07.11.2017 | 10:30
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Telefónica Insurance
HAndy Versichert bei Telefonica Insurance
Ich habe eine Handyversicherung bei Telefonica Insurance abgeschlossen, jeden Monat fast zehn Euro bezahlt. Mein Handy ist letzte Woche auf meiner MArmortreppe so unpraktisch heruntergefallen, dass Scheibe als auch HAndykorpus komplett verbogen und...
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21.10.2017 | 09:53
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Telefónica Insurance
KATHASTROPHAL! Ich überlege ernsthaft einen Anwalt ei...
Sie haben mir circa 230 Euro abgebucht für eine Reperatur, die nie stattgefunden hat. Seitdem bin ich in der Dauerwarteschleife gefangen und muss mich mit unwissende Kunden Service rumschlagen, die immer irgendwas in ihren Computer eintippen, aber...
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07.08.2017 | 13:01
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Telefonica Insurance
Ich fühle mich betrogen!
Da versichert man sich. Ohne Probleme kann die Versicherung Immer abbuchen. Und dann, wenn es zum Schadensfall kommt, passiert nichts. Habe bei der oben genannten Versicherung mein Note Edge mit dem Premium Schutz versichert. Fleißig wurde jeden...
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21.06.2017 | 09:37
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Telefónica Insurance
Doppelt abgebucht, dann Inkasso beauftragt
Mir wurde durch den Handy-Versicherer Telefónica Insurance S. A. im April 2017 die Rechnungsbeträge (3,95 und 6,95 Euro) doppelt abgebucht. Nachdem ich die doppelten Abbuchungen durch Rücklastschrift mir durch meine Bank wieder zurückgeholt hatte...
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06.05.2017 | 10:26
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Telefónica Insurance
Mahnungen trotz Kündigung und Bezahlung
Nach meiner Kündigung bekomme ich immernoch Rechnungen von den letzten Monaten. Was kann ich dagegen tun? Ich brauche eure Hilfe Danke.
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05.05.2017 | 16:44
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Telefónica Insurance
Keine Schadensregulierung nach zwei Wochen
Nach zwei Wochen einer Schadensmeldung erfolgt die Auskunft durch die Versicherung, es sei kein Gerät vorhanden. Die Kosten der Versicherung und des Handyvertrages laufen weiter. Nach unzähligen telefonischen Beschwerden und einer offiziellen...
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28.03.2017 | 12:47
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Telefónica Insurance
Kein Umtausch trotz anerkanntem Schaden
Ich habe den Premium Vertrag, der mir ein gleichwertiges Handy innerhalb 24 Stunden versichert. Leider warte ich schon seit einem Monat, und habe immer noch keine Rückmeldung der Beschwerdenstelle. Das heißt vom Call Center immer, sie hätten kein...
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17.03.2017 | 21:10
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Telefónica Insurance
Versicherung liefert defekte Ersatzgeräte
Ich werde Euch eins sagen - Finger weg von diesen Abzockern. Unfreundlicher Kundenservice, äußerst unterqualifizierte Technicker, die keine Ahnung haben. Zwei Mal das gleiche, defektes Handy zurückbekommen, weil die so genannten "Techniker" nichts...
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24.02.2017 | 22:30
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Handyaustausch - katastrophal
Ich rufe jetzt seit einer Woche jeden Tag bei dieser Bersiherung an. Jedes Mal scheint es einen angeblichen anderen Geund für das nicht vollständige abwickeln meines Schadenfalls vorzuliegen. Vor acht Tagen wurde mir eine falsche Farbe geliefert....
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11.02.2017 | 22:45
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Handy Versicherung
Anfang März 2016 habe ich mir Samsung Galaxy S7 gekauft und gleich eine Versicherung abgeschlossen, denn das Handy hat damals fast 900,- Euro gekostet. Im Mai 2016 hat mir ein Junge mit dem Fußball in der Nähe von Spielplatz voll in die Hände...
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13.01.2017 | 18:04
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Versicherung zahlt im Schadensfall nicht
Ich habe eine Handyversicherung über Telefonica abgeschlossen, jetzt ist mein Akku kaputt und ich wollte es reparieren lassen. Da im Display aber auch ein kleiner Riss ist (Besteht schon länger, hat mich aber nie gestört da außerhalb des Bildes)...
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30.12.2016 | 12:07
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Telefonica Insurance
Schleppende Bearbeitung
Ich habe ein Handy für meine Enkelin bei telefonica insurance versichert und zahle jeden Monat den entsprechenden Betrag in der Annahme, dass bei einem glaubhaft gemachten Schadensfall innerhalb von 2 Tagen das beschädigte Handy gegen ein neues...
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21.11.2016 | 18:45
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Schlechteste Versicherung auf Erden!
Also zu aller erst wollte ich allen von dieser Versicherung abraten, denn diese Versicherung ist absolut hinterhältig! Mein Handy wurde geklaut und ich habe es gemeldet um es austauschen zu lassen. 2 Monate verlief die Prozedur. Und das alles...
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21.10.2016 | 09:41
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Telefonica Insurance
Nur Zeitwert des Handy bei Versicherungsschaden bekommen
Hallo, es ist nicht nachvollziehbar das man für ein Versichtertes Handy im Wert von 540 Euro nach 1 1/2 Jahren nur noch ein Handy mit dessen Zeitwert in Höhen von 200 Euro bekommt. Wozu versichere ich mir denn dann den Wert des Handys und muss dann...
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03.10.2016 | 11:01
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Zum zweiten Mal innerhalb einer Woche defektes Ersatz...
Nach einem Displaybruch bei meinem IPhone 6 S plus 64 GB meldete ich den Schaden bei der Telefónica Insurance. Diese veranlassten auch gleich den Versand eines Ersatzgerätes (wenn auch in Roségold, da kein Spacegrau auf Lager). Also erstellte ich...
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