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14.04.2020 | 15:59
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Travelgenio
Geld kassiert, Voucher nicht ausgestellt
Am 27. März hatte ich telefonischen Kontakt mit Travelgenio, weil mein Business Flug für mich und meine Familie (Total 4 Personen) nach Salvador de Bahia wegen der aktuellen Krise annuliert wurde....
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14.04.2020 | 15:37
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Geld nicht zurücküberwiesen und keine Antwort auf Kon...
Ich habe den Flug im Februar storniert, weil Transitstrecken über HKG nicht mehr möglich waren. Travelgenio wollte mir dafür 50€ Storno pro Ticket berechnen (Total 100€). Bis heute habe ich das Geld nicht erhalten (1296,70€). Bitte um...
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14.04.2020 | 15:10
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Keine Rückmeldung trotz Stornierung, eingenständige U...
Travelgenio hat meinen direckten Flug Wien-St. Petersburg, der bereits gestrichen wurde, auf einen unbrauchbaren Flug über Moskau umgebucht. Laut offizieller Internetseite von Aeroflot, kann ich mein Flug stornieren und Geld zurück verlangen. Ich...
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14.04.2020 | 14:48
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Keine Information über Flüge (Corona)
Seit 3 Wochen versuche ich mit Travelgenio in Kontakt zu kommen. Telefonisch sowie über das Kontaktformular. Leider bekomme ich keinerlei Antwort. Ich weiß nicht, wann meinn Flug geht und OB mein Flug überhaupt geht. Theoretisch dürfte er nicht...
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13.04.2020 | 20:57
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Stornierung des Fluges wegen des Corona-Viruses keine...
Travelgenio hat unseren Flug (Buchungscode 17684522) von Mexico City nach Leon wegen des Corona-Viruses storniert. Travelgnio verweigert die Rückerstattung des Flugpreises von 206,39 €. Gegen eine Stornierungsgebühr von 120 € (30€ pro Flugticket)...
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13.04.2020 | 20:18
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Flugstornierung, Travelgenio schweigt
Man wird von Travelgenio einfach nur verarscht. Man soll, wenn die Anfrage mit Corona zu tun hat, ein Kontaktformular benutzen, dass auf der Website angeblich steht, dort aber nicht zu finden ist. Bei der Hotline möchte man die Buchungsreferenz...
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11.04.2020 | 13:13
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Travelgenio baut sich aktuell einen sensationellen Ru...
Heute wäre mein Flug in die Türkei geplant gewesen, welcher schon vor Wochen von TA "gecancelt" wurde. Seit ebendieser Zeit versuche ich Travelgenio zu erreichen, Kontaktformular, Mail und *lach* auch Telefon. Die letzten Tage Stunden in der...
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09.04.2020 | 18:14
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Flug gestrichen keine Antwort vom Travelgenio
Versuche seit Tagen mit Travelgenio Kontakt aufzunehmen. per Tel. wird man weggedrückt, Fax funktionert nicht und E-Mail keine Antort. Buchungscode Travelgenio: 15353840 Leider wurde unser Rückflug von Condor am 27.03.2020 annuliert, auf empfehlung...
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09.04.2020 | 14:44
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Flugstornierung aufgrund Corona
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Flüge von Deutschland nach Indonesien wurden anfänglich wegen der Coronakrise umgebucht. Diese Umbuchungen waren schon so unmöglich, dass die Zwischenflüge nicht mehr, wahrgenommen werden konnte. Zum Beispiel...
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09.04.2020 | 13:02
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Flug storniert - Kundenservice von Travelgenio reagie...
Ich habe für den 09.04. einen Flug von Berlin nach Neu-Delhi gebucht. Dieser ist aufgrund des Corona-Virus storniert worden. Seit Wochen probiere ich Travelgenio per Email und Telefon zwecks Rückerstattung zu erreichen - ohne Erfolg. Es ist...
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08.04.2020 | 21:23
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Flug gecancelt aufgrund Covid-19
Am Sonntag den 15.03.2020 sollte mein Flieger von Düsseldorf nach Bangkok fliegen. Allerdings war eine Zwischenlandung in Moskau geplant und Russland hat vor dem Abflugtermin ein Einreise-/ Flugverbot ausgesprochen. Nun versuche ich vergeblich...
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08.04.2020 | 18:37
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Durch Fluggesellschaft storniert
Wir haben über Travelgenio einen Hin Flug von Frankfurt nach Beirut für 3 Personen gebucht. Hinflug 18.03.20 um 12 Uhr mit Middle East Airlines, jetzt wegen Corona-Virus besteht Ausreiseverbot, und die Fluggesellschaft hat die Reise storniert. Wir...
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08.04.2020 | 18:28
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Flüge storniert vom Fluggesellschaft wegen Coronavirus
Die Flüge (Tk 1638 und Tk 1633) wurden von der Fluggesellschaft storniert wegen Coronavirus. Nach der ersten Email mit Travelgenio wurde ich an die Fluggesellschaft weitergeleitet. Die Fluggesellschaft hat mir gesagt, der Vertrag besteht mit...
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08.04.2020 | 18:07
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Rückerstattung stornierter Flug
Leider wurde meine Mailadress in dem Kontaktformular nicht akzeptiert. Ich habe heute an die Info
. -Adresse geschrieben. Auch bei mir hat aufgrund des stornierten Fluges niemand Kontakt aufgenommen - sehr schade. So als Historie: am 22.03.2020...
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. -Adresse geschrieben. Auch bei mir hat aufgrund des stornierten Fluges niemand Kontakt aufgenommen - sehr schade. So als Historie: am 22.03.2020...
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08.04.2020 | 11:27
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Flug storniert; keine Rückmeldung, keine Erstattung
Wir haben unseren Flug von München über Doha nach Kathmandu vom 20.03.2020 am Abflugtag storniert, sowohl bei Travelgenio als auch bei Qatar Airways. Seitdem habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Versuche telefonisch jemanden zu erreichen...
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