2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
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09.08.2019 | 18:16
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Möbelhäuser >
Mömax
Reklamation wird nicht bearbeitet
Kaputter Barhocker - warte schon seit über 2 Wochen auf das Ersatzteil bzw. weiß noch nicht mal, wo und wann ich’s bekomme, da man von den Mitarbeitern am Telefon keinerlei Informationen bekommt...
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08.08.2019 | 16:16
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Mömax
Bett passt nicht durchs Treppenhaus
Ich habe am 15.03.19 zwei Boxspringbetten (120 x 200) bestellt, zzgl. Lieferung und Montage, welche von einem externen Unternehmen erbracht wird. Weder beim Kauf noch bei dem Anruf der Spedition bzgl. der Lieferung wurde ich darauf aufmerksam...
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05.08.2019 | 15:29
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Mömax
Keine Küche – kein Urlaub – Bestellung + Lieferung sc...
Unsere im April bestellte Küche sollte im Zeitfenster vom 29.07. - 01.08. eingebaut werden. So von Anfang an die Abmachung. Das ist kein Problem! Bis dahin sind noch 17 Wochen Zeit. Um es kurz zu machen nach unzähligen E-Mails und Anrufen und...
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25.07.2019 | 14:25
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Mömax
Werbung vs. Realität
Werbung: Kundenphilosophie Der Kunde und die Erfüllung seiner Wünsche stehen im Mittelpunkt all unseres Denkens und Handelns. Gegenüber Kunden haben absolute Ehrlichkeit, Fairness, Korrektheit und Einhaltung von Zusagen zu gelten. Die Kundenbindung...
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12.07.2019 | 12:47
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Mömax
Mängel an Boxspringbett und 4 Stühlen
Wir kaufen für insgesamt 1198 Eur ein Boxspringbett & 4 Esszimmerstühle. Beim Auspacken fielen uns bei 3 Möbelstücken Mängel auf, welche wir sofort an den zuständigen Verkaufsleiter kommunizierten. Er versprach uns einen Gutschein über 300 Eur...
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02.07.2019 | 10:27
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Mömax
Unverschämter Kundenservice
Unverschämtester Service aller Zeiten, ans Telefon geht auch niemand! Ich wohne in einem sehr ruhigen! 3-Familienhaus in der mittleren Etage. In der Wohnung oben drüber sind vor 6 Wochen neue Mieter eingezogen, welche eine Küche bei Mömax bestellt...
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24.06.2019 | 13:24
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Mömax
Falsche Aussagen von inkompetenten Verkäufer. Pech ge...
Wir waren in der Filiale in Landshut. Wollten ein Boxspringbett kaufen. Der Verkäufer hat falsche Angaben über den Härtegrad der Matratze gemacht sowie über die Größe der Matratze. Der Verkäufer hat auch bestätigt, dass die Angaben falsch waren....
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24.06.2019 | 13:13
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Mömax
Mangelhafte Küche und Null Kundenservice
Am Freitag, 07.06.2019 haben wir die Küche erhalten (nach 2 Monaten Wartezeit). Gemeinsam mit dem Monteur haben wir festgestellt, dass viele Teile entweder nicht passen oder komplett fehlen....
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19.06.2019 | 11:03
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mömax
Reklamation wird nicht weiterbearbeitet
Das Verhalten des Kundenservice der Firma mömax ist ein Desaster und an Unverschämtheit nicht zu überbieten. Am 03.06.2019 wurde eine Kommode über den Online-Shop bestellt und recht rasch geliefert. Nach am Abend des Liefertages wurde durch mich...
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05.06.2019 | 18:23
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mömax
Nicht zu empfehlen
Wir haben ein Sofa von über 1000,00 Euro bestellt. Nett und sehr schnell abgefertigt. Soweit so gut. Endlich wurde es geliefert. Naja. Die Jungs hatten schon keine Lust, als sie das enge Treppenhaus gesehen haben. Auf halber Strecke kam die...
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05.06.2019 | 17:20
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mömax
Beschwerde gegen Verkäufer HR. H. und Filialleiter HR...
April Kommode bestellt. 2 auf Lager waren total defekt. Nachbestellt: die 2 gelieferten wieder defekt. Verkäufer HR. H. und Abteilungsleiter/Filialleiter HR. M. unfreundlich, Inkompetenz und unverschämt. Halten dich hin und Lügen für das Blaue vom...
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13.05.2019 | 14:23
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mömax
Reklamation, die niemand bearbeiten möchte
Dieser Fall hat im Januar angefangen und ist bis heute noch nicht gelöst, es hat auch noch niemand mit mir Kontakt aufgenommen, einfach nur peinlich, was mömax sich leistet. Hier kann ich diese Firma nicht weiterempfehlen.
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01.05.2019 | 15:18
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mömax
Filialleiter schreit Angestellte an
Vor etwa 2 Wochen war ich mit meiner Familie in Hirschaid, um Möbel zu kaufen. Was ich hier allerdings erlebt habt, übertrifft wirklich alles. Ein Filialleiter, der seine Angestellten mitten im Laden angeht und anschreit, ist für mich am falschen...
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23.04.2019 | 14:31
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mömax
Schlimmstes Möbelhaus überhaupt!
Nie wieder werde ich in gesamt Deutschland auch nur noch einen Fuß in dieses Möbelhaus setzen! Wir haben am 11.01.2019 ein Sofa für 1.150,00€ bei mömax gekauft. Lieferzeit circa 9 Wochen. Heute, am 20.04.2019 haben wir immer noch kein Sofa...
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20.04.2019 | 07:21
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mömax
Ärger, nichts als Ärger beim Küchenkauf
Bei der umgehenden Rückgabe der originalverpackten Ware im Juni 19 wurden zumindest 2/3 des Preises in Höhe von 260,00 Euro vor Zeugen zugesichert! Diese wurde aber nie ausgestellt vom zuständigen Küchenberater und Abteilungsleiter. Das war im...
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