2. Schoenberger Enterprises
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 18.07.2014)
Lösungsquote: 66.7 %
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 18.07.2014)
Lösungsquote: 66.7 %
27.11.2020 | 10:41
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Ware defekt geliefert und Keine Reaktion
Wir haben zwei Rolltore auf Maß bestellt. Nach sechs Wochen sind sie geliefert worden. Eine Revision-klappe war beim Transport völlig zerbeult worden. Auf Reklamationen wurde erst nach vier Wochen reagiert mit der Aussage es wir innerhalb von 14...
mehr
05.11.2020 | 16:42
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Sicherheitsfunktion defekt
Ich hatte ein Rolltor nach Maß bestellt. Nach längerer Lieferzeit wie angegeben, kam es endlich. Ich finde, wenn man sieben Tage nicht einhalten kann, dann sollte man den Käufer darauf aufmerksam machen. Telefonisch jemanden zu erreichen ist nahezu...
mehr
02.11.2020 | 20:15
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Sektionaltor bis heute nicht geliefert
Ich habe bei Rolladenplanet am 21.07.2020 ein Sektionaltor mit Aufmaß für insgesamt 882€ bestellt und am gleichen Tag per Vorkasse bezahlt, was sich im Nachhinein als sehr großer Fehler herausgestellt hat, da ich dadurch keinen Käuferschutz habe....
mehr
15.10.2020 | 16:22
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Transportschaden bei Rolladen
Der bestellte Rollladen wurde mit einer Delle angeliefert. Mehrere E-Mails zwecks Reklamation blieben bisher unbeantwortet. Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen. Man landet stets in der...
mehr
20.09.2020 | 15:07
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Reklamation
Haben jetzt 30 x Mail in den letzten 2 Monaten an rolladenplanet.de geschrieben, bis heute keine Antwort. Habe mehrfach versucht anzurufen, es ist immer besetzt in der Zeit von 08:00 bis 18:00 Uhr in den anderen Zeiten läuft ein Anrufbeatworte mit...
mehr
06.09.2020 | 09:10
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Defekte Lamellen und defekter Motor
Lieferung erfolgte nach ca. 2,5 Wochen. Einige Lamellen sind zerkratzt, zig Versuche telefonisch diese Firma zu erreichen, schlugen fehl. Nach zwei Wochen läuft der Motor nicht mehr. Selbst Anfragen...
mehr
02.09.2020 | 10:24
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Rolladenpanzer mit falschen Mass geliefert und keine...
Rollladenpanzer mit 245 cm Länge bestellt, 233 cm geliefert. 3 E-Mails, zwei mal 20 Minuten Warteschleife, ein mal 60 Minuten Warteschleife. Keine Rückmeldung seit einer Woche.
mehr
01.09.2020 | 10:39
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Lieferung
Poolabdeckung am 20.7.2020 bestellt, bis heute keine Lieferung. Telefonisch kommt man nicht durch, Fax dauerbesetzt und E-Mail sowie Kontaktformular keine Reaktion. Ich behalte mit rechtliche schritte vor. Bis heute keine Klärung und kein Geld...
mehr
26.08.2020 | 18:48
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Rolltore - optisch hui, Rest pfui.
Bestellt wurde am 16.06.2020, Geldeingang am 18.06.2020, 19.06.2020 wurde es laut rolladenplanet an die Produktion übermittelt. Bestellt wurden 2 Rolltore, Wert ca. 2.800,-- EUR. Lieferzeit wurde mit 7-10 Werktagen angegeben. Dann lange nichts...
mehr
24.08.2020 | 14:20
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Katastrophales Kundenmanagement
Ware wurde am 1.7. bezahlt, versprochen waren 10 - 15 Arbeitstage bis zur Lieferung. Geliefert wurde dann endlich nach 6 Wochen. Die Torsteuerung kam ohne Originalverpackung in Packpapier eingewickelt und war auch nicht die bestellte Somfy, sondern...
mehr
22.08.2020 | 07:51
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine telefonische Erreichbarkeit
Nach einem Sturmschaden benötige ich dringend Ersatzteile. Ich veruche seit Tagen den telefonischen Support zu erreichen und warte jedes mal über 40 Minuten in der Warteschleife. Das ist nicht akzeptabel.
mehr
19.08.2020 | 08:50
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Keine Antwort und Stundenlange Warteschleife
Ich habe zwei Tore bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Nach der Bestätigung, dass die Tore in die Produktion gehen, habe ich nichts mehr gehört von denen. Stundenlange Warteschleife oder ein Besetztzeichen bekommt man zu hören, wenn man anrufen...
mehr
05.08.2020 | 19:45
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Nach der Zahlung keine Ware erhalten
Am 16.07.2020 bestellt. Zahlungseingang am 17.07.2020 bestätigt und Mitteilung, dass der Auftrag in Produktion geht. Seitdem nichts mehr gehört, keine Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon ist möglich.
mehr
05.08.2020 | 19:42
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Letzter Laden, voll die verarsche.
Am 14.07.2020 habe ich einen Rolladenpanzer bestellt und sofort bezahlt. Mittlerweile zwölf E-Mails geschrieben und zwei Telefonate geführt. Sendenummer führt zu nix, da sie bei GEL nicht vergeben ist. Warte nach den letzten fünf E-Mails vergeblich...
mehr
23.07.2020 | 18:30
Bauen und Handwerk >
Rolladenbau >
rolladenplanet.de
Lieferung kommt nicht
Wir haben am 27.06.2020 Ware bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Das Versprechen lautete, dass bis spätestens 04.07.2020 die Ware geliefert wird. Angekommen ist NICHTS! Weder haben die auf E-Mails reagiert, noch kann man da jemanden an das...
mehr
