Ich habe bei YOOX eine Hose bestellt, welche viel zu klein war. Die Hose wurde am 28.02.2019 geliefert, die Rücksendung mit UPS wurde am 07.03.19 von YOOX entgegengenommen. Bis heute erfolgte keine...
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Am 19.12.2018 (Mittwoch) habe ich mir bei YOOX ein paar Sneaker gekauft, welche auch prompt am 21.12.2018 (Freitag) geliefert wurden. Leider haben mir die Schuhe nicht gepasst und ich musste sie wieder an YOOX zurückschicken. Dies habe ich bereits...
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Habe ein Produkt bei YOOX gekauft, das Paket ist nicht angekommen. Angeblich ist UPS schuld. Warte seit Wochen auf das Paket bzw. ein neues Exemplar - oder das Geld zurück. Der YOOX Customer Care hält mich hin. Werde als nächstes rechtlich vorgehen...
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Bei einem Sommerkleid von Just Cavalli gaben innerhalb von 6 Monaten die Saumnaht und die Ärmelnähte auf. Außerdem bekam ich jedes Mal Ausschlag, wenn ich das Kleid trug. Ich reklamiere und musste dem Unternehmen Beweisfotos schicken, was ich auch...
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Ich habe eine YOOX Bestellung am 04.09.18 über UPS retourniert. Offenbar ist die Sendung in der kleinen Agentur aber niemals gescannt worden und taucht in keiner Sendungsverfolgung mehr auf. Der Wert beträgt über 1000,00 Euro. UPS rief mich nach...
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Ich war 10 Jahre treuer Kunde. Ich war 10 Jahre treuer Kunde und habe für mehrere 1.000 Euro hier eingekauft. Leider ist die Qualität des Kundenservice so unterirdisch geworden, dass ich hier nicht mehr einkaufen werde. Meine letzte Rücksendung...
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Zunächst einmal hat Yoox mein Paket äußerst verspätet geliefert (im Wert von über 700 Euro) und das erst mit dem Einschalten von PayPal Konfliktlösung. Nun stellt sich heraus, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist (offensichtlicherweise Grund...
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UPS hat mir meine Bestellung nicht zugestellt, unverschämterweise - und fälschlich - dokumentiert, ich habe die Annahme verweigert und die Sendung an YOOX zurückgesandt. Anhand der Sendungsverfolgung von UPS ließ sich die Nicht-Zustellung sowie die...
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Ich habe am 29.06.2017 ein Paar Nike Sneaker bei YOOX.com bestellt. Leider waren diese zu klein, weswegen ich eine Rückgabe veranlasst habe am 05.07.2017. Am 19.07.2017 erhielt ich eine E-Mail, dass die Rückstattung veranlasst worden ist. Bis heute...
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Ich habe eine Jacke und eine Bluse von Armani bestellt, leider waren beide Sachen viel zu klein für mich und ich habe diese gleich zurückgegeben. Für die Jacke habe ich mein Geld zurückbekommen, aber nicht für die Bluse. Ich bin verärgert, weil ich...
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Am 25.04.2017 habe ich bei yoox.com eine Bestellung über 673,50 Euro aufgegeben. Laut UPS Sendungsverfolgung wurde das Paket am 02.05.2017 Vormittags in der Garage abgestellt. Das Paket ist jedoch nicht auffindbar. Ich habe mit UPS keinen...
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Haben am 23.01.2017 bestellt, der Vorgang war bis 31.01.2017 immer als "in Vorbereitung" bei der Sendungsverfolgung zu sehen. Am 31.01.2017 war der Auftrag plötzlich "storniert" und gleichzeitig wurde das Geld von meinem Konto abgebucht. Ich habe...
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Die Rückgabe wurde von Yoox nach einigen Wochen per Mail bestätigt. Eine Rückerstattung habe ich allerdings bis heute nicht erhalten! Vielmehr eine Email in dem mir von Yoox eine Überweisungsbestätigung mit einem DE Iban und meinem Namen gesendet...
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Vor ein paar Tagen erhielt ich die Info das UPS den ersten Zustelltermin meiner 2 Päckchen unternommen hat. Am nächsten Tag habe ich einen Riesenzettel an meinen Briefkasen geklebt das die Pakete bitte bei meinem Nachbarn abgegeben werden sollen...
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Ich habe veranlasst, das Geld von Moneyoox auf mein PayPal Konto zu überweisen. Nach Tagen war immer noch kein Geld auf meinem Konto. Auf meine Nachfrage kam die Antwort. Angeblich gab es ein Fehler in meiner E-Mail Adresse. Der Kundendienst sollte...
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