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15.04.2019 | 07:51
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Höffner
Beleidigung durch Fahrer des Fahrzeugs mit amtl. KZ G...
Sehr geehrte Geschäftsführung, Am 27.03.2019 um 11:17 Uhr hat mich der Lieferwagen mit obigem Kennzeichen auf dem Parkplatz an genannter Adresse dermaßen geschnitten, dass ich den Windstoß spüren...
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15.04.2019 | 07:40
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Höffner
Falsche ausziehbare Sitzfläche für das Ecksofa angeli...
Kundenvertrags-Nr. 06325093 Kaufvertrag-Nr. 3918527 Artikelnr.: 18409123 Ausrichtung: links Funktion: Erweiterte Funktion Farbe Sitz- und Rückenbezug: Grau Am 28.01.2019 ein Ecksofa bestellt, am...
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12.04.2019 | 07:29
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Höffner
2-mal defekte Lieferung, 4 Monate ohne Wohnzimmer
Wir haben am 11/18 bei Höffner eine Schrankwand gekauft für 3300,00 Euro, so weit so gut! Die erste Lieferung kam am 1/19, uns sind gleich gravierende Mängel aufgefallen und haben sofort angerufen. Man teilte uns mit, dass der Kundendienst für...
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09.04.2019 | 08:08
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Höffner
Erstes Sofa kaputt, Zweites nicht Termin eingehalten
Ich weiß mir nicht mehr anders zu helfen, dass ich an die Öffentlich gehe, bin, seit Höffner das erste Geschäft in Berlin aufgemacht hat, Kunde. Komme jetzt zum Punkt, es wird verkauft ohne ausreichend Aufklärung über das, was man kauft, Probleme...
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05.04.2019 | 13:36
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Höffner
Überschreitung Lieferzeit
Sehr geehrte Damen und Herren, es schreibt Ihnen eine sehr enttäuschte Kundin, die sich leider keinen anderen Ausweg mehr weiß, als in dieser Form Ihre Unterstützung zu erbitten. Am 02.01.2019 habe ich die Möbel zum Kaufvertrag 8787729 bestellt und...
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01.04.2019 | 09:21
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Höffner
Falsche versprochen beim Verkauf
Bei Kaufvertragsabschluss sagte die Verkäuferin 5 Wochen Lieferzeit, auf dem Kaufvertrag stand 7 Wochen, jetzt wird nach 10 Wochen geliefert - und das bei Lagerware. Der Telefonservice ist arrogant und schon fast beleidigend. Bei Höffner kaufe ich...
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31.03.2019 | 19:16
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Höffner
Schadenbehebung an Couch aus Kaufvertrag Hö-1921457-B
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem meine E-Mails direkt an Fa. Höffner bisher ohne Antwort geblieben sind nun dieser Weg über die Öffentlichkeit. Bisher waren wir mit dem Unternehmen in den zurückliegenden Jahren immer zufrieden, jetzt wurden...
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27.03.2019 | 08:50
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Höffner
Lieferung wurde verweigert und wieder mitgenommen
Ich habe letztes Jahr das erste Mal bei Höffner bestellt (ein Ecksofa). Dabei sind diverse Dinge im Lieferprozess und der Kommunikation mit dem Kundenservice desaströs verlaufen. Ich kann, mit ein paar Wochen Abstand, und nach einigen Erlebnissen...
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26.03.2019 | 08:29
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Höffner
Brotschrank bereits zum zweiten Mal beschädigt geliefert
Es wurde ein Brotschrank bestellt. Der Ärger fing schon damit an, dass die Lieferung zu einem Zeitpunkt erfolgen sollte, wo wir noch gar nicht vor Ort waren (obwohl bei der Bestellung der Umzugstermin angegeben wurde). Der Lieferung konnte dann...
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25.03.2019 | 08:18
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Höffner
Versprechen und ganz etwas Anderes
Mir würde beim Kauf gesagt, dass die Lieferung in den nächsten 6 Wochen bei mir sei und dass dies Vorher schriftlich Angekündigt wird. Was allerdings nicht passiert ist. Weiter hat man gesagt, dass die Lieferung ab 13:00 Uhr möglich ist. Jetzt...
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21.03.2019 | 08:38
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Höffner
2x reklamierte Couch und wieder nicht in Ordnung gebr...
Couch Anfang Februar gekauft, es wurde die falsche Farbe geliefert, dies wurde ausgetauscht. 2 Reklamation, da die Couch nach 6 Wochen bereits gebrochen war, die neue Couch wird heute geliefert mit der Nettigkeit eines Herren des Montageteams...
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20.03.2019 | 08:45
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Höffner
Falsche Lieferung
Die Spedition hat mir von 3 Verpackungsteilen eine Falsche geliefert (von andern Model) Deshalb waren keine Montage und Bauanleitung bei. Es wurde mir schnelle Nachlieferung das Montageteilen vom Hersteller "versprochen". Bis heute warte vergeblich...
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15.03.2019 | 08:03
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Höffner
Topper von Boxspringbett
Am 4.10.16 habe ich ein Boxspring Bett gekauft. Allein der Topper kostete 650,00€ Jetzt, nach zweieinhalb Jahren ist dieser völlig verzogen und durchgelegen. Auf der HP von Höffner wirbt man mit drei Jahren Gewährleistung. Auf eine Mangelmeldung...
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13.03.2019 | 13:49
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Höffner
Defekte Vitrine, Wand kaputt, fehlerhafte Montage, fa...
Eine Vitrine wurde gekauft, beschädigt geliefert, ausgetauscht, erneute Beschädigungen. Als Lösungsvorschlag wurde ein Lackstift für zerkratzte Fronten vorgeschlagen aber abgelehnt. Wandlung des Kaufvertrages würde zugesagt, nun aber Löcher in der...
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11.03.2019 | 09:05
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Höffner
Mangel an Polstergarnitur wird ignoriert
Die Meldung unseres Mangels telefonisch und per E-Mail (starker Versatz und zu üppige Polsterung an dem einen Schenkel der Couch) wurde erst ignoriert, dann wurde Wochen später, nach erneuter...
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