4. Sky Deutschland Fernsehen
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 291 (seit 23.04.2008)
Lösungsquote: 34.0 %
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Beschwerden: 291 (seit 23.04.2008)
Lösungsquote: 34.0 %
18.01.2019 | 20:09
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Sky Deutschland Fernsehen
Fordert bereits vor Wochen zurückgesandte Smartcard
Am 06.11.2018 hat Sky Deutschland via DHL 540208894594 den Receiver zusammen mit der Smartcard erhalten. Nun erhalte ich eine Aufforderung, ich solle die Smartcard zurücksenden, ansonsten droht man...
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17.01.2019 | 15:47
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Sky Deutschland Fernsehen
Lockangebote und der tatsächliche Preis
Ihr Angebot, welches ich im Dezember wahrgenommen habe, besagte ein Preis von 29,99 Euro (siehe Bestellung vom 8.12.2018) für den Zeitraum bis einschließlich Ende Januar 19. Ich habe mich fälschlicherweise hinreißen lassen, SKY erneut eine Chance...
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02.01.2019 | 13:09
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Sky Deutschland Fernsehen
„Sky Go Extra“ nicht kündbar
Ich habe mehrfach Sky vergebens kontaktiert, damit die - angeblich - monatlich kündbare Zusatzoption "Sky Go Extra" bei mir deaktiviert/gekündigt wird. Im Kundenportal Self Service habe ich leider keinerlei Button, um selbst zu kündigten. Auf...
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24.12.2018 | 21:02
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Sky Deutschland Fernsehen
Locken mit Freundschaftsprämie
Ich habe meine Schwiegermutter den link von Sky für eine Freundschaftswerbung geschickt, meine Schwiegermutter hat dieses Angebot genutzt und ist seitdem bei Sky. In ihrer Begrüßungs-E-Mail stand dann auch drin, dass die Prämie 4 Wochen nach...
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22.12.2018 | 19:43
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Sky Deutschland Fernsehen
Kundendienst / Servicetelefon / Soundbox
Anfang November die Deivalet Soundbox bekommen. Nach einem Tag nach Kundendiensttelefonat (28 min. Wartezeit) zurückgesendet. (Klang einfach grauenhaft). Nach 3 wöchiger Wartezeit und keiner Rückbuchung Kundendiensttelefonat (30 min. Wartezeit)...
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16.12.2018 | 20:07
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky zieht ohne Einwilligung Beträge vom Konto ein
Ich habe telefonisch ein 3-Monatiges Probeabo für 4,99 € gekauft. Dennoch bucht Sky seit Vertragsbeginn 9,99 € monatlich von meinem Konto ab. Versuche den Kundenservice zu erreichen, scheitern entweder an Wartezeiten von bis zu 60 Minuten (Telefon)...
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23.11.2018 | 12:18
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Sky Deutschland Fernsehen
Service am Telefon
Ein großartiger Service: 30 Minuten Wartezeit der Hotline Technik anschließend nicht zuständig Techniker nicht erreichbar Die Geräteliste ist weiterhin und schon seit 2016 nicht richtig programmiert. Versprechungen am Telefon werden einfach nicht...
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20.11.2018 | 10:48
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Sky Deutschland Fernsehen
Seit 01.05.2018 funkt. mein Sky nicht und es interess...
Seit meiner Vertragsverlängerung im April 2018. Funktioniert mein Sky immer noch nicht. Jetzt ist mittlerweile Mitte November 2018. Erst wurde die Box vergessen zu registrieren. Dann funktionierte das Update nicht. Box wurde getauscht. Leider ohne...
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25.10.2018 | 22:37
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Sky Deutschland Fernsehen
Mahnungen für Kosten eines widerrufenen Abos
Damit Sky für das Ende September abgeschlossene Abo die falsche Hardware geliefert hat, habe ich den Kundendienst angerufen. Nach 45 Minuten hatte ich dann endlich einen Techniker dran, der mir sehr...
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25.10.2018 | 13:14
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky Ticket
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir das Sky Ticket heruntergeladen und konnte auch sofort das Fußballspiel anschauen. Das war es dann auch schon. Ich komme weder in mein Ticket noch kann mir irgendeiner bei Sky helfen, dass das Problem...
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19.10.2018 | 08:55
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Sky Deutschland Fernsehen
Unrechtmäßige Abbuchung und immer noch kein Geld
Sky hat vor mittlerweile mehreren Wochen unrechtmäßig Geld von meinem Konto abgebucht, obwohl der Vertrag längst gekündigt war. Sky ist nicht in der Lage, mir das Geld zurück zu überweisen. Es geht um 86,00 Euro, was nicht wenig ist! Auf E-Mails...
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10.10.2018 | 19:40
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Sky Deutschland Fernsehen
Mein Paket kommt nicht
Seit 3 Tagen rufe ich die Hotline Versand an Hausnummer 17 wohne aber 170. Die sind nicht in der Lage das im System zu ändern. In der App könnte ich das selber Ich bekomme mein Paket und meine Smartcard nicht soll, aber dafür bezahlen! Was ist das...
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05.09.2018 | 12:39
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky Ticket Supersport
Am 31.08. das Sky Ticket Supersport (gültig bis 30.09.2018) für 09,99 Euro gekauft. Funktioniert nicht - Download des (notwendigen) Players nicht möglich? Den Kundendienst kontaktiert am 01.09. - standardisierte Eingangsbestätigung mit dem Hinweis...
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16.08.2018 | 11:56
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Sky Deutschland Fernsehen
Abzocke von Sky Ticket
Ich hatte ein Sky Ticket gekauft für 1,68 Euro, soweit so gut und zum 31. War auch sehr zufrieden aber. Juli gekündigt. Trotzdem meinte Sky die Kündigung zum 31.07 ignorieren zu müssen und weiter abzubuchen. Jetzt habe ich auch noch eine Mahnung:...
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11.08.2018 | 20:18
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Sky Deutschland Fernsehen
Werbeanrufe von Sky Deutschland auf Handy
Jeden Tag bekomme ich auf mein Handy einen Werbeanruf von Sky Deutschland. Trotz Verbot mich anzurufen und zu drohen mit Anwalt wegen unerlaubter Werbung am Telefon rufen die wieder an. Ich bin mitten in der Arbeit und die rufen an und stören mich...
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