02.02.2014 | 19:15
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Unitymedia
Freischaltung Horizon seit 08.01.14 überfällig
Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.11.14 habe ich meinen bestehenden Vertrag 3PlayPlus50 in die Vertragsart 3PlayPremium 150 geändert. Die gesetzliche Widerrufsfrist lief bis 05.12.14 (an diesem Tag war die avisierte Freischaltung vorgesehen). Am...
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26.01.2014 | 19:51
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Unitymedia
Erfahrung mit Horizon Box: Keine Freischaltung von Ho...
Seit Monaten haben wir ein Problem mit der Horizon von Unitymedia, es lässt sich einfach kein Heimnetzwerk erstellen. Der erste Anruf erfolgte vor ca. 3 Monaten, prompt wurde mir auch ein Techniker...
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19.01.2014 | 11:33
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Unitymedia
Störungsmeldung
Terminologie der Störungsmeldung: 14.1.14 nachmittags Störung gemeldet: kein Internet, kein Telefon seit morgens 15.1. telefonisch nachgefragt, was nun Sache ist, bekam Servicenummer zum Anrufen (natürlich alles auf meine Kosten per Handy), eine...
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14.01.2014 | 17:05
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Unitymedia
Digitale Fernsehsender nur noch verpixelt empfangbar
Sehr geehrte Damen und Herren, seit 3 Tagen können wir zunächst nur die Programme ZDF, ZDF Info, ZDF NEO, ZDF Kultur und ab heute überhaiupt kein Programm mehr ordentlich empfangen. Alle Sender liefern nur noch verpixelte Bilder. Nachdem immer...
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12.01.2014 | 18:20
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Unitymedia
Seit "Horizon" nur Probleme - keiner bekommt es hin!
So, jetzt reicht es langsam, ich habe viel Geduld, aber langsam kann ich nicht mehr. Wir sind Kunden von Isch gewesen, die dann von Unitymedi übernommen worden sind, somit sind wir Kunden der ersten Stunde. Daher will ich nicht ausrechnen, wie viel...
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07.01.2014 | 13:59
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Umstellung Horizon, kein Fernsehn
Am 17.12.13 haben wir nach einigem hin und her (zuerst die falsche Box geliefert, die wir zurück schicken mussten und nochmal einen neuen Anschluss beantragen, anschließend musste noch der Techniker raus, da wir schon seit 6 Tagen kein Internet...
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04.01.2014 | 22:03
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Störung: Umstellung auf Horizon
Umstellung des bestehenden Vertrages auf Horizon lt. Auftragsbestätigung am 21.11.2012. Die Horizon Box ist zu dem Termin nicht angekommen. Altgeräte wurden jedoch abgestellt. Ab da kein Internet, kein Telefon, kein TV mehr. Diverse...
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31.12.2013 | 17:36
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Unitymedia
Sollbelastung ohne Verrechnung von Guthaben
Notiz zu Telefonat mit Unitymedia/Kundenservice (Frau Margarete Goldberg) am 30.12.2013 gegen 10:30 Uhr: Reklamation wegen Abbuchung des Betrages von 125,80 € von meinem Bankkonto am 30.12.2013...
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29.12.2013 | 22:03
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Unitymedia
Installation der Unitymedia Hauptanlage!
Ich habe seit über einem Jahr Probleme mit der Unitymedia Hauptinstallation. Desolate Installation, vom Monteur beleidigt, keine Reaktionen, es wird immer wieder auf den Sub-Unternehmer verwiesen, der alles verbockt hat. Ich musste mich als "A..."...
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20.12.2013 | 15:40
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Sender aus Analog-Empfang genommen
Seit einigen Tagen kann ich Bayern nicht mehr analog empfangen, statt dessen kommt jetzt RTL Nitro, wo eigentlich nur Wiederholungen laufen wie Kojak Matlock usw. keine neuen Filme, wie angekündigt. Schade, dass Bayern auch noch als...
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17.12.2013 | 16:03
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Unitymedia NRW
Servicewüste Unitymedia Bauherrenabteilung
Unity Media zeitliche Protokollfarce über die Beantragung eines Neuanschlusses 18.10.2013 postalischer Versand von Checkliste, Lageplan mit Übergabepunkt und amtlicher Lageplan an Bochumer Kundenservice-Adresse 27.10.2013 E-Mail an...
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12.12.2013 | 12:06
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Umstellung auf Horizont
Seit dem 14.11.2013 nach der Umschaltung auf die Horinzontalbox und dem Tarifwechsel funktioniert nichts mehr Telefon und teilweise TV. Tja, heute ist der 11.12. und wir haben weiterhin weder Telefon noch TV. Es wird mir immer nur mitgeteilt, ich...
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09.12.2013 | 20:44
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Nach Umstellung auf 2Play 150 funktioniert nichts mehr
Am 19.11. bekam ich einen Anruf von einem Ihrer Mitarbeiter, ob ich für 2 € mehr im Monat auf den Service 2Play Premium 150 wechseln möchte. Auf meine Frage hin, ob ich dafür neue Hardware benötige, antwortete Ihr Mitarbeiter eindeutig mit NEIN....
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03.12.2013 | 16:13
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Seit 2 Wochen neue Fritzbox und kein Telefon mehr
Hallo Zusammen, am 19.11.2013 war ein Techniker von Unitymedia (UM) bei mir um meine neue Fritzbox 6360 cable in Betrieb zu nehmen, doch der Versuch dies zu tun scheiterte kläglich da die Fritz! Box im Hause UM bereits zurückgebucht worden war weil...
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03.12.2013 | 12:01
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Umstellung auf Horizont und nichts geht mehr
Man wird mit viel Werbung gelockt betreffend der Horinzontalbox und der dazu gehörigen Tarifänderung und weiter ein großes nichts. Seit dem 14.11.2013 nach der Umschaltung auf die Horinzontalbox und dem Tarifwechsel funktioniert nichts mehr weder...
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