Buchungsbestätigung lautet auf Euro, ein Hinweis auf eine andere Währung als... mehr
5.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 267 Views | Durch HRS – HOTEL RESERVATION endgültig nicht gelöste Beschwerde.
27.01.2014 | 11:02
Mobilität und Reisen > Hotelpreisvergleichsportale > HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Erfahrung mit HRS.de: Gratisleistungen sind nicht gra...
Am 20.01.2014 buchte ich über das Portal www.hrs.de ein Hotelzimmer in Köln. In der Buchungsbestätigung heißt es, dass der Preis für das Zimmer € 129,60 beträgt. Ferner steht unter Gratisleistungen für HRS Gäste „Parkplatz direkt am Hotel“. Vor Ort... mehr
5.17 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 612 Views | Durch HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE endgültig nicht gelöste Beschwerde.





1. Hotelreservierung.de
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 11 (seit 26.01.2014)
Lösungsquote: 45.5 %
2. Hotels.com
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 4 (seit 13.01.2014)
Lösungsquote: 25.0 %
3. HRS – HOTEL RESERVATION S...
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 18 (seit 10.12.2012)
Lösungsquote: 22.2 %
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