3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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16.07.2015 | 18:17
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FONIC
Lidl Fonic Internet Stick defekt - keine Rueckerstattung
Ich habe zum ersten Mal einen lidl Fonic Internet stick gekauft. Die erste Sim Karte war defekt. Ich konnte diese Karte nicht nutzen. Mir wurde eine Ersatzkarte zugeschickt. Da ich davon ausging, dass diese nun funktionieren wuerde, habe ich gleich...
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24.06.2015 | 16:30
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FONIC
Roaming Gebühren trotz Buchung von EU Paket
Leider habe ich 150 Megabyte Volumen für Norwegen gebucht, Fonic hatte diese Buchung bestätigt (am 14.6), aber anscheinend im System nicht aktiviert, dadurch entstanden Mehrkosten von ca. 40,- Euro (Roaming und Servicegebühren). An der...
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01.06.2015 | 10:44
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FONIC
FONIC bucht von meiner Konto ab OHNE Einzugsermächtig...
Ich habe meinen Vertrag mit FONIC für den 22.05. gekündigt. Damit ich meine Nummer mitnehmen kann, musste ich die Guthaben aufladen. Das habe ich getan und die Einzugsermächtigung zurückgezogen. Jetzt hat FONIC 2 Mal von meiner Konto 19,99 € am...
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19.03.2015 | 08:35
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Fonic callmobile
Ärger mit Fonic
Ich fühle mich von Fonic betrogen. Selbst eingezahltes Guthaben wird nicht zurück gezahlt und auch nicht auf eine andere Nummer gutgeschrieben! Anfragen an den Support werden nur mit dummen und nicht zutreffenden Kommentaren beantwortet. Ich kann...
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09.02.2015 | 09:30
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FONIC
FONIC- nie wieder
Ich habe meinen Prepaid-Vertrag bei FONIC 2012 gekündigt und die Firma mehrmals gebeten, mein Guthaben auf mein Konto zurück zu überweisen. es kam nie an --- immer nur E-Mails, dass mein Konto nicht bekannt sei. Das Konto, von dem monatlich...
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18.11.2014 | 16:07
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FONIC
Keine Reaktion des Kundenservice
Wiederholte E-Mail-Anfragen zur Nutzung der LIDL-Tarife werden ausschliesslich mit automatisch versendetem Textbaustein "Wir bedauern sehr, dass aufgrund erhöhter Anzahl von Anfragen die Beantwortung Ihrer Email einige Werktage dauern kann" und der...
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25.10.2014 | 23:03
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FONIC
Fonic schafft es nicht, Simkarte freizuschalten
Ich habe mir vor 4 Tagen eine prepaidsim von Fonic gekauft. Diese habe ich natürlich sofort im Internet freischalten lassen. Nach vier Tagen warte ich jedoch immer noch, dass die Karte endlich frei ist. Auf deren Loginseite wird mir aber angezeigt...
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10.10.2014 | 20:09
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FONIC
Abzocke von Fonic
Fonic hat im September von meinem Konto mit der Kd.Nr. 017698752660 39,95 von meinem Konto abgebucht. Den Betrag habe ich sofort zurückbuchen lassen. Am 22.09.2014 hat mir Fonic eine Mahnung geschickt mit einer Forderung von 4 Euro. Heute...
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09.10.2014 | 18:45
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FONIC
Keine Reaktion auf Erstattung Restguthaben-e-Mail
Anfang September habe ich meinen Fonic-Vertrag zum 16.9. gekündigt. Am 22.9. dann um Abrechnung des Vertrages gebeten, nachdem - entgegen der Auskunft eines Mitarbeiters -keine automatische Guthabenauszahlung kam. Frist 6.10. verstrich ohne...
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01.10.2014 | 21:08
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FONIC
Tarifänderung, Prepaid
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25. oder 26.08.2014 habe ich eine Tarifumstellung auf den Fonic Smart S Tarif über die Homepage beauftragt. Laut Homepage sollte dieser am 08.09.2014 aktiv werden. Als ich am 19.09.2014 September auf die Startseite...
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10.09.2014 | 23:55
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FONIC
Kontakt miserabel
Der beauftragte Tarif wird nicht aufgebucht, trotz Bestätigungsmail; man telefoniert weiter im Standardtarif, der extrem teuer ist und bekommt erst nach 3 Tagen eine sms, dass das Guthaben wegen 19cts nicht ausgereicht hat; Callroom-Mitarbeiter...
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23.08.2014 | 12:45
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Fonic
Abzocke von Telefonkosten trotz Flat
Für mich ist Fonic, nur noch Abzockerei. Wie man dort seit zirka 4 Wochen mit sehr guten treuen Kunden umgeht ist mehr als eine Frechheit. Fonic - das ist die Wahrheit - man wird als Kunde über den berühmten Tisch gezogen. Angebliche Systemfehler...
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09.07.2014 | 21:32
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FONIC
FONIC weigert sich Guthaben auszuzahlen.
Seit 2012 habe ich ein Internetstick von Lidl-mobil erworben. Und habe immer mal ärger mit der Verbindung gehabt. Von daher wollte ich meine Karte kündigen. Ich habe dennoch ein Guthaben von 11.53 Euro auf meinerSIM-Karte. Und habe von meinem...
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21.05.2014 | 10:37
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FONIC
Schlechter unfreundlicher Kundenservice
Seit Anfang April beantrage wöchentlich per Telefon und Mail eine Rechnung für meinen Handyvertrag. Ich bekomme Rechnungen für andere Monate, mir fehlt jedoch die Rechnung für Februar. Heute wurde ich von einem der Mitarbeiter angeschnautz. Das ist...
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21.03.2014 | 11:36
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FONIC
Fonic reagiert nicht, verschleppt, wimmelt ab
Fonic/O2 Kartenerstattung/Rücksendung Guten Tag, Ich lebe in Frankreich und anlässlich eines Besuches in Deutschland kaufte ich zwei O2/Fonic SIM Karten, die ich nicht aktivierte und per Einschreiben am 02 Dez Einschreiben RG 8850 3824 DE an Fonic...
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