03.03.2022 | 12:34
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Rolladen Planet.de
Betrüger, verkaufen Rolläden aber liefern nicht
Vorsicht bei dieser Firma! Am 26.01.22 bestellt, am 27.01. Bestätigung über Zahlungseingang erhalten. Lieferzeit sollte eigentlich 7-10 Tage dauern. Nach 14 Tagen keinerlei Info erhalten. Die Firma reagiert auf keine Mails. Telefonisch bin nach...
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17.02.2022 | 22:18
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Keine Erreichbarkeit und keine Lieferung
Die Onlinebestellung hat wunderbar funktioniert, aber dann Funkstille. Es gab noch Fragen zum Produkt. Weder telefonisch noch per E-Mail erreichbar. Bis dato gibt es keine Antwort geschweige eine Lieferung.
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16.02.2022 | 09:51
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Lieferung unvollständig geliefert
Anfang Dezember habe ich ein Sektionaltor mit Steuerung bestellt. Am 07.02.22 kam die Lieferung, auch wenn verspätet, an (sollte am 03.02. geliefert worden sein- Auto defekt). Nach Überprüfung der Pakete haben wir festgestellt, dass das Tor nicht...
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18.11.2021 | 15:09
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Transportschaden - keine Antwort
Rolltor für Garage bestellt, Lieferung mit etwas Verzögerung nach Ankündigung aber pünktlich. Verpackung nicht in Holzkiste, sondern im Pappkarton. Dieser war äußerlich unbeschädigt; beim Auspacken...
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22.09.2021 | 22:22
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Teil der Ware fehlt / Steuerungen nicht geliefert
Von zwei (am 05.08.21) bestellten und vorab bezahlten Rolltoren inklusive Steuerungen und Funkcodetaster wurden die Rolltore am 28.08.21 angeliefert. Beide Rolltore sind ok, im Lieferumfang waren 2x Rolltor, 2x Kurbel, 1x Funkcodetaster. Die...
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01.09.2021 | 12:05
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Fehlende Teillieferung
Von zwei bestellten und bezahlten Rollladenpanzern wurde am 02.08.2021 nur einer ausgeliefert. Die vorher erhaltene Versandbestätigung mit Trackingnummer umfasst zwei Paket. Der Status wird bei der Spedition geis.pl als nicht zugestellt aufgeführt....
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31.08.2021 | 15:46
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Zwei Rolläden kaputt - kein Kundenservice erreichbar
Ich habe drei Rollläden bestellt. Ein Rollladen ist ok. Beim zweiten funktioniert der Motor nicht, er wird extrem heiß und lässt sich auch gar nicht einstellen. Zudem weist der Rollladenkasten eine extreme Beule auf. Beim dritten Rollladen ist die...
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30.08.2021 | 19:07
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Keine Rückmeldung auf Reklamation
Das Paket kam pünktlich, der Karton war unbeschädigt. Beim Auspacken der Ware stellte ich eine recht große Delle im oberen Bereich des Kastens fest. Die Ware war allerdings gut verpackt. Einen...
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29.08.2021 | 13:09
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Keine Reaktion zur Bearbeitung der beschädigten Ware
Ich habe 2 Rollladen bestellt, welche nach ca. 14 Tagen geliefert wurden, und leider schon per Vorkasse bezahlt wurden. Bei der Anlieferung habe ich bereits eine beschädigte Verpackung festgestellt....
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13.08.2021 | 11:39
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Rolltor bestellt komplette somfy Steuerung fehlt+Dell...
Ich habe ein Rolltor bestellt, es kam auch relativ schnell an! Leider habe ich alles schon per Vorkasse bezahlt! Beim Auspacken hab ich dann bemerkt dass die dazu bestellte somfy Steuer komplett fehlt! Dadurch kann ich das Tor nicht bedienen! Und...
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29.07.2021 | 22:39
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Teile beschädigt, Rolladen zu kurz
Bei der Montage der oben genannten Bestellung sind folgende Defekte aufgefallen: Plastikführung/Begrenzer obere Position gebrochen (bereits beim Auspacken - siehe Foto). Ich bitte um Nachlieferung...
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29.07.2021 | 22:14
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Lieferung unvollständig, keine Reaktion auf Reklamation
Am 28.04.2021 wurde bei dieser Firma ein Vorbaurolladen bestellt. Nach Zahlungseingang wurde die Lieferung in zwei Teilen angekündigt jedoch haben wir bis jetzt NUR den reinen Rollanden erhalten. Ohne Abdeckung, Gurt und Schienen. Wir haben...
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21.07.2021 | 10:43
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Fehlende Teile
Ich habe am 25. Mai 2021 zwei Rolltore bestellt, die Qualität ist ok, allerdings fehlen für die Notentrigelung der beiden Tore je eine Öse, um die Kurbel einhängen zu können. Nach mehrfach fehgeschlagener Kontaktaufnahme werde ich wohl die...
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21.07.2021 | 10:21
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Keine telefonische Erreichbarkeit, keine Mailrückmeldung
Beulen auf der Außenseite der esten Lamellen des Rolladenpanzers, Versandverpackung war nicht beschädigt. Ähnliche Bilder über gleiche Schadensmuster sind im Netz zu finden - scheint also eine...
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02.07.2021 | 11:41
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Aufmaßservice erfolgt, danach keine Rückmeldung mehr
Ich habe im April einen Aufmaßservice über Rollladenplanet beauftragt und bezahlt. Das Aufmaß erfolgte am 20.04.21, aber seit dem ist nichts passiert. Keine Antwort auf E-Mails und am Kundentelefon nur endlose Warteschleife. Ist das deren...
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