1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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06.07.2018 | 13:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e: veen Energie
Keine Rückerstattung des Guthabens
Ich war Kunde bei Ihnen. Kundenservice völlige Fehlanzeige, weder telefonisch (endlose Warteschleife, dann Rausschmiss) noch per E-Mail erreichbar. Endabrechnungen nur nach Mahnung erstellt. Rechnung Strom: Guthaben: 273,59 Euro (07.05.18) Rechnung...
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06.07.2018 | 13:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e: veen Energie
E: veen zahlt Guthaben nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor etwas mehr als einem Jahr meinen Stromanbieter gewechselt. Ich war vormals bei dem Versorger E.ON Kunde. Der Wechsel lief reibungslos ab und ich habe mich...
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06.07.2018 | 13:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e: veen Energie
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Seit Mitte März bin ich nicht mehr Kunde bei diesem Anbieter. In einem Schreiben vom 3. Mai wurde mir mitgeteilt, dass man mir mein Guthaben überweisen würde. Trotz Kontaktaufnahme ist dies bis heute nicht geschehen. Ich wurde lediglich in einem...
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06.07.2018 | 11:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e: veen Energie
Keine Guthaben Auszahlung
Ich habe nur auf Anfrage Turnusabrechnung erhalten. Auf die Auszahlung meines Guthabens, die angekündigt wurde, warte ich nun schon seit 8 Wochen. Bei einem Anruf letzten Freitag, an dem ich durchkam, wurde mir versprochen, dass am Freitag oder...
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03.07.2018 | 14:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e.veen Energie
Es werden Abschläge gefordert, ohne Abschlagsplan zu...
Die e: veen Energie GmbH mahnt Anschläge für Mai und Juni 2018 an, obwohl der letzte Abschlag laut Abschlagsplan der 01.04.2018 war. Danach hätte ich wie üblich eine Abrechung und einen neuen Abschlagsplan für 5/2018 - 4/2019 erwartet. Auf mein...
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27.06.2018 | 11:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e: veen Energie
E: veen zahlt Guthaben nicht aus
Ich bin seit 01.02.2018 bei einem neuen Stromambieter und habe bis heute noch immer nicht mein Guthaben. Schon die Endabrechnung wurde erst erstellt als ich eine Frist gesetzt habe. Ich habe mittlerweile die Schlichtungsstelle eingeschalten. Dort...
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09.06.2018 | 15:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e: veen Energie
E: eeven erstellt keine Jahreabrechnung
Trotz mehrfacher Bitte um die Jahresendabrechnung mit Fristsetzung, erfolgt keine Abrechnung. Ende der Jahresfrist war der 13.03.2018. Mehrere E-Mails wurden nicht beantwortet. Telefonisch kommt man bei dieser Firma nicht durch.
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06.06.2018 | 15:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e: veen Energie
Guthaben zur Endabrechnung wird nicht überwiesen - ke...
Ich hoffe, dass sich e:veen Energie eG auf diesem Wege endlich meldet. Meine VertragsNr: 234847 - 720504 und RechnungsNr. 2018-05-000230. Ich warte noch immer auf meine Guthaben Rückerstattung in Höhe von 137,20 Euro. Ich war Kunde bis zum...
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04.06.2018 | 14:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e:veen Energie
Telefonisch kaum zu erreichen
Bitte sehen Sie oben. Ich kann die Firma e:veen.de telefonisch nicht erreichen und mein E-Mail Konto funktioniert gerade nicht. Ich habe Fragen zu meinem Vertrag und habe schon 14 mal da angerufen und keiner geht ans Telefon und wenn, dann wird...
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02.06.2018 | 16:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e:veen Energie
Jahresendabrechnung Gas
Ich beziehe seit dem 01.03.2017 Gas von e:veen Hannover. Die Jahresendabrechnung wurde mit Verspätung erstellt und weist ein Guthaben von 147 Euro auf. Unzählige E-Mails an e:veen werden nicht beantwortet. Abschläge werden weiterhin von meinem...
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30.05.2018 | 14:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e: veen Energie
Gutschrift Auszahlung verweigert und immer vertröstet
Hallo, seit geraumer Zeit versuche ich, dass mein Guthaben über 184 Euro ausgezahlt wird. Leider hat der Stromanbieter zwar auf meine E-Mails und Anrufe reagiert, aber immer nur vertröstet. In meinen E-Mails habe ich Fristen gesetzt, auch diese...
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24.05.2018 | 12:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e: veen Energie
Keine Auszahlung des Guthabens
Seit Anfang November wartete ich auf die Abmeldebestätigung; diese kam erst nach mehreren Anrufen einen Monat später bei mir an. Nach weiteren zwei Monaten - Februar 2018 - wurde dann endlich die Einziehung des Abschlags eingestellt. Nach...
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21.05.2018 | 17:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e: veen Energie
Jahresguthaben nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 09.04.2018 wird mir mein Guthaben von 60,50 Euro von der Jahresabrechnung 2017 nicht zurückerstattet. Ich habe Ihnen schon meine Bankkontonummer geschickt und eine noch spätere E-Mail geschrieben. Auf die...
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16.05.2018 | 12:14
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Stromanbieter >
e: veen Energie
Restguthaben aus Turnusabrechnung vom 28.03.2018 nich...
Am 28.03.2018 (nach fast 4 Wochen Verspätung) erhielt ich meine Jahresabrechnung (Strom). Diese weist ein Restguthaben von 275,75 Euro aus. Auf dieses Guthaben warte ich heute noch. Etliche Nachfrage via E-Mail und Telefon führten bisher zu gar...
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15.05.2018 | 16:04
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Stromanbieter >
e:veen Energie
Guthaben nicht ausgezahlt/ Kündigung nicht bestätigt
Seit dem 09.04.2018 warte ich auf die Überweisung meines Guthabens in Höhe von 72 Euro. Da ich telefonisch ständig vertröstet wurde, bzw. mir gesagt wurde, sämtliche Mitarbeiter sind erkrankt, habe ich sogleich mein Kündigungsschreiben abgeschickt....
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